《組織行為與溝通系列三：卓越影響力打造》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 時(shí)間/地點(diǎn)：9月18-19日/廣州 課程費(fèi)用：3800元/人；
課程對(duì)象：各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等


課程前言:
不管您在公司里所處的位置如何，或者您和什么樣的客戶打交道，您成功的一部分取決于能否對(duì)不受您正式領(lǐng)導(dǎo)的人發(fā)揮影響力。對(duì)于如何施加影響，從上級(jí)、同事和外部客戶那兒獲得合作，許多人有以下的困惑——
如何理解影響力的重要性與使用場(chǎng)合？
如何進(jìn)行人際關(guān)系的建立、處理與維護(hù)？
課程提供一個(gè)經(jīng)過(guò)證實(shí)非常有效的模型，幫助您找出潛在合作伙伴的利益和需求，在互惠交換的基礎(chǔ)上進(jìn)行說(shuō)服，從而最大化地實(shí)現(xiàn)彼此的利益，達(dá)到各自的目標(biāo)。這個(gè)非常有力的方法能夠打破人際間和部門(mén)間的壁壘，使上級(jí)、同事、和競(jìng)爭(zhēng)者成為盟友。


課程收獲:
1、 陳述影響力的真正內(nèi)涵
2、 運(yùn)用有效影響他人的流程與步驟
3、 運(yùn)用影響上級(jí)、同事和外部客戶的技巧


課程大綱:
【第一天上午】
一、影響力的基本理論
1、影響力的重要性與使用場(chǎng)合
2、影響力的定義
3、影響力的途徑
4、影響的壁壘
5、科恩-布拉德福特影響力模型
【第一天下午】
二、知己知彼
1、來(lái)自自己的影響阻力
2、智商、情商、逆商、說(shuō)商
3、自己的目標(biāo)與優(yōu)勢(shì)
4、對(duì)方的想法與需求
5、理解對(duì)方想法時(shí)會(huì)遇到的障礙
6、等價(jià)物
三、人際關(guān)系的建立、處理與維護(hù)
1、人際網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）
2、處理相互關(guān)系
3、改善不良關(guān)系
4、良好人際關(guān)系的建立
5、建立相互信任的行為
6、維護(hù)關(guān)系網(wǎng)的原則與方法
【第二天上午】
四、在交換的基礎(chǔ)上的影響
1、交換的策略與應(yīng)用條件
2、交換的困境分析
3、交換中的“權(quán)利”縮水
4、交換中的陷阱
5、情感帳戶
6、增值說(shuō)服技巧點(diǎn)滴
【第二天下午】
五、工作中的影響情境
1、影響上級(jí)的典型情境和方法
2、影響同事的典型情境和方法
3、影響外部客戶的典型情境和方法
六、課程回顧與互動(dòng)問(wèn)答





《組織行為與溝通系列三：卓越影響力打造》所屬分類
綜合管理

《組織行為與溝通系列三：卓越影響力打造》所屬專題
高效溝通、組織行為變革培訓(xùn)、

《組織行為與溝通系列三：卓越影響力打造》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《組織行為與溝通系列三：卓越影響力打造》報(bào)名服務(wù)流程

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