《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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課程特色
1、借鑒德國公司優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn);
2、每個章節(jié)都有明確的案例,并有學(xué)習(xí)產(chǎn)出;
3、課程涵蓋了新晉經(jīng)理需要具備的所有技能,非常貼合實(shí)際、易于理解并應(yīng)用。
課程大綱
一、 新晉管理者之: 管理者角色認(rèn)知
1、管理的目的是什么
(1)制定行動計劃
(2)建立適合組織
(3)協(xié)調(diào)相關(guān)資源
(4)指揮協(xié)調(diào)處理問題
(5)控制檢查評估
★案例分析:“我工作這么努力,為什么團(tuán)隊表現(xiàn)不盡如意”
★學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠列出本崗位的管理職責(zé)清單
二、新晉管理者之:設(shè)定團(tuán)隊工作目標(biāo)
1、客戶的需求是什么
(1)質(zhì)量價格交期
(2)確定內(nèi)外部客戶
(3)全面分析客戶需求
(4)理解客戶痛點(diǎn)
(5)確定改善方向
(6)評估確認(rèn)需求
★案例分析:“生產(chǎn)部經(jīng)理的內(nèi)部客戶需求都有哪些”
★學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
三、新晉管理者之:制定團(tuán)隊執(zhí)行計劃
1、制定計劃的流程
(1)確定關(guān)鍵產(chǎn)出
(2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價值流分析
(3)行動計劃的資源及風(fēng)險分析
(4)與下屬溝通目標(biāo)與計劃
2、制訂考慮全面的的執(zhí)行計劃
(1)用項目管理方式來執(zhí)行
(2)設(shè)定關(guān)鍵檢核點(diǎn)
(3)計劃
(4)有效的溝通與協(xié)調(diào)
(5)建立適合的員工激勵機(jī)制
★案例分析:“沒有章法的計劃是在浪費(fèi)資源”
★學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠列出邏輯的工作計劃
四、新晉管理者之: 激發(fā)團(tuán)隊士氣
1、影響士氣的因素
(1)變革帶來的不確定性
(2)對職業(yè)未來的風(fēng)險
(3)管理者的風(fēng)格
(4)團(tuán)隊目標(biāo)不明確
(5)組織的氛圍
2、如何激勵員工士氣
(1)設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)
(2)提高參與感
(3)制定職業(yè)規(guī)劃
(4)提高關(guān)懷度
(5)培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
★案例分析:“我的部門士氣為什么低落”
★學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠分析士氣影響因素,制定解決方案
五、新晉管理者之:有效的內(nèi)外部溝通
1、以客戶為中心的溝通方式
(1)溝通的目的
(2)溝通的風(fēng)格
(3)溝通的執(zhí)行
(4)與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服
(5)與平級溝通:協(xié)調(diào),會議,請求
(6)與下屬溝通:分派工作,績效面談,表揚(yáng),批評
(7)跨部門溝通解決與沖突
(8)團(tuán)隊會議管理
★案例分析:“這樣的溝通為什么失敗了”
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出:學(xué)員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
部門新晉經(jīng)理/主管、內(nèi)訓(xùn)師。
《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
1、理解從技術(shù)到管理的角色職責(zé);
2、掌握工作目標(biāo)的4步法;
3、學(xué)會制定邏輯的執(zhí)行計劃;
4、學(xué)會分析團(tuán)隊士氣問題采取對應(yīng)策略;
5、掌握培養(yǎng)下屬能力的方法;
6、運(yùn)用有效的溝通方式提高工作效率。
《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
新經(jīng)理人、
《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
鄭愛軍
原奇虎360公司培訓(xùn)總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
22年工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)行業(yè)跨越互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè),分別在奇虎360、西門子、飛利浦和蘇泊爾等公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、西門子管理學(xué)院經(jīng)理、培訓(xùn)與發(fā)展主任和蘇泊爾大學(xué)副校長等重要崗位。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),邏輯體系的思考風(fēng)格,互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上,創(chuàng)新求變的行為方式。
專業(yè)背景
榮獲2012年《商業(yè)評論雜志》管理行動金獎。
授課特點(diǎn)
“德國風(fēng)格,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)”,實(shí)用性強(qiáng)。
主講課程
MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練、新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練。
服務(wù)客戶
奇虎360、京東、新東方在線、美團(tuán)、西門子、飛利浦、明基電通、蘇泊爾、江鈴汽車、上海核電、立邦涂料、方太廚具、白云機(jī)場、國家電網(wǎng)遼寧公司、南寧郵政、上海移動……