《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程特色
高互動(dòng)、重感悟與分享、促行動(dòng)
第1講 溝通基礎(chǔ)
1. 溝通的概念辨析
2. 溝通的重要性
3. 溝通的邏輯圖:十大要素及其關(guān)系
4. 溝通有效性障礙分析
練習(xí)1: 溝通游戲
第2講 跨部門(mén)溝通
1. 跨部門(mén)溝通不暢的原因分析
2. 跨部門(mén)溝通存在的具體問(wèn)題
3. 跨部門(mén)溝通的合作目標(biāo)/目的
4. 作為部門(mén)經(jīng)理該具備的思想
練習(xí)2:針對(duì)案例,設(shè)計(jì)跨部門(mén)溝通方案
第3講 跨部門(mén)有效溝通方法
1. 跨部門(mén)溝通的準(zhǔn)備工作
¨ 明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等
2. 跨部門(mén)有效溝通的原則
3. 搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)
客戶(hù)、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠(chéng)意、雙贏(yíng)
4. 雙贏(yíng)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通
練習(xí)3:綜合練習(xí)
《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高級(jí)管理者、部門(mén)經(jīng)理、其他中層管理者
《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》課程目的
1. 掌握確切的溝通概念及邏輯
2. 掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3. 具有強(qiáng)烈的跨部門(mén)溝通意識(shí)
4. 確立為部門(mén)合作而付出努力的態(tài)度
5. 掌握跨部門(mén)溝通的原則與要點(diǎn)
《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》所屬分類(lèi)
特色課程
《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》所屬專(zhuān)題
高效溝通、
《跨部門(mén)有效溝通與協(xié)作》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉海民
北京工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易碩士
LG商學(xué)院特邀管理講師
中華內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)特約講師
中小企業(yè)總裁管理顧問(wèn)
清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
劉老師北京工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易碩士,歷任企業(yè)中高層管理職務(wù),中日韓合資東方神通公司講師部長(zhǎng),長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作,對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理有獨(dú)到的見(jiàn)解,為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問(wèn);精研老子《道德經(jīng)》、通黃石公《素書(shū)》、粗通《四書(shū)》,能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。
【主要服務(wù)項(xiàng)目】
管理咨詢(xún)、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。
【講授課程】
1、高層管理課程:《國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
2、中層管理課程:卓越中層管理系列培訓(xùn)(8門(mén)共12天)
基礎(chǔ)課程:《MTP-四維管理才能提升》
核心課程:《沖突管理與有效溝通》
《目標(biāo)管理與績(jī)效面談》
《情商管理與情境領(lǐng)導(dǎo)》
《演講能力提高》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
成果課程:《打造一流的執(zhí)行力》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
3、全員心態(tài)課程:《雙贏(yíng)忠誠(chéng)度》
4、其他擅長(zhǎng)課程:《高效時(shí)間管理》
《跨部門(mén)有效溝通》
《管理者綜合管理能力提升》
《部屬培育與績(jī)效面談》
《從技術(shù)人才走向管理骨干》
《情緒與壓力管理》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃工作安排》
【授課風(fēng)格】
實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān);
有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性;
實(shí)效:強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練,在行動(dòng)中感悟有效管理,強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。
理念:修其心,誠(chéng)其意,開(kāi)其智,長(zhǎng)其技,壯其行!
【部分服務(wù)客戶(hù)】
北京建設(shè)集團(tuán)管業(yè)公司、湖南水電廠(chǎng)、湖北有色集團(tuán)、重慶電力公司、山東電網(wǎng)公司、國(guó)網(wǎng)黑龍江公司、沈陽(yáng)電子行業(yè)跨國(guó)公司、北京紡織礦業(yè)集團(tuán)、遵義水泥廠(chǎng)、中電成都公司、濟(jì)南經(jīng)貿(mào)公司、江蘇徐州供電公司、貴州金元集團(tuán)、中國(guó)銀行紹興分行、鄂爾多斯東勝集團(tuán)、內(nèi)蒙古牙克石熱電廠(chǎng)、國(guó)電蘭州范坪公司、長(zhǎng)春富維集團(tuán)、華能伊敏煤電天礦、北京明博科公司、長(zhǎng)春國(guó)商百貨、長(zhǎng)春富維江森公司、應(yīng)華電福建公司、露天煤業(yè)公司、河北建設(shè)銀行、九江創(chuàng)業(yè)大學(xué)、成都燕君連鎖、翰博公司、交大博通集團(tuán)、即墨市房產(chǎn)管理處、樂(lè)山電力、環(huán)江供電、北京職教中心、四川美豐化肥公司、清華紫荊管理培訓(xùn)中心、蘇州工業(yè)園城市重建公司、福耀集團(tuán)(上海)汽車(chē)玻璃有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、鹽城合作機(jī)構(gòu)、中國(guó)振華集團(tuán)華聯(lián)電子公司、武漢德邦物流公司、梓潼農(nóng)信社、國(guó)家電網(wǎng)四川明珠集團(tuán)、長(zhǎng)春某集團(tuán)、大唐電力成都公司、上海大眾、報(bào)喜鳥(niǎo)商學(xué)院、山東曲阜恒豐銀行、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、華能伊敏煤電、北京精實(shí)萬(wàn)維軟件公司、廣東中煙營(yíng)銷(xiāo)中心、陳電電力公司、湖南耒陽(yáng)電力、遼源電力、吉林電信、海航股份、七臺(tái)河電力、中華保險(xiǎn)、LG電子、LG空調(diào)、合肥電力、國(guó)家電網(wǎng)、上海大眾、LG系統(tǒng)集成、浦項(xiàng)中國(guó)、三星半導(dǎo)體、南通曉星、偉世通空調(diào)、北京科技大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)(高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)式培訓(xùn)主講培訓(xùn)師)、河南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、報(bào)喜鳥(niǎo)商學(xué)院、恒豐銀行、大唐電力集團(tuán)、云南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)民生銀行、中國(guó)聯(lián)通、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、滿(mǎn)世集團(tuán)、華能伊煤電、中國(guó)煙草、溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)、漢普森英語(yǔ)、吉林電信、杜仲?lài)?guó)際、唐鋼集團(tuán)、建設(shè)銀行、北京銀行、鞍鋼股份、鞍鋼集團(tuán)、用友政務(wù)、陽(yáng)光100、北京海關(guān)、文山電力、中海上海海運(yùn)集團(tuán)公司、成都神鋼工程機(jī)械、上海神鋼壓縮機(jī)、上海神鋼商貿(mào)、中華保險(xiǎn)、長(zhǎng)春電力、安徽電力、住金物產(chǎn)、中糧廣場(chǎng)、歐姆龍(中國(guó))、歐姆龍電子、歐姆龍(北方)、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國(guó)等。
【客戶(hù)評(píng)價(jià)】
[客戶(hù)評(píng)價(jià)]:歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上(滿(mǎn)分為10分)
[HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人]:有激情、有素養(yǎng)、有方法,有實(shí)效。