《目標(biāo)管理與計(jì)劃》課程詳情
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課程特色
講師多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與豐富的項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)完美結(jié)合,通過(guò)理論闡述、案例演繹、實(shí)務(wù)分析、角色扮演、沙盤(pán)模擬、培訓(xùn)游戲、小組研討等方法,使學(xué)院在接受系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)同時(shí),通過(guò)演練參與掌握更多的應(yīng)用技巧。講師課堂形式多樣, 風(fēng)趣幽默,良好的培訓(xùn)技巧,激情的講解,具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。
第一單元 分組與破冰n 目標(biāo)分解小游戲
n 反思小組成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)
第二單元 目標(biāo)設(shè)立案例導(dǎo)入:哈佛大學(xué)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查
n 什么是目標(biāo)
1、 什么是目標(biāo)管理
2、 目標(biāo)管理的作用
3、 目標(biāo)設(shè)立的基本原則
Ø SMART原則
· SMART的故事詮釋
· 舉例:如何通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試
· 小組練習(xí):學(xué)寫(xiě)一個(gè)符合SMART要求的目標(biāo)
Ø 參與原則
· 員工參與的重要性
· 員工如何了解自己的目標(biāo)
· 員工如何尋找自己與目標(biāo)的差距
· 工具介紹:SWOT分析
n 目標(biāo)設(shè)立的步驟
第三單元 目標(biāo)分解 4、 目標(biāo)分解的必要性
5、 目標(biāo)分解的方法
Ø 工具一:剝洋蔥法
Ø 工具二:樹(shù)杈法
6、 小組作業(yè):目標(biāo)管理實(shí)施案例分析
第四單元 計(jì)劃制定 案例導(dǎo)入:家務(wù)分工
n 什么是計(jì)劃(舉例:孫子兵法)
n 編制計(jì)劃有什么好處
1) 預(yù)測(cè)未來(lái),指明方向
2) 提高成功的可能性
3) 提高工作效率(工具介紹:優(yōu)先矩陣)
4) 應(yīng)對(duì)變化
5) 整合資源,減少浪費(fèi)(工具介紹:資源平衡、關(guān)鍵鏈法)
6) 利于控制
n 制定計(jì)劃的原則
Ø 滾動(dòng)波式計(jì)劃
Ø 鼓勵(lì)干系人參與
Ø 一致認(rèn)可
n 需要制定哪些計(jì)劃
· 范圍計(jì)劃
· 進(jìn)度計(jì)劃
· 成本計(jì)劃
· 質(zhì)量計(jì)劃
· 人力資源計(jì)劃
· 溝通計(jì)劃
· 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
· 采購(gòu)計(jì)劃
n 確定行動(dòng)方案
· 5W2H要素
· 表格模板
n 計(jì)劃執(zhí)行-PDCA循環(huán)
n 績(jī)效考核 (KPI)
n 華為模版介紹
第五單元 員工激勵(lì) 案例導(dǎo)入:客戶(hù)服務(wù)部員工有怠慢工作的情緒
1、 工具介紹:管理者的軟技巧
Ø 建立員工使命感
視頻案例:?jiǎn)T工激勵(lì)
Ø 建立溝通的渠道
情景演練:如何解決沖突,移情傾聽(tīng)技巧
Ø 如何批評(píng)
視頻案例:對(duì)事不對(duì)人技巧、三明治原則、先私下后正式技巧、棒喝技巧
Ø 員工的職業(yè)發(fā)展
馬斯洛需求五層次、赫茲伯格的理論的介紹
第六單元 學(xué)以致用游戲
Ø 貫徹目標(biāo)-計(jì)劃-執(zhí)行
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中、高層管理者;各部門(mén)經(jīng)理、主管;其他對(duì)目標(biāo)管理和計(jì)劃管理感興趣的人員。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》課程目的
1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施的重要性,提高目標(biāo)管理和計(jì)劃管理的認(rèn)識(shí) ;2. 掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解,有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理,讓目標(biāo)有“落地”; 3. 掌握PDCA循環(huán)中的具體操作及實(shí)施要項(xiàng); 4. 能正確評(píng)估目標(biāo)效果并將結(jié)果加以充分運(yùn)用 ;5. 了解員工需求并掌握激勵(lì)員工的基本方法。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》所屬分類(lèi)
綜合管理
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》所屬專(zhuān)題
目標(biāo)管理、
目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)、
《目標(biāo)管理與計(jì)劃》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
向 崢
2013年度中國(guó)十大人氣女講師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)型人力資源咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家
英國(guó)諾丁漢大學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
上海交通大學(xué)電子、經(jīng)濟(jì)雙學(xué)士
新加坡南洋理工大學(xué)電子工程學(xué)院理科碩士
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特聘咨詢(xún)師、培訓(xùn)師
中海油集團(tuán)特聘咨詢(xún)師、培訓(xùn)師
深圳大學(xué)特聘講師
清華研究院客座講師
資格認(rèn)證:
國(guó)家一級(jí)人力資源師
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP、
國(guó)家外專(zhuān)局認(rèn)證高級(jí)項(xiàng)目管理咨詢(xún)師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
13年海內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn),8年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授,尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高辦公效率有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專(zhuān)家;PMP 考前培訓(xùn)師;廣東移動(dòng)特聘咨詢(xún)師、培訓(xùn)師;
中海油特聘培訓(xùn)師;深圳大學(xué)客座講師;
歷任哈里斯通信工程項(xiàng)目總經(jīng)理,中國(guó)松下電器(新加坡)高級(jí)行銷(xiāo)總監(jiān),英國(guó)諾丁
漢大學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),UT 斯達(dá)康高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及UT 斯大康大學(xué)講師。具有
豐富的大型跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)數(shù)個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),熟悉國(guó)際化先進(jìn)公司的項(xiàng)目管理方式;具有豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
著眼于提升學(xué)員管理的理念及實(shí)際操作項(xiàng)目的能力, 運(yùn)用深厚的項(xiàng)目管理理論功底,優(yōu)秀的培訓(xùn)技巧,激情的講解與親切互動(dòng),全案例演繹的培訓(xùn)形式,幽默、風(fēng)趣、生動(dòng)、深入淺出地把管理的理論結(jié)合學(xué)員與企業(yè)工作中遇到的實(shí)際難題進(jìn)行顧問(wèn)式培訓(xùn)。
授課風(fēng)格獨(dú)特和創(chuàng)新,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性,課堂氣氛相當(dāng)活躍。通過(guò)啟發(fā)學(xué)員思維,傳授學(xué)習(xí)方法,還提供大量的案例和練習(xí),使學(xué)員對(duì)知識(shí)能夠融會(huì)貫通,做到舉一反三,大大地提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)試技巧。
培訓(xùn)形式:
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
服務(wù)過(guò)的大型企業(yè):
IT通訊業(yè):航通職能技術(shù)股份有限公司、深圳順榮通訊技術(shù)有限公司、聯(lián)發(fā)科技股份有限公司、UT斯達(dá)康、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司、文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司、研祥智能科技股份有限公司、諾威達(dá)科技有限公司、深圳好視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣東移動(dòng)廣州客服中心、廣東移動(dòng)深圳客服中心、廣東移動(dòng)佛山客服中心、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動(dòng)、成都移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、巴中移動(dòng)、南充移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、德陽(yáng)移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、廣元移動(dòng)、廣安移動(dòng)、黑河移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、河源移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、東莞移動(dòng)、梅州移動(dòng)、成都移動(dòng)、河北移動(dòng)、呼叫中心愛(ài)立信、中國(guó)電信、博彥科技、UT斯達(dá)康、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、文思創(chuàng)新、研祥科技、MTK、好視網(wǎng)絡(luò)、順榮通訊;諾基亞、
制造業(yè):中海油集團(tuán)、寧波液化、中山天然氣、樂(lè)金化工有限公司、中山嘉明電力有限公司、中海油廣州銷(xiāo)售公司、中海油深圳基建公司、深圳天然氣、寧波天然氣、聯(lián)華科技、蛇口船廠;深南電路、江蘇聯(lián)化科技有限公司、德昌電機(jī)(深圳)有限公司、蘇泊爾家電、清華陽(yáng)光太陽(yáng)能、新飛電器、TCL、揚(yáng)子空調(diào)、歐意電器、得意廚具等。
其他:招商銀行、寧波銀行、建設(shè)銀行、上海銀行、江蘇銀行、深圳航空控股、中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、銀河快車(chē)旅游網(wǎng)、沈陽(yáng)菲林格爾公司、華勝天成、山東漢纜集團(tuán)、珠海郵政局、廣西區(qū)郵政局、杭州巨星科技公司、奧司墁木業(yè)、瑞貝卡集團(tuán)、新寶輝不銹鋼、永安保險(xiǎn)、北京意創(chuàng)通、中航光電、浙江滕頭園林股份公司、甘肅大禹集團(tuán)、東莞置薈星際集團(tuán)、
公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)課程:
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《左右腦開(kāi)發(fā)》、《六頂思考帽》、《水平思考》、《全腦思維與問(wèn)題解決》、《項(xiàng)目管理者應(yīng)掌握的財(cái)務(wù)知識(shí)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造》、《如何提高工作效率》、《職場(chǎng)壓力與情緒管理》、《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)》、《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》、《目標(biāo)管理與過(guò)程控制》、《客服人員的五項(xiàng)修煉》《從技術(shù)走向管理》
《非人力資源管理》、《研發(fā)人員的目標(biāo)管理》、《卓越項(xiàng)目管理與執(zhí)行力》