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打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-09-23      修改時間: 2014-09-23      課程編號:100267411
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊》課程詳情
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【前言】
與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是,狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊精神縱橫自然界。
其實(shí)在人類社會中,有的國家雖小,但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊精神。戰(zhàn)爭年代,他們以小國之師侵入大國,所向披靡猶如狼入羊群;和平年代,他們用經(jīng)濟(jì)對全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無人之境!
在我們的周圍,有這樣的企業(yè),起步雖晚,資金不足,社會的資源并不充分,但是他們上下一心,抱著一種堅決卓越的成功信念,不達(dá)目的不罷休,他們的行為與精神與狼又是何等的相似!
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中,將狼群的法則用在我們銷售團(tuán)隊的運(yùn)作與管理上,那么我們就有了一支狼性的銷售團(tuán)隊。這支狼性的銷售團(tuán)隊能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù),賣出一流的市場。
作為銷售團(tuán)隊的主管和經(jīng)理,不僅僅需要具備良好的個人能力和素質(zhì),更重要的能力是:制定銷售計劃、分配銷售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協(xié)調(diào)、資源爭取、還有最頭痛的銷售預(yù)測 ……如何能夠在有限的時間內(nèi),最大程度的提升團(tuán)隊的工作效率呢?
本課程為有志于提高銷售團(tuán)隊績效管理者而設(shè)計。通過先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗分享,提供給銷售團(tuán)隊管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去;將自己的銷售團(tuán)隊激勵成超人,共創(chuàng)輝煌!

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、正確認(rèn)識銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學(xué)習(xí)如何招聘銷售人員的四個原則和有效方法
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控銷售團(tuán)隊
4、隨崗輔導(dǎo),快速培訓(xùn)新人
5、根據(jù)銷售團(tuán)隊的不同發(fā)展階段,采取合適的管理風(fēng)格
6、打造團(tuán)隊銷售文化,有效提升銷售團(tuán)隊執(zhí)行力
7、有效激勵銷售團(tuán)隊的四大原則和10種方法
8、提升團(tuán)隊執(zhí)行力意識,打造強(qiáng)大執(zhí)行力

【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)、一對一輔導(dǎo)

【培訓(xùn)對象】
銷售主管、經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等銷售管理人員

【課程內(nèi)容】
案例:華為崛起的秘密
分享:都是同時起步的高科技企業(yè),中興通訊為什么比華為發(fā)展慢?
分享:狼族的智慧(如果沒有人類,地球的統(tǒng)治者將是狼)
一、營銷隊伍管理的常見問題
分享:華為的營銷體系高效運(yùn)作助力公司成為世界五百強(qiáng)
1、中國企業(yè)銷售管理的困境
2、中外企業(yè)銷售管理的差異 
3、中國市場的環(huán)境的五大特征
4、銷售隊伍常見的七個問題
5、銷售隊伍現(xiàn)狀的分析
6、效率型銷售對管理風(fēng)格的要求
7、效能型銷售對管理風(fēng)格的要求
案例:螞蟻軍團(tuán)

二、營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問題
3、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
4、營銷經(jīng)理角色定位
5、營銷經(jīng)理管理團(tuán)隊的四大原則
6、建設(shè)管理高效銷售團(tuán)隊的思路

三、組建狼群——甄選與招聘
1、招募銷售人員的的四個原則
2、效能型銷售人員的素質(zhì)要求
3、效率型銷售人員的素質(zhì)要求
4、把握面試中常用的六類典型問題
5、精通面試中的常見誤區(qū)
6、應(yīng)當(dāng)警惕招聘的四類人
案例:華為公司招聘流程
案例:華為公司對銷售人員的素質(zhì)要求

四、培養(yǎng)狼群——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1、銷售隊伍訓(xùn)練常見問題
2、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)  
4、銷售人員的心智修煉
5、銷售訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)     
6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實(shí)施
7、職場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
8、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果
分享:華為如何打造銷售新兵?
案例:一個IBM銷售人員真實(shí)受訓(xùn)經(jīng)歷

五、銷售團(tuán)隊的有效管控
1、管理控制的要點(diǎn)
2、管理銷售團(tuán)隊的四把鋼鉤
一)經(jīng)營管理分析會議
◆營銷例會
  ◆早會運(yùn)作
二)隨訪、隨查
  ◆隨訪的原則
  ◆隨訪的注意事項
  ◆隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
  ◆業(yè)務(wù)代表的工作述職
  ◆業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四)管理表格的設(shè)計與推行
 ◆管理控制表格的要點(diǎn)
  ◆基礎(chǔ)管理表格
  ◆行為、過程管理
  ◆銷售活動管理報表
五)四把利劍的組合運(yùn)用
 ◆三種類型的銷售隊伍
◆管理鋼鉤的使用側(cè)重

六、輔導(dǎo)幼狼--針對銷售隊伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)
1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容  
2、銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序 
3、個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
4、 隨訪觀察時的注意點(diǎn)

七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
1、識別團(tuán)隊的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3、四種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
4、針對四類銷售員的不同管理風(fēng)格
5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問題
8、贏得下屬的忠心
9、責(zé)備下屬的技巧
10、防止銷售隊員老化的方法

八、狼型銷售團(tuán)隊文化塑造
分享:華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè)
分享:華為企業(yè)文化生生不息的四大手段
1、十大文化塑造高績效銷售團(tuán)隊
2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3、文化根植大腦心理規(guī)律?

九、激勵狼群——將你的銷售團(tuán)隊成員激勵成超人
1、 銷售隊伍的激勵原理與方法
2、員工成長的過程
3、人性需求的五個層次
 ◆激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
 ◆金錢以外的10種激勵方法

十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成銷售任務(wù)
1、要營造團(tuán)隊執(zhí)行文化
結(jié)果與任務(wù);商業(yè)人格;客戶價值
2、執(zhí)行力方法:猴子管理法
3、執(zhí)行力秘訣:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
案例:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力
案例:華為執(zhí)行文化


《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊》課程目的
1、正確認(rèn)識銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學(xué)習(xí)如何招聘銷售人員的四個原則和有效方法
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控銷售團(tuán)隊
4、隨崗輔導(dǎo),快速培訓(xùn)新人
5、根據(jù)銷售團(tuán)隊的不同發(fā)展階段,采取合適的管理風(fēng)格
6、打造團(tuán)隊銷售文化,有效提升銷售團(tuán)隊執(zhí)行力
7、有效激勵銷售團(tuán)隊的四大原則和10種方法
8、提升團(tuán)隊執(zhí)行力意識,打造強(qiáng)大執(zhí)行力


《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊》所屬分類
市場營銷

《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)銷售團(tuán)隊管理、銷售技巧培訓(xùn)打造高績效銷售團(tuán)隊、銷售魔鬼訓(xùn)練營、卓越服務(wù)、狼性營銷、

《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊》授課培訓(xùn)師簡介
郭楚凡
郭楚凡
一、任職資歷:
■40多歲,常駐廣州,清華大學(xué)學(xué)士,交通大學(xué)MBA
■職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問
■華為管理模式講師
■中國管理研究院 特聘教授 研究員
■國際項目管理協(xié)會 會員
■中國管理研究院 特聘教授 研究員
■清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院 總 裁班/MBA班 客座教授
■華陽集團(tuán)、數(shù)碼視訊、東方正通、九州風(fēng)神、阿蓋特科技、商惠、麥迪爾等公司 顧問
二、工作背景:
擁有12年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗和8年培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗,曾任中興通訊經(jīng)理、中國聯(lián)通市場總監(jiān)、華為公司華南地區(qū)總經(jīng)理7年;郭老師將世界五百強(qiáng)企業(yè)華為公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗和管理實(shí)踐與先進(jìn)管理理論結(jié)合起來,引進(jìn)世界知名企業(yè)寶潔、可口可樂、百事可樂等公司的管理思想,提煉、優(yōu)化了數(shù)百項企業(yè)管理的模型和工具,并將之用于管理咨詢和管理培訓(xùn)中去,取得了客戶的廣泛認(rèn)同和高度認(rèn)同,被稱為狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者,狼性人力創(chuàng)新者,華為管理布道者
三、培訓(xùn)課程:
通用管理類課程:
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《情景領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)與計劃管理》、《打造高績效團(tuán)隊》
市場營銷類課程:
《消費(fèi)者行為學(xué)與營銷戰(zhàn)略》、《有效制定年度營銷計劃》、《打造狼性營銷團(tuán)隊》、《狼性營銷之大客戶銷售技巧》、《大客戶營銷的項目管理》、《新產(chǎn)品上市的組織與管理》
四、授課特點(diǎn)和風(fēng)格:
特點(diǎn):
郭老師善于總結(jié)規(guī)律,系統(tǒng)全面的思考理解事物,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式,張弛有度、實(shí)效傳遞,使參訓(xùn)者在各個領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格:
郭老師始終站在企業(yè)管理顧問和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù),使得他對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為,一門好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件:定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:
每個企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容,才會有良好的培訓(xùn)效果,因此課前的需求訪談(電話、郵件、現(xiàn)場查看、查閱管理文件、管理者訪談)至關(guān)重要
顧問式而非簡單化:
成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學(xué)員的主動參與,就不會有好的解決方案。于是,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對于一名職業(yè)培訓(xùn)師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案
復(fù)合式而非單一化:
在講授某一門課程的時候,應(yīng)當(dāng)讓聽眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如,他把管理技能與客戶服務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)與客戶滿意融入到課程當(dāng)中,從而使學(xué)員在單位時間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果,使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動力
五、服務(wù)客戶(部分、排名不分先后):
ABB、施耐德、德力西、西門子、通用電氣、廣東移動、吉林移動、江蘇移動、廣東電信、湖南電信、華為、浙江電信、廣東聯(lián)通、海南聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、青海聯(lián)通、江西聯(lián)通、北京網(wǎng)通、廣東網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、中國鐵通、湖南廣電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三九制藥、中國石化、中國石油、三井化學(xué)、三菱電機(jī)、江中制藥股份、聯(lián)想集團(tuán)、江門供電局、順德粵鴻基房產(chǎn)、中國聯(lián)通 流行美國際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環(huán)球鑄造廠、明珠家具集團(tuán)、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、浩白凈環(huán)保、勝微科技、九州風(fēng)神、冠美家具、粵華物業(yè)、地一大道、天寶興業(yè)、城市之星、懷遠(yuǎn)物流、龍凈環(huán)保、理想電腦、數(shù)碼視訊、東方正通、華陽集團(tuán)……
六、 客戶的鼓勵和期待:
◆“郭老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一!”
——流行美國際連鎖機(jī)構(gòu)董事長 賴生
◆“郭老師是中國最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一,他的課程深受廣大學(xué)員歡迎!”
——尚德(中國)培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳秋
◆“郭老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗,他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受!
——奔邁頌怡塑膠鋼制品公司運(yùn)作經(jīng)理 李文通
◆“聽朋友說,郭老師的課很好,一聽,果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人,有血有肉,有情有理,聽了確實(shí)受益!
——香港眾鑫科電子有限公司董事長 陳生
◆“郭老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)老師之一,他的培訓(xùn)課程深受客戶與學(xué)員的歡迎!”
——中一精鍛股份有限公司(白城連桿)董事長 高生
◆“郭老師講課聲情并茂,內(nèi)涵豐富,我受到了很大的啟發(fā)!
——東方正通有限公司董事長 張驥
◆ 郭老師的課,集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身,如果評獎,一定可以獲獎。
——盛維新世紀(jì)有限公司副總裁 崔宏
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課,感覺不錯,F(xiàn)在聽了郭老師的課,感覺也很好,而且是那種不僅好聽,而且好用的好。”
—— 山西經(jīng)理人協(xié)會副會長 任先生
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