《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》課程詳情
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單元一：行政的使命、目的和價值—做管家人
現(xiàn)代企業(yè)中辦公室的使命、目的和存在價值
行政管理的職責
新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；
辦公室基本職責分布圖；
新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”；
提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑
行政管理的權(quán)利
單元二：行政管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè)
行政管理人員的能力素質(zhì)要求
行政管理人員溝通能力建設(shè)
溝通的意義與溝通水平的評價標準
常用溝通方式比較
溝通方法的技巧
如何與你的上司良好溝通
公文寫作
PPT寫作法則與技巧
行政管理人員解決問題能力建設(shè)
行政管理人員績效管理能力建設(shè)
行政管理人員制度管理能力建設(shè)
行政管理人員流程與制度管理能力建設(shè)
單元三： 行政管理—行政統(tǒng)籌
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
團隊建設(shè)
前臺接待－－企業(yè)的形象代表
秘書—領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
司機、保安、清潔工等的管理－－企業(yè)的“行”的基本保證
食堂管理
檔案管理
行政辦公費用管理
預(yù)算管理
行政辦公用品管理的三種方式
差旅行程管理
車輛管理不同方式
食堂管理
會議管理
會務(wù)分類－組織思路
組織階段：會前準備、會中協(xié)助、會后整理
如何擔任會議主持人
如何當好會議秘書？如何組織開會
如何避免陷于會議忙碌之中？
會議督導(dǎo)
接待管理
商務(wù)禮儀
商務(wù)接待
《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》課程目的
了解行政工作對公司業(yè)務(wù)以及個人成長的價值所在
明確我們的職責和定位，在工作中更好地發(fā)揮我們的主觀能動性
分析行政事務(wù)的特性，從而拓展你的實務(wù)技能
發(fā)掘你的時間管理以及自我管理能力
了解不同溝通風格，學(xué)會有效地與不同類型的人打交道的策略
掌握如何克服溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通的知識技巧
《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》所屬分類
人力資源
《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》所屬專題
助理文員職業(yè)技能實操、
職業(yè)文秘培訓(xùn)、
行政管理培訓(xùn)、
《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》授課培訓(xùn)師簡介
季正芳
2002－2004中歐商學(xué)院 EMBA
2008 獲得英國國際專業(yè)管理協(xié)會（IPMA， International Professional Management Association）
專業(yè)培訓(xùn)師認證
2013獲得ICA(國際教練學(xué)院)專業(yè)教練資質(zhì)證書
2011年7－8月 美國加州NLP大學(xué)認證＊NLP master practitioner
專業(yè)領(lǐng)域
本人于1993年2月加入波士頓咨詢公司（上海）(BCG)，擔任HR/行政經(jīng)理職務(wù)，于10年4月離開BCG 開始從事培訓(xùn)、教練工作。
在ＢＣＧ工作的十七年期間，主要負責公司員工（non consulting staff)招聘，定崗及崗位培訓(xùn)，績效評估；負責組建、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展咨詢項目支持團隊，包括翻譯團隊、項目秘書團隊、行政團隊和老板秘書團隊等，并培養(yǎng)出多位一線主管；參與并負責BCG上海和北京全體員工福利計劃的制定與實施；負責公司日常運行管理、負責組織公司大型活動、負責公司搬家、裝修、擴建等工程項目。
擅長課程
近幾年主要專注于管理類的培訓(xùn)，包括：情商與壓力管理、經(jīng)理人的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力；溝通與人際關(guān)系、影響力和說服力；行政人員實務(wù)技能等
《行政統(tǒng)籌管理藝術(shù)》報名服務(wù)流程
020-29042042
