《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應急與危機管理》課程詳情
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課程特色
以工作坊形式授課,課程將結(jié)合案例分析、分組討論, 操作性極強。
課程背景
目前的生產(chǎn)企業(yè)都要求制定應急管理預案,要求建立應急組織架構(gòu)。然而:
• 預案中的相關(guān)人員多是被賦予了應急管理的職責,卻不具備應急現(xiàn)場管理的能力。
• 應急現(xiàn)場政出多門,信息不兼容,溝通無協(xié)調(diào),應急效能低。
• 企業(yè)的應急組織架構(gòu)有了,但是,是否適合企業(yè)?是否需要調(diào)整?該如何調(diào)整?
• 企業(yè)是否擁有了高效應急技能的團隊?平時各司其職,緊急情況下從容應對?
• 突發(fā)事件時,應如何指揮,最大限度降低事件的損失?
• 突發(fā)事件時,應如何應對媒體,維護企業(yè)聲譽?
• 突發(fā)事件時,應如何向政府報告,處理好機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系?
• 如果以上問題正困擾著您,那么,以下這門課程將為您解憂!
近年發(fā)生的一些大型事故(如天津812爆炸,深圳1220滑坡等),給社會、企業(yè)造成了巨大的損失。權(quán)威機構(gòu)的研究表明,大多數(shù)的重大事故均與事故初期的應急處置與管理失當有關(guān)。如何從容應對可能的突發(fā)事件,保護人員、資產(chǎn)的安全、保障正常的商業(yè)運作,維護機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系及良好聲譽,最大限度的降低事故事件的嚴重程度,是現(xiàn)代企事業(yè)單位、社會組織、機關(guān)團體必須面對的挑戰(zhàn),熟悉并掌握危機及應急管理的技能和方法,也是現(xiàn)代人比須具備的基本素質(zhì)。
課程旨在幫助企事業(yè)單位、機關(guān)團體及社會組織的管理人員厘清應急管理的基本思路,學習如何科學的搭建應急組織架構(gòu),了解并掌握應急管理的全流程,增強應急處置及應對能力。課程將借鑒ICS體系,結(jié)合中國企業(yè)特點,幫助學員課后在企業(yè)內(nèi)建立/調(diào)整更適合企業(yè)發(fā)展的、高效能的應急管理體系。
第一天上午
以“事”為鑒,應急管理全流程梳理
危機及應急管理的相關(guān)法規(guī)和現(xiàn)狀
現(xiàn)代危機及應急管理理論和方法
應急管理全流程要素
FEMA美國ICS事故指揮系統(tǒng)介紹
如何有效搭建應急指揮組織架構(gòu)(以ICS應急指揮系統(tǒng)為參考藍本)
第一天下午
案例與練習:理清應急架構(gòu)中的崗位職責
練習搭建自己機構(gòu)的應急指揮小組
組建課程中的應急小組
第二天上午
初始響應的指揮與控制技術(shù)
應急指揮的流程-P循環(huán)的工作原理及方法
媒體應對概要
演練與點評
應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
第二天 下午
決策論與應急技術(shù)
演練
演練的點評與回顧
課程總結(jié)與企業(yè)落地實踐(總結(jié)應急管理中使用的方法與工具,帶回各自機構(gòu)應用)
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應急與危機管理》課程目的
本課程在于使參加培訓人員:
了解高效的應急管理應具備的要素;
知道如何結(jié)合自身企業(yè)建立高效能的應急組織架構(gòu)/應急管理機構(gòu);
清晰應急架構(gòu)中各崗位職責;
熟悉應急響應流程
提高應急響應能力
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應急與危機管理》所屬分類
特色課程
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應急與危機管理》所屬專題
危機管理、
企業(yè)重組、
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應急與危機管理》授課培訓師簡介
劉老師、鄒老師
講師一:劉老師,EHS管理類講師
--化學工程碩士 ,持NEBOSH文憑證書
劉老師具有20多年的企業(yè)EHS現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗,曾任職于CIBA, 菲利普,CACT集團,科麥奇石油,貝克休斯等知名公司,積累了扎實的EHS管理知識和豐富的EHS實戰(zhàn)經(jīng)驗。在危機處理和應急管理方面,接受過專業(yè)的訓練,如EARL國際海事二級溢油應急反應培訓, EDELMAN高級管理人員媒體應對培訓,危機管理和應急反應等。
此外,劉老師還參加過多次應急管理咨詢項目,包括大型央企的應急預案編制、修訂,主持并參與較大型的應急演練,其中包括某中外合資能源企業(yè)企地聯(lián)動的大型應急演練的策劃、某大型央企的全球溢油應急能力評估等項目。
同時,劉老師通過了系統(tǒng)的GT90培訓師訓練,具有5年以上的EHS專業(yè)培訓經(jīng)驗,為眾多企業(yè)進行過專業(yè)的危機與應急管理方面的培訓。她擅長將沉悶的課程以活潑生動、深入淺出的方式進行引導,帶領(lǐng)學員針對公司具體情況對方法進行應用及分析總結(jié);注意激發(fā)學員對EHS知識的學習興趣與工作熱情,其親和及實戰(zhàn)性授課風格使她廣受學員歡迎。是EHS類課程資深講師。 代表客戶有:廣東LNG, 中海油,摩恩,采埃夫,惠州安監(jiān)局,哈斯基石油,深圳燃氣,東莞電力,中海殼牌,煙臺萬華,等等。
講師二:鄒老師, EHS專業(yè)技術(shù)類講師
鄒老師具有20多年的HSE技術(shù)和管理工作經(jīng)驗,曾在中海油,BP等合資機構(gòu)從事過生產(chǎn)操作、項目管理和HSE管理等工作,還曾在某外資咨詢機構(gòu)擔任總經(jīng)理近8年,全面負責該公司中國區(qū)針對油氣公司的HSE咨詢及培訓服務,鄒老師近年專注于應急管理與咨詢培訓,對美國的ICS(事故指揮系統(tǒng))有比較深入的了解和認識,并多次為中石油某作業(yè)公司及某知名跨國油企提供應急管理培訓。
鄒老師有豐富的高風險行業(yè)公司(化工,能源,石油勘探)建立HSE管理系統(tǒng)的經(jīng)驗,組織并參與了超過30個咨詢及培訓項目。