《管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 前言：
許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門溝通的障礙； 如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理； 如何群策群力進(jìn)行高效管理，解決實(shí)際問(wèn)題。


課程收益：
1. 掌握跨部門協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙；
2. 掌握跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”；
3. 掌握無(wú)邊界管理的-水平-垂直-外部-區(qū)域-的公司現(xiàn)狀做出診斷，從四個(gè)維度找出問(wèn)題，全方面提升無(wú)邊界管理能力；
4. 學(xué)會(huì)對(duì)垂直關(guān)系實(shí)踐-執(zhí)行循序漸進(jìn)的改變的8八策略，水平關(guān)系實(shí)踐-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略，以及擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)，
5. 學(xué)會(huì)跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理；
6. 如群策群力更高效，學(xué)會(huì)群力群策的對(duì)話技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。
運(yùn)用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門協(xié)作的問(wèn)題。


課程特色：
1. 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
5. 通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。


課程大綱：


一 無(wú)邊界管理
1. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的共同軌跡
2. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理思考
3. 優(yōu)秀的公司為什么失敗
4. 什么是無(wú)邊界管理？
 部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
 尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
5. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程
 完全無(wú)邊界
 有邊界管理
 無(wú)邊界管理
6. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙
 不愿意從他人身上獲得幫助
 找不到專家
 不愿意提供幫助
 不能合作或交流知識(shí)
7. 有邊界組織vs無(wú)邊界組織
 指揮鏈—組織與流程
 任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工
 責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效
 信息連—溝通與協(xié)調(diào)
 文化鏈—價(jià)值與理念
8. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界
 直垂邊界-上下級(jí)
 水平邊界-不同職能部門
 外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
 地理邊界-區(qū)分市場(chǎng)區(qū)域
9. 公司現(xiàn)狀測(cè)試—垂直體系
 共享信息
 授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)
 能力匹配
 報(bào)酬模式
10. 公司現(xiàn)狀測(cè)試—水平體系
 有序但緩慢的周期
 嚴(yán)格（模糊）的勢(shì)力范圍
 脫鉤的次級(jí)目標(biāo)
 內(nèi)斗綜合征
 客戶自行整合
 集中與分散的搖擺
11. 公司現(xiàn)狀測(cè)試—外部關(guān)系
 戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃制定
 信息分享
 協(xié)同解決問(wèn)題
 計(jì)算、評(píng)價(jià)與回報(bào)機(jī)制
 銷售方向與客戶需求
 資源共享與利用
12. 公司現(xiàn)狀測(cè)試—區(qū)域突破
 適應(yīng)全球（國(guó)）化的體系
 經(jīng)理人的多元性
 員工管理體系的適應(yīng)性
 文化差異的接受與認(rèn)同
 克服復(fù)雜性的能力


二 無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)
1. 什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
2. 協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
3. 組織協(xié)作的實(shí)踐原理的演變
 信息-能力-權(quán)利-報(bào)酬
 速度-彈性-整合創(chuàng)新
4. 垂直關(guān)系的實(shí)踐原理
5. 改變等級(jí)體系的支點(diǎn)
 自由與控制的平衡點(diǎn)
6. 循序漸進(jìn)的改變的8八策略
 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織要匹配
 建立持續(xù)可見的管理承諾
 有效建立共享信息的模式與體系
 健全機(jī)制的權(quán)力下放
 全面培養(yǎng)與發(fā)展員工
 改善人員配置的原則，能者上、庸者下
 管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)
 清除不必要的管理層級(jí)
 報(bào)酬、晉升、激勵(lì)匹配于目標(biāo)與績(jī)效
7. 水平關(guān)系的實(shí)踐原理
8. 創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略
 用流程取代結(jié)構(gòu)
 堅(jiān)持以客戶為中心
 以一種模式面對(duì)客戶
 為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
 符合客戶需求的人才建設(shè)與儲(chǔ)備
 跨團(tuán)隊(duì)分享知識(shí)
9. 外部關(guān)系的實(shí)踐原理
10. 擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)
 以客戶為中心
 重構(gòu)價(jià)值鏈
 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
 定義角色與位置
 打造生態(tài)圈
11. 地理關(guān)系的實(shí)踐原理
 企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)向


三 跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
 尊重和欣賞
 換位思考
 知己知彼
 逆向思維
2. 跨部門協(xié)作的主要問(wèn)題
 對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同
 被動(dòng)等待訊息
 相互排擠的工作要求
 上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)
 部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？
3. 跨部門協(xié)作的沖突管理
 評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)
 影響策略運(yùn)用的因素
 處理沖突的5種行為風(fēng)格


四 跨部門協(xié)作：如群策群力更高效
1. 從組織的原理來(lái)看
 導(dǎo)正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
 如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
 如何超越職能界線或部門界線來(lái)看問(wèn)題
 跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
 跨功能小組（Cross Functional Team）
3. 什么是“群策群力”
 轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力
 關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力
 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程
 鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法
 賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化
 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力
5. “群策群力”對(duì)話的3個(gè)階段
6. “群策群力”的三階段
 第1階段：計(jì)劃“群策群力”
 第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng)
 第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
 問(wèn)題界定
 原因分析
 選擇方案
 行動(dòng)計(jì)劃
 執(zhí)行計(jì)劃
 評(píng)估推廣


五 計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題
 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
 界定問(wèn)題范圍
 扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解
2. 成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
 設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍
 制定“群策群力”目標(biāo)的原則
 SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
3. 確定核心小組的成員
 選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色
 誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
 誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
 首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)


六 引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”流程
 如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2. 問(wèn)題和目標(biāo)介紹
 發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明
 首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
 如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
 運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析
 有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
 建議篩選的流程、方法和原則
 5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動(dòng)計(jì)劃
 城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定
 想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法
6. “城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱


七 實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
1. 是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
 謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
 用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立
 如何制定實(shí)施計(jì)劃
 甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃
3. 運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
4. “群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
5. 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

《管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力》培訓(xùn)受眾
中高層管理人員

《管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力》所屬分類
人力資源

《管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《管理者成長(zhǎng)地圖：無(wú)邊界管理與群策群力》報(bào)名服務(wù)流程

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