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八項基本管理技能 下載課程WORD文檔
添加時間:2016-05-11      修改時間: 2016-05-11      課程編號:100283341
《八項基本管理技能》課程詳情
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課程概述:
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計,對于管理的共通問題,如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進行分析,并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。


課程綱要:
單元一:計劃
重點內(nèi)容:
計劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計劃的4大益處
領(lǐng)導不愿制定計劃的原因
如何制定計劃的7個因素及其實施


學習目標:
了解計劃的重要性
通過制定計劃增強領(lǐng)導力
案例研究:
“天生的領(lǐng)導者”
邁克的煩惱


單元二:行動和檢查
重點內(nèi)容:
將計劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費的因素
行動次序的重要性
4項檢查技巧


學習目標:
了解計劃、行動與檢查之間的關(guān)系
按計劃采取行動并檢查行動過程
如何避免當前時間浪費
如何進行有效時間管理


案例研究:
“救火”是管理方法嗎
愛迪斯的完美計劃




單元三:授權(quán)
重點內(nèi)容:
管理者回避授權(quán)的原因
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進行有效授權(quán)的7個原則
學習目標:
了解領(lǐng)導生命周期
明確應(yīng)對何人、何事授權(quán)
案例研究:
邁克的下屬
邁爾與愛迪斯的爭執(zhí)




單元四:指導
重點內(nèi)容:
員工不接受指導的原因
指導的4種形式
反饋的特征與類型
指導的6個步驟與“4C”指導方法
學習目標:
應(yīng)用“4C”法指導員工
應(yīng)用有效指導的6個步驟
案例研究:
士氣低落的原因
不能勝任的下屬


單元五:制定績效期望


重點內(nèi)容:
有效的期望與無效的期望
如何制定清晰、簡潔的職位說明
如何制定有效的績效目標
制定績效目標的5個要點
學習目標:
通過職位說明與績效目標擬訂對員工的有效績效期望
案例研究:
蘇珊的晉升


單元六:傳達績效期望


重點內(nèi)容:
如何檢查員工工作進度
員工績效不佳的原因
對員工工作進度進行評估
學習目標:
運用績效目標傳達期望
運用恰到好處的贊揚技巧
幫助未達到績效目標的員工發(fā)展
案例研究:
完美主義者
表揚的技巧




單元七:有效溝通


重點內(nèi)容:
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
溝通過程的7個步驟
做到有效溝通的6個要點
學習目標:
掌握如何進行有效溝通
學會如何避免溝通障礙
案例研究:
瑪麗的特例




單元八:培訓員工


重點內(nèi)容:
培訓員工的目的
針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓方法
有效培訓的結(jié)果
技術(shù)培訓5步法與工作績效7步檢查法
學習目標:
運用技術(shù)培訓5步法則
發(fā)掘員工的工作積極性
提高員工的工作績效
案例研究:
邁爾的新員工

《八項基本管理技能》培訓受眾
主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等

《八項基本管理技能》所屬分類
綜合管理

《八項基本管理技能》所屬專題
中層管理技能培訓新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、工廠精細化管理、

《八項基本管理技能》授課培訓師簡介
洪河林
洪河林 彼得•德魯克深圳認證簽約講師
武漢大學MBA
深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
國際教練聯(lián)盟專業(yè)教練(ICF)
專業(yè)領(lǐng)域:
洪河林老師專注于德魯克管理思想與卓越績效模式在企業(yè)持續(xù)發(fā)展和管理創(chuàng)新的應(yīng)用和實踐落地,專注于組織領(lǐng)導力發(fā)展的研究。
主要咨詢與研究領(lǐng)域:集團戰(zhàn)略規(guī)劃與管控、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導力發(fā)展構(gòu)建(領(lǐng)導梯隊、人才診斷、教練技巧及行動學習)、卓越績效模式等。

服務(wù)軌跡:
中國軟件與技術(shù)服務(wù)分公司、南方證券、中美資本控股、新綸科技、華孚色紡、銘基食品、深圳影兒時尚、華運國際物流、中科智、茂業(yè)國際、成商集團、東泰集團、年富實業(yè)、中航物業(yè)、深圳大亞灣運營管理公司、深圳梵思諾時尚、九州花藝、深職院、深圳高級中學、東江集團、東芝家電、佛山公控、艾比森光電、太平洋保險、TCL集團、裕和集團、招商銀行等企業(yè)。

彼得•德魯克:現(xiàn)代管理學之父”——彼得•德魯克,創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學,使“管理”成為可以學習和傳授的學科。他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織的角色。
在彼得•德魯克先生的親自指導下,彼得•德魯克管理學院成立于1999年,一直致力于德魯克管理思想的研究和傳播。
彼得•德魯克管理學院有志在中國培育一批卓有成效的管理者和正直高尚的領(lǐng)導者,為實現(xiàn)一個功能健全、和諧發(fā)展的社會做出自己的貢獻的領(lǐng)導者,為實現(xiàn)一個功能健全、和諧發(fā)展的社會做出自己的貢獻。
《八項基本管理技能》報名服務(wù)流程
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