《團隊建設(shè)與管理實戰(zhàn)班》課程詳情
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課程對象：企業(yè)中高級管理者
課程背景：
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團隊的關(guān)系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的特征和有效建設(shè)高績效團隊的原則和方法。
課程特點：
1、實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。
2、操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
3、參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程大綱：
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一單元：揭開團隊的面紗
一、什么是TEAM WORK
二、高績效團隊的關(guān)鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團隊的使命與挑戰(zhàn)
4、目標的設(shè)定與承諾
5、專長特色與分工
6、團隊規(guī)范
7、有效溝通與協(xié)調(diào)
8、有效團隊管理的十二項特征
第二單元：團隊發(fā)展中的管理
一、團隊發(fā)展的歷程
1、團隊形成的階段
2、團隊成長的四階段要點
3、如何使團隊順利發(fā)展
4、如何克服團隊的不確定
二、發(fā)展有效團隊的要點
1、如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
2、如何加強成員間高度的互動
3、如何打造生命共同體
4、如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊
5、團隊激勵技巧
三、團隊績效的影響因素
1、影響團隊績效的因素
2、信賴性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同理心的建立
第三單元：團隊管理中的合作藝術(shù)
一、團隊中的角色與職責
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責與角色
2、團隊追隨者的職責與角色
3、有效的追隨者
二、富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
1、水平式的領(lǐng)導(dǎo)
2、有效的策略伙伴
3、目標共有且清晰
4、有彈性的定義角色與責任
5、深度交談
三、創(chuàng)建適合團隊運作與發(fā)揮的無障礙空間
四、激發(fā)熱忱、引爆動能
第四單元：團隊管理中的溝通與協(xié)作
一、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
二、團隊溝通的角色與方式
1、上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵
2、下對上的溝通――報告與建議的技巧
3、平行的溝通 ――會議及協(xié)調(diào)
4、對外的溝通 ――應(yīng)對進退的溝通
――抱怨處理的藝術(shù)
――建立雙贏的互動
5、正式與非正式的溝通
6、顯性與隱性溝通
三、塑造團隊的正向思考環(huán)境
四、如何建立團隊真誠共同體
五、團隊的協(xié)助技巧
第五單元：團隊管理的激勵技巧
一、激勵基礎(chǔ)
1、人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風格（情景領(lǐng)導(dǎo)）
2、人的行為規(guī)律和激勵工作
3、激勵的含義、目的及作用
4、哪些是企業(yè)員工的真正需求
二、重要的激勵理論類別
1、人性激勵理論
2、內(nèi)容型激勵理論
3、過程型激勵理論
4、馬斯洛需求層次理論
5、赫茲別格的雙因素理論
6、期望理論、公平理論、強化理論
7、行為改造型激勵理論
三、贏家用人之道
四、讓員工自我啟發(fā)的重要性
五、了解激勵與激勵團隊成員
1、成員的需求分析
2、成員的個性分析
3、成員的情緒掌握
4、成員的心態(tài)分析
六、不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
七、認可與贊美
1、認可與贊美的要點
2、根據(jù)人格類型進行激勵
八、預(yù)防性激勵技巧
1、工作開始前管理者應(yīng)做的
2、工作開始后管理者應(yīng)做的
3、友誼的重要性
4、幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
九、如何激勵幾類“特殊人員”
1、明星員工
2、問題員工
3、如何激活休克魚？
4、低收入員工的方法
第六單元：團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
一、何謂愿景？
二、何謂策略？
三、構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
四、落實策略的具體步驟
五、深入溝通與團隊認同
六、如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
七、團隊的紀律
八、團隊的軟體與硬體九、融合軟、硬體的機制
《團隊建設(shè)與管理實戰(zhàn)班》課程目的
1、了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
2、明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團隊文化
3、掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣
4、通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能
5、了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
6、掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略
7、掌握挖掘團隊智慧的技術(shù)，使團隊不斷創(chuàng)造超常業(yè)績
8、構(gòu)筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊
《團隊建設(shè)與管理實戰(zhàn)班》所屬分類
特色課程
《團隊建設(shè)與管理實戰(zhàn)班》所屬專題
團隊建設(shè)、
團隊建設(shè)培訓、
團隊凝聚力培訓、
銀行高效團隊建設(shè)、
團隊經(jīng)營、
工廠精細化管理、
營銷團隊建設(shè)培訓、
《團隊建設(shè)與管理實戰(zhàn)班》授課培訓師簡介
陳西君
團隊管理訓練專家
北京大學《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
原德賽集團視聽科技公司華中大區(qū)經(jīng)理
原松下電器公司廣東區(qū)域主任
原索膚特股份有限公司市場部經(jīng)理
原達華智能科技股份有限公司營銷總監(jiān)
北京大學匯豐商學院領(lǐng)導(dǎo)力中心特邀講師
暨南大學管理學院EDP中心特邀講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
心理學碩士，經(jīng)濟學、管理學雙學士。曾在國企、外資、合資和上市公司擔任中高級管理職務(wù)，擁有15年以上企業(yè)管理經(jīng)驗。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、員工職業(yè)化塑造、團隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。陳老師曾長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。
陳老師具有豐富的企業(yè)內(nèi)訓和專業(yè)培訓經(jīng)驗，所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評，他剛?cè)岵妮o導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導(dǎo)具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
授課特點
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風格。陳老師擅長調(diào)動學員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出、學有所用，使學員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。
主講課程
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP經(jīng)理人管理技能提升》、《高效溝通技巧》、《團隊執(zhí)行力》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《情緒管理與壓力緩解》、《高效能人士的七個習慣》、《卓越溝通的12項修煉》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《TTT培訓培訓師》、《時間管理與計劃制定》……
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