《慧用——基于目標(biāo)管理的績效管理》課程大綱
課程背景：
“目標(biāo)管理”是由美國管理大師彼得·德魯克（Peter Drucker）率先提出。他認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。
企業(yè)管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。
“目標(biāo)管理”提出以后，便在美國迅速流傳，后又為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，目前已經(jīng)世界管理界大行其道。
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析等雙向交流，互動式教學(xué)方式，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬。
課程時間：1天（6H/D）
適宜人群：組織中的各級管理者及人力資源相關(guān)模塊人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、 績效管理解析
1、 什么是績效？
2、 績效考核的與績效管理的含義
3、 科學(xué)的績效管理的流程解析
4、 績效考核與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別
5、 實施績效管理對于員工、部門和組織的好處
二、實施績效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)管理的概念和含義
2、 目標(biāo)管理的好處
3、 目標(biāo)管理的四大作用
4、 目標(biāo)管理的程序流程
ü 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
ü 目標(biāo)設(shè)定的來源
ü 目標(biāo)設(shè)定的三種型態(tài)
5、目標(biāo)的有效達(dá)成PDCA
ü PDCA管理循環(huán)解析
ü 為什么人們不做計劃
ü 計劃的類型劃分
ü 計劃有效達(dá)成的五步法
Ÿ 陳述使命（含目標(biāo)分解）
Ÿ 明確成果和責(zé)任
Ÿ 擬定工作策略
Ÿ 尋找必要資源
Ÿ 溝通并頒布計劃
6、實現(xiàn)目標(biāo)的過程管理
三、績效指標(biāo)的設(shè)定
1、 平衡計分卡（BSC）解析
2、 利用BSC描繪組織年度戰(zhàn)略地圖
v案例：某企業(yè)利用BSC描繪規(guī)劃地圖舉例
3、 利用目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化績效指標(biāo)
4、 績效指標(biāo)設(shè)定的QQTC法則
5、從崗位說明書提取績效指標(biāo)
6、指標(biāo)的分類：KPI指標(biāo)與CPI指標(biāo)
7、指標(biāo)定義的方法與舉例
8、制定評分規(guī)則的方法
• 經(jīng)驗增減法
• 間歇增減法
• 正反比例法
• 等級評價法
• ……
四、績效考核的方法
1、區(qū)分績效考核周期的方法
• 每期考核
• 滾動考核
• 疊加考核
2、確定指標(biāo)權(quán)重的方法
• 經(jīng)驗判斷法
• 排序法
• 三維確定法
• 權(quán)值因子分析法
3、績效等級的劃分方法
• 強(qiáng)迫分布法
• 絕對標(biāo)桿法
• 綜合交錯法
4、績效面談的基本流程和技巧
《慧用——基于目標(biāo)管理的績效管理》課程目的
Ÿ 使受訓(xùn)學(xué)員樹立正確的目標(biāo)意識和科學(xué)的績效管理理念；
Ÿ 學(xué)會如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)，如何將目標(biāo)向下分解，如何讓團(tuán)隊成員人人為目標(biāo)而努力；
Ÿ 學(xué)會目標(biāo)追蹤檢查的流程和方法，養(yǎng)成檢查追蹤的習(xí)慣，讓團(tuán)隊目標(biāo)順利達(dá)成；
Ÿ 學(xué)會績效指標(biāo)科學(xué)的設(shè)定方法和績效評價的設(shè)定技巧
Ÿ 通過科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與績效指標(biāo)的設(shè)計與考核提升團(tuán)隊成員的個人業(yè)績最終提升團(tuán)隊業(yè)績
《慧用——基于目標(biāo)管理的績效管理》所屬分類
人力資源
《慧用——基于目標(biāo)管理的績效管理》所屬專題
贏在目標(biāo)、
目標(biāo)管理、
績效考核體系、
目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
目標(biāo)管理實戰(zhàn)和操作培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績效管理實務(wù)、
績效管理與員工激勵培訓(xùn)、
薪資績效培訓(xùn)、
《慧用——基于目標(biāo)管理的績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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