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問題分析與解決 下載課程WORD文檔
添加時間:2016-07-20      修改時間: 2016-08-17      課程編號:100283754
《問題分析與解決》課程詳情
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課程說明:
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
您是否為生產(chǎn)線上出現(xiàn)問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?
您是否為解決問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)問題的特點。

課程內(nèi)容:
一、管理人員為什么要學(xué)習(xí)問題解決
1、什么是管理
2、管理的角色
3、管現(xiàn)者的位置
4、管理者的技能要求
5、管理的職能
6、經(jīng)理人的職責(zé)
7、管理人員的技巧
8、管理是PDCA的循環(huán)過程
9、目標(biāo)設(shè)定的原則
10、游戲演練
二、問題的類型
1、問題哪里來
2、問題定義
3、問題的類型
4、問題的三個層次
三、問題解決者的思維方式
1、思維方式
2、頭腦的兩個半球
3、問題解決與決策
1)解決與決策的區(qū)別
2)人生的七種智慧
3)問題解決
4)團隊的學(xué)習(xí)與發(fā)展
5)游戲演練:做做,想想,談?wù)?br />四、工作方式與問題意識
1、問題解決方法
1)管理方式與工作方式
2)解決問題的整體圖
3)計劃的重要性
4)問題解決的思維原則
2、問題意識提升的六大手法
1)缺乏問題意識的征兆-裝置警解鈴
2)問題意識培養(yǎng)的具體方法
3)問題“情報”收集—發(fā)掘問題
4)收集資料的定量型工具
5)收集資料的定性型工具
6)發(fā)現(xiàn)問題的前提
五、問題分析解決的步驟
1、明確問題
1)定義問題與問題評價標(biāo)準(zhǔn)
2)明確問題與工作指標(biāo)間的關(guān)系
3)明確問題的工作目的
4)思考工作的“理想狀態(tài)“與”現(xiàn)狀“
2、分解問題
1)解決問題的連續(xù)模式
2)將問題分層次并具體化
3)決定要優(yōu)先解決的問題
4)課堂練習(xí)
5)陳述問題
3、設(shè)定目標(biāo)
案例講解與課堂練習(xí)
4、把握真因
1)原因分析與確認之“三現(xiàn)主義“
2)原因分析之5WH Y
3) 原因分析之5WHY要點與注意點
4)原因分析之5WHY類型
5)原因分析之5WHY運用時機
6)5WHY運用案例
7)5WHY與PDCA循環(huán)
六、問題分析解決的步驟
1、制定對策
1)制定對策的步驟
2)課堂練習(xí)
2、貫徹實施對策
3、評價結(jié)果與過程
1)過程,結(jié)果驗證
2)因果鏈驗證
4、鞏固成果與總結(jié)


《問題分析與解決》培訓(xùn)受眾
企業(yè)廠長,生產(chǎn)總監(jiān),生產(chǎn)經(jīng)理,車間主任,生產(chǎn)主管及一線班組長

《問題分析與解決》課程目的
1. 學(xué)會認識和定義不同的問題
2. 掌握運用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
3. 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
4. 掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化

《問題分析與解決》所屬分類
綜合管理

《問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、問題分析與解決專題培訓(xùn)、

《問題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
上海市中小企業(yè)協(xié)會合作顧問,上海市注冊咨詢專家,高級培訓(xùn)師,資格認證培訓(xùn)師。工商管理碩士、管理&生產(chǎn)咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級咨詢師。擅長TWI班組長項目、精益生產(chǎn)管理課程、現(xiàn)場5S及目視化等生產(chǎn)管理及中基層職業(yè)化培訓(xùn)咨詢。現(xiàn)任多家企業(yè)(集團、上市公司)管理顧問、特約培訓(xùn)師。
在咨詢機構(gòu)、三資企業(yè)、國企及民企中工作數(shù)年。從基層做起,在企業(yè)內(nèi)不同的管理系統(tǒng)中擔(dān)任過多種職務(wù), 在企業(yè)中擔(dān)任精益生產(chǎn)項目培訓(xùn)與推進,精益生產(chǎn)培訓(xùn)(SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等),生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善培訓(xùn),領(lǐng)班&組長培訓(xùn),負責(zé)PCB廠人員管理與培訓(xùn),車間現(xiàn)場精益改善推動及效率提升。
張老師從事管理咨詢業(yè)以來,完成了制造行業(yè),機械電器,醫(yī)療,精細化工,等多種行業(yè)咨詢項目和大量實戰(zhàn)培訓(xùn)項目。
擅長課程:
中基層管理系列:《金牌班組長實戰(zhàn)與能力提升》《現(xiàn)場主管管理技能實戰(zhàn)》《時間管理與工作計劃》《MTP中層管理人員技能提升》《高效溝通技巧》《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》
生產(chǎn)管理系列:《精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》《精益現(xiàn)場管理與改善》《車間準(zhǔn)時化生產(chǎn)》《TPM全員設(shè)備自主保全》《生產(chǎn)成本降低與效率提升》
職業(yè)化系列:《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練》《結(jié)果為王-員工執(zhí)行力提升》《高績效團隊建設(shè)》《有效激勵員工》
授課風(fēng)格:
生動風(fēng)趣、邏輯清晰、剖析深入、案例實用、圖文并茂、授課過程極具感染力。培訓(xùn)內(nèi)容均是在管理實踐中總結(jié)和感悟而來,很多觀點和方法都會給學(xué)員極大的啟發(fā)和改變。培訓(xùn)效果得到參加培訓(xùn)人員及企業(yè)內(nèi)部一致認可!
主要咨詢客戶:
昆山麗智電子有限公司(TWI班組長能力提升)
常熟華威履帶股份有限公司(現(xiàn)場改善與效率提升
寧波以賽亞氣動成套有限公司(精益生產(chǎn)
江陰新晟電子有限公司(現(xiàn)場5S及目視化)
上海祿森電子有限公司(標(biāo)準(zhǔn)化)
鄭州菲爾特網(wǎng)毯有限公司(主管能力提升輔導(dǎo))……
服務(wù)過的企業(yè):
制造行業(yè):江蘇斯德雷特通光光纖有限公司,達豐(上海)電腦有限公司,昆山麗智電子有限公司,昆山利爾電氣有限公司,上海英華達科技有限公司,科絡(luò)普線束(昆山、太倉、綿陽)有限公司,杭州安費諾飛鳳通信部品有限公司,福弘金屬工業(yè)(常熟)有限公司,蘇州國巨電子有限公司,富士康(淮安、鄭州)有限公司,上海祿森電子有限公司,濟南超達電子有限公司,光馳科技(上海)有限公司,華碩電腦(上海)有限公司,合肥合晶電子公司,上海正泰電氣股份有限公司,昆山致伸東聚科技有限公司,昆山越峰電子有限公司等
汽車行業(yè):洛陽宇通汽車有限公司,上海奔達機電(汽配),順普汽車零部件(昆山)有限公司,上海弘安汽車配件有限公司,山東明水汽車配件有限公司,江蘇成辰汽車配件有限公司,南京創(chuàng)捷和信汽車部件有限公司
機械行業(yè):江蘇華東造紙機械有限公司,常熟眾達機械有限公司,鄭州菲爾特網(wǎng)毯有限公司,江蘇啟良停車設(shè)備有限公司,重慶九源機械有限公司,河南萬泰機械有限公司,安徽藍博旺機械集團,三一重工(常熟,昆山),太原重工機械有限公司,
煙草行業(yè):江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司,貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司,寶雞煙草專賣局
醫(yī)藥行業(yè):江蘇同禾藥業(yè)有限公司,江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司,杭州中盈醫(yī)藥包裝印刷有限公司
化工行業(yè):山東宏信化工股份有限公司,洛陽駿馬化工有限公司
服裝行業(yè):江蘇利安達服裝有限公司,江蘇波司登羽絨服裝有限公司
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  • 所在地:上海
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  • 所在地:南昌
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