《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》課程詳情
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一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論
1、ISO9001:2015及ISO14001:2015及ISO45001修訂背景說(shuō)明
2、ISO9001、ISO14001及標(biāo)準(zhǔn)的主要變化及ISO45001的創(chuàng)建
3、大質(zhì)量概念詳解
4、質(zhì)量管理新七大原則
5、過(guò)程方法與程序的簡(jiǎn)介;
6、三體系風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介
7、三體系過(guò)程與績(jī)效管理
二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、組織的背景環(huán)境
Ø 理解組織及其背景環(huán)境
Ø 理解相關(guān)方的需求和期望
Ø 確定質(zhì)量管理體系的范圍
Ø 質(zhì)量管理體系
(1)總則
(2)過(guò)程方法
三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
Ø 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
(1)針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
(2)針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾
Ø 質(zhì)量方針
Ø 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
(1)其他相關(guān)課題:
(2)領(lǐng)導(dǎo)力分析
四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、策劃
Ø 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
Ø 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
Ø 變更的策劃
其他重要相關(guān)課題:
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)實(shí)戰(zhàn)化講解
(2)績(jī)效目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系及策劃
(3)企業(yè)創(chuàng)新與變革管理
五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、支持
Ø 資源
(1)總則
(2)基礎(chǔ)設(shè)施
(3)過(guò)程環(huán)境
(4)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備
(5)知識(shí)
Ø 能力
Ø 意識(shí)
Ø 溝通
Ø 形成文件的信息
(1)總則
(2)編制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、運(yùn)行
Ø 運(yùn)行策劃和控制
Ø 市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通
(1)總則
(2)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定
(3)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審
(4)顧客溝通
Ø 運(yùn)行策劃的控制
Ø 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
(1)總則
(2)外部供應(yīng)控制類(lèi)型和程度
(3)提供外部供方的文件信息
Ø 產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)
(1)開(kāi)發(fā)過(guò)程
(2)開(kāi)發(fā)控制
(3)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化
Ø 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
(1)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
(2)標(biāo)識(shí)和可追溯性
(3)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)
(4)產(chǎn)品防護(hù)
(5)交付后的活動(dòng)
(6)變更控制
Ø 產(chǎn)品和服務(wù)放行
Ø 不合格產(chǎn)品和服務(wù)
七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、績(jī)效評(píng)價(jià)
Ø 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數(shù)據(jù)分析
Ø 內(nèi)部審核
Ø 管理評(píng)審
Ø 持續(xù)改進(jìn)
Ø 不合格與糾正措施
Ø 改進(jìn)
八、環(huán)境基礎(chǔ)
1、環(huán)境的基本概念
2、環(huán)境因素簡(jiǎn)介
3、生命周期簡(jiǎn)介
4、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
5、相關(guān)方
6、環(huán)境績(jī)效
7、合規(guī)性責(zé)作
九、ISO14001:2015
1、組織背景
Ø 識(shí)別組織及其背景
Ø 識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求
Ø 確定環(huán)境管理體系的范圍
Ø 環(huán)境管理體系
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
Ø 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
Ø 環(huán)境方針
Ø 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
十、ISO14001:2015
1、策劃
Ø 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
(1)總則
(2)環(huán)境因素
(3)法律法規(guī)要求和義務(wù)
Ø 環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案
(1)環(huán)境目標(biāo)
(2)環(huán)境改進(jìn)方案
十一、
1、支持
Ø 資源
Ø 能力
Ø 意識(shí)
Ø 信息溝通
(1)總則
(2)內(nèi)部溝通
(3)對(duì)外溝通及報(bào)告
Ø 信息記錄
(1)總則
(2)創(chuàng)建與更新
(3)記錄信息的控制
十二、
1、運(yùn)行
Ø 運(yùn)行策劃和控制
Ø 設(shè)計(jì)
Ø 采購(gòu)
Ø 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
十三、
1、績(jī)效評(píng)價(jià)
Ø 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
(1)總則
(2)合規(guī)性評(píng)價(jià)
Ø 內(nèi)部審核
Ø 管理評(píng)審
2、改進(jìn)
Ø 10.1不符合、糾正措施
Ø 10.2措施改進(jìn)
十四、OHSAS18001:2007
1、職業(yè)健康安全管理體系要求
Ø 總要求
Ø 職業(yè)健康安全管理方針
Ø 3策劃
(1)危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施確定
(2)法律法規(guī)和其他要求
(3)目標(biāo)和方案
十六、OHSAS18001:2007
1、實(shí)施與運(yùn)行
Ø 資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限
Ø 能力、培訓(xùn)和意識(shí)
Ø 溝通、參與和協(xié)商
(1)溝通
(2)參與和協(xié)商
Ø 文件
Ø 文件控制
Ø 運(yùn)行控制
Ø 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
十七、OHSAS18001:2007
1、檢查
Ø 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)
Ø 合規(guī)性評(píng)價(jià)
(1)法律法規(guī)
(2)其他要求
十八、OHSAS18001:2007
1、事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施
Ø 事件調(diào)查
Ø 不符合、糾正措施和預(yù)防措施
2、記錄控制
3、內(nèi)部審核
4、管理評(píng)審
十九、審核概論
1、審核的6項(xiàng)原則
2、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語(yǔ)及相關(guān)術(shù)語(yǔ)詳解
3、審核目的的確定
4、審核的類(lèi)型說(shuō)明
5、審核的二階段和五步驟說(shuō)明
二十、審核策劃
1、審核方案的編制
2、集中式與滾動(dòng)式審核方案應(yīng)用說(shuō)明
3、風(fēng)險(xiǎn)與審核策劃
二十一、審核的準(zhǔn)備
1、審核組長(zhǎng)的確定及小組成員職責(zé)劃分
2、審核實(shí)施計(jì)劃的編制
3、過(guò)程審核方法
4、過(guò)程審核方法檢查表的編制
二十二、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施
1、首次會(huì)議的程序與要求
2、現(xiàn)場(chǎng)審核五法:查、看、問(wèn)、驗(yàn)、記說(shuō)明
3、現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)源說(shuō)明
4、現(xiàn)場(chǎng)審核觀察的技巧
5、現(xiàn)場(chǎng)審核交談及詢問(wèn)的技巧和要求
6、現(xiàn)場(chǎng)審核樣本的抽樣原則與要求
7、現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證與記錄的要求
8、不符合項(xiàng)的類(lèi)型、判定與不符合項(xiàng)形成
9、不符合項(xiàng)報(bào)告的編制
10、末次會(huì)議的程序和要求
二十三、審核報(bào)告階段
1、審核報(bào)告的編制方法和要求
2、審核報(bào)告的簽發(fā)
二十四、審核后續(xù)活動(dòng)及結(jié)案階段
1、審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定的跟催
2、審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證
3、審核不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃實(shí)施的驗(yàn)證
4、不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案
《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,或高階主管;
2、各行業(yè)有志于從事質(zhì)量、環(huán)境管理系統(tǒng)的人員;
3、欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干;
4、欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)人員;
5、其他人員包括:質(zhì)量體系審核員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測(cè)試人員等。
《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》課程目的
2 了解質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的基本理念;
2 了解管理的過(guò)程方法及系統(tǒng)化的方法;
2 理解質(zhì)量管理新七大基本原則;
2 理解三大管理體系風(fēng)險(xiǎn)的概念及運(yùn)用;
2 理解環(huán)境職業(yè)健康與安全管理商業(yè)化的概念;
2 理解環(huán)境管理的產(chǎn)品生命周期的概念;
2 理解質(zhì)量管理的新七項(xiàng)基本原則;
2 理解ISO9001:2015中50個(gè)條款的運(yùn)行要求;
2 理解ISO14001:2015中30個(gè)條款的運(yùn)行要求
2 理解OHSAS18001:2007條款的運(yùn)行要求
2 理解風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效管理在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
2 掌握審核的程序和技巧。
《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》所屬專題
ISO9001、
ISO14001、
《ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 三標(biāo)一體化內(nèi)部審核員培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
胡老師
胡老師畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),通過(guò)RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評(píng)審員考試合格 、ISO14001國(guó)家注冊(cè)審核員/OHSAS18001國(guó)家注冊(cè)審核員/ISO14001國(guó)家注冊(cè)咨詢師,曾任職于坤聯(lián)(廈門(mén))造相器材有限公司管理部經(jīng)理、廈門(mén)陽(yáng)和飾品有限公司企劃部經(jīng)理、廈門(mén)寧利電子有限公司品保經(jīng)理兼管理代表,為多家管理咨詢機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)為顧問(wèn)講師,胡老師擅長(zhǎng)ISO 9000國(guó)際品保體系/ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)/OHSAS 18001 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)/QS9000/TS16949國(guó)際品保汽車(chē)業(yè)體系/SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、特別擅長(zhǎng)∶五大技術(shù)手冊(cè)(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品質(zhì)成本、產(chǎn)品審核、過(guò)程審核、精益生產(chǎn)、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/現(xiàn)場(chǎng)改善、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、價(jià)值流管理、薪酬管理、人力資源管理,曾為上百家企業(yè)進(jìn)行QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC輔導(dǎo),獲得客戶的一致好評(píng)。
曾服務(wù)過(guò)的客戶:上海寶鋼集團(tuán)新事業(yè)發(fā)展總公司、上海中芯國(guó)際、上海南方商城、武漢峰火科技、杭州萬(wàn)向傳動(dòng)、上海英濟(jì)電子、蘇州瑞儀光電、昆山富世康富鈺、昆山永豐余、昆山和成衛(wèi)浴、昆山樺晟電子、昆山高晟精密機(jī)電、上海興盛密封墊、上海奧林汽車(chē)配件、上海逸航汽車(chē)電器、上海華迅汽車(chē)配件、上海鴻源汽配、廣西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。