《有效識(shí)人的面試技巧》課程詳情
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緣起
隨著越來越多的成功企業(yè)案例在一夜之間異軍突起,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也卻來卻確信——“人力資源”是企業(yè)制勝最重要的資源。但它的有效管理也是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
對(duì)的人,可以助你和企業(yè)平步青云;不合適的人,可能不僅僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢,還會(huì)帶來更大的損失,錯(cuò)失許多良機(jī)。
人力資源管理的復(fù)雜度與困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他被動(dòng)資源,也絕不是人力資源部門可以單獨(dú)完成的。同時(shí),事實(shí)上直線經(jīng)理也才是最直接的用人者和人才培養(yǎng)者;是每天與自己的團(tuán)隊(duì)成員朝夕相處的人。因此,人力資源部與直線經(jīng)理對(duì)于人力資源管理的共識(shí)與正確分工才是讓人力資源管理能夠發(fā)揮最高價(jià)值的核心。
而用人和培養(yǎng)人的起點(diǎn),就是選人。因此,選人也是領(lǐng)導(dǎo)者必須參與的重要環(huán)節(jié)。
面試和選才,就如同冒險(xiǎn)和賭博;用很短的時(shí)間,去博你對(duì)一個(gè)陌生人的了解;博他需要擔(dān)任的這個(gè)職位或者角色的責(zé)任和權(quán)力;去博你們共同的未來是否璀璨。
當(dāng)然,面試中其中自有門道,去增加成功的概率,化解選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn);全在面試的方法和提問的技巧上;學(xué)得其中的奧妙,無(wú)論在生活中還是工作中和他人溝通;都可以拂去表面的浮華,客觀地了解對(duì)方更多。
可能收獲
‧ 了解選人對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的意義和價(jià)值,了解管理者身份對(duì)于選人的責(zé)任
‧ 從確定需要的關(guān)鍵技能著眼,學(xué)習(xí)有效提問
‧ 學(xué)會(huì)運(yùn)用STAR的面試方法
‧ 通過提問獲取所需要的信息;客觀認(rèn)識(shí)和辨別應(yīng)聘者
‧ 認(rèn)識(shí)面試中的溝通哲學(xué)
主要話題
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者的人才發(fā)展身份
管理管什么——管人與管事
HR與非HR經(jīng)理的角色與分工
選人與用人的關(guān)系
第二部分 面試的前提和準(zhǔn)備
成功面試的意義
面試的成本
面試前的了解(閱讀申請(qǐng)者簡(jiǎn)歷、了解職位描述)
面試的環(huán)境
面試計(jì)劃(預(yù)計(jì)時(shí)間、問題準(zhǔn)備、避免干擾)
面試的流程:守時(shí)、問候應(yīng)聘者、溝通面試程序、獲得應(yīng)聘者信息、記錄、結(jié)束面試
第三部分 進(jìn)行面試
面試中的提問
提問的客觀前提
提問的誤區(qū)
問題的種類及適用
身體語(yǔ)言密碼
非語(yǔ)言溝通
面試的方法
行為面試——STAR技術(shù)
• 情境:Situation
• 目標(biāo):Target
• 行為:Action
• 結(jié)果:Result
什么樣的問題是好問題
職位與STAR應(yīng)用的關(guān)聯(lián)
行為表現(xiàn)——練習(xí)
面試記錄
面試評(píng)估
第四部分 面試技巧的拓展運(yùn)用
輔導(dǎo)下屬
跟進(jìn)客戶
與他人溝通
《有效識(shí)人的面試技巧》所屬分類
人力資源
《有效識(shí)人的面試技巧》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓(xùn)、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、
識(shí)人用人、
《有效識(shí)人的面試技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
David Zhang
講師&Facilitator | David Zhang
講師背景:
‧ 工商管理博士
‧ 融合西方人力資源理論和本土實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,先后在3家歐美跨國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)
‧ APC高級(jí)培訓(xùn)師
‧ 上海市高級(jí)人力資源管理師特邀講師
‧ 上海市職業(yè)培訓(xùn)師特邀講師
‧ 曾接受廣東《智通人才》的采訪
‧ 浙江省首屆人力資源論壇特邀嘉賓
‧ 中人網(wǎng)專欄作家
‧ 中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)專欄作家
‧ 多家媒體的特約撰稿人,多篇文章如《HR的七大通病》、《教你如何和應(yīng)聘者談薪資》、《人力資源管理者的“六心”》、《面試的十一大攻略》等被中人網(wǎng)、新華網(wǎng)、HR管理世界、中央電視臺(tái)、《哈佛商業(yè)評(píng)論》轉(zhuǎn)載等
培訓(xùn)客戶:
霍尼韋爾、遠(yuǎn)東國(guó)際租賃、寶鋼、天津王朝酒業(yè)、上海國(guó)資委、澳洲德加朗涂料、澳洲CSL、上海交大、中國(guó)人力資源前沿網(wǎng)、昆山人事局、上海三才、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、浙江三鼎集團(tuán)、中建八局、上海晶澳太陽(yáng)能、中建八局、上汽集團(tuán)、浙江三花集團(tuán)等\摩托羅拉(中國(guó))、可口可樂、美國(guó)丹納赫工具集團(tuán)、道康寧化學(xué)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、花旗銀行、匯豐銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀行、寧波銀行、建設(shè)銀行、恒生電子(股份)、財(cái)資中國(guó)雜志社、玫琳凱化妝品、日立(中國(guó))、寶鋼集團(tuán)、施貴寶制藥、英國(guó)石油、中國(guó)船級(jí)社、中國(guó)平安、海富通基金、華睿集團(tuán)、易積通、富味鄉(xiāng)、江蘇電視總臺(tái)、上海黃浦區(qū)政府、浦東科技投資、國(guó)家核電站、建發(fā)酒業(yè)、卡慕斯酒業(yè)、華東所、中海油、中石油、中石化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、大亞灣核電、江蘇核電、三門核電、海爾、海信、美的、康佳、TCL、步步高、歐普照明、飛利浦、西門子、IBM、一汽大眾、上海大眾、豐田汽車、通用汽車、上汽榮威、奇瑞汽車、蘇寧電器、國(guó)美、百盛、京東商城、百麗、凌致、李寧體育、萬(wàn)科地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、研祥、三一重工、斗山機(jī)械、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、青島啤酒、五糧液、中國(guó)國(guó)航航空、東方航空、海航航空、……