添加時(shí)間：2015-05-26      修改時(shí)間： 2015-05-26      課程編號(hào):100280614

課程大綱►

（一）崗位與組織良好的心理素質(zhì)積極的工作態(tài)度
– 你的價(jià)值觀是什么？
– 你的認(rèn)知系統(tǒng)是積極的嗎？
項(xiàng)目名稱(chēng)：我的墓志銘
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：自己撰寫(xiě)墓志銘
項(xiàng)目目標(biāo)：理清自己的人生目標(biāo)和內(nèi)心需求
認(rèn)識(shí)人生的過(guò)程和最終的結(jié)果
認(rèn)識(shí)自我價(jià)值觀
項(xiàng)目名稱(chēng)：認(rèn)識(shí)自我
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：測(cè)試
項(xiàng)目目標(biāo)：認(rèn)識(shí)自己是積極的還是消極的
討論什么是我前進(jìn)的動(dòng)力


（二）組建團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目名稱(chēng)：旗人旗事--組建團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：通過(guò)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)來(lái)組建自己的團(tuán)隊(duì)
選出自己的隊(duì)長(zhǎng)、建設(shè)自己的文化
設(shè)計(jì)自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
項(xiàng)目目標(biāo)：破冰
理解團(tuán)隊(duì)的形式
理解團(tuán)隊(duì)的文化
產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力

（三）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
Ø 我與團(tuán)隊(duì)
Ø 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
Ø 什么是本我、自我、超我

（四）團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
– 競(jìng)爭(zhēng)的定義
l 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的作用
l 促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)及個(gè)人素質(zhì)
l 加強(qiáng)凝聚力，充分發(fā)揮潛能
項(xiàng)目名稱(chēng)：建鐵塔
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境
體會(huì)團(tuán)隊(duì)勝利的艱苦過(guò)程
– 形成標(biāo)桿效應(yīng)
– 競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的心理效應(yīng)
• 產(chǎn)生緊張，精力更加充沛
• 增強(qiáng)自我意識(shí)
• 競(jìng)爭(zhēng)下的心態(tài)

（五）清晰的目標(biāo)、挑戰(zhàn)精神
– 你知道企業(yè)的目標(biāo)嗎？
– 你自己的目標(biāo)又是什么？
– 探索職業(yè)生涯的意義
– 因目標(biāo)而成泰山
項(xiàng)目名稱(chēng)：穿越黑洞
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)： 體會(huì)高效團(tuán)隊(duì)和目標(biāo)的關(guān)系
體會(huì)責(zé)任和角色

（六）良好的溝通
l 人際交往是人類(lèi)的需求
l 有效溝通的過(guò)程
l 溝通中的傾聽(tīng)技術(shù)
l 溝通中的表達(dá)技術(shù)
l 體會(huì)了解情緒
l 溝通肢體的語(yǔ)言
項(xiàng)目名稱(chēng)：孤島求生
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)溝通的要素
體會(huì)溝通的傾聽(tīng)
體會(huì)溝通的問(wèn)題確認(rèn)
體會(huì)溝通的障礙


（七）你的領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目名稱(chēng)：沙場(chǎng)點(diǎn)兵
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)：領(lǐng)袖誕生
組織協(xié)調(diào)能力
聽(tīng)指揮能力

（八）學(xué)會(huì)感恩 心靈成長(zhǎng)
項(xiàng)目名稱(chēng)：漫步人生路
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：所有隊(duì)員自愿選擇成為挑戰(zhàn)者或支持者
挑戰(zhàn)者和支持者為自己的選擇誓言
挑戰(zhàn)者被蒙上眼睛，在支持者的協(xié)助下兩人一組去穿越一系列的障礙，最終到達(dá)終點(diǎn)
最后由盲人找出自己的伙伴
項(xiàng)目目標(biāo)：做為支持者，你的責(zé)任是什么
溝通的方式，理解與誤解；
堅(jiān)持與相互支持，相互信任；
換位思考意識(shí)；
做為挑戰(zhàn)者，你的感恩之心如何體現(xiàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)►
 管理營(yíng)銷(xiāo)、溝通心理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展開(kāi)發(fā)。
 國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家，多年管理培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。
 從事銷(xiāo)售及團(tuán)隊(duì)管理工10余年，從一線(xiàn)銷(xiāo)售到總經(jīng)理等管理崗位及多年的企業(yè)培訓(xùn)工作閱歷磨礪積累了深厚實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
 蔡老師也將這些經(jīng)驗(yàn)更有效的運(yùn)用于企業(yè)，在開(kāi)創(chuàng)性、實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性方面獨(dú)樹(shù)一幟，受到一致好評(píng)和充分肯定。

授課風(fēng)格►
 培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語(yǔ)言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)。
 通過(guò)展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。

主講課程►
■ 《業(yè)績(jī)?yōu)橥酢�—�?zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》 1天
 《高效團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)》 1 天
 《現(xiàn)代管理溝通藝術(shù)》 1天
 《體驗(yàn)式——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》 2天

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)►
南方航空集團(tuán)、中國(guó)人保、中國(guó)平安、桑達(dá)股份、蒙牛、索菲亞、桑達(dá)飛利浦、美的集團(tuán)湖北中鐵、廣東歐派、溫氏集團(tuán)、廣州移動(dòng)、新華發(fā)行集團(tuán)、廣州地鐵、廣州機(jī)場(chǎng)、廣物集團(tuán)、百分百集團(tuán)美國(guó)艾福爾查理集團(tuán)、貴州振華集團(tuán)、廣東永順集團(tuán)、西頓集團(tuán)、湖南鐳目科技、湖北金牛管業(yè)、深圳海景酒店、一邦快遞、完美集團(tuán)、東莞糖酒集團(tuán)、廣州二汽、中望龍滕科技、碩美科、深圳格瑞衛(wèi)康、天年集團(tuán)……

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