《年度經(jīng)營目標與績效管理——課程建議書》課程大綱
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容
四. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明
五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析
六. 年度計劃的制定
 年度計劃與預算的關系
 年度計劃與目標管理的關系
 年度計劃與項目管理的關系
 年度計劃的本質含義
 年度計劃的類型
 年度計劃的結構
 年度計劃的制定依據(jù)
 年度計劃的編制要素
 年度計劃制定步驟
七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
 結果指針
 數(shù)量(quantity)
 品質(quality)
 時間(time)
 成本(cost)
 行為指針
 主管職的行為指針
 非主管職的行為指針
八. 績效目標訂定的SMART原則
第二單元：年度目標擬定與策略規(guī)劃
訓 練 內(nèi) 容
一. 策略規(guī)劃的整體架構
二. 策略規(guī)劃的方式與實務操作
三. 使命、理念、愿景、目標、策略的關系
四. 總體策略/事業(yè)部策略策略
五. 各職能策略與部門目標
九. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務層、職能層
 公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
 任務一－設定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
 任務二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務戰(zhàn)略
 任務三----從業(yè)務戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
 任務四----確定公司一級目標：年度、季
 設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）
 公司一級KPI評審
第三單元：年度策略規(guī)劃技巧與工具
訓 練 內(nèi) 容
一. 市場環(huán)境分析
二. 競爭對手分析
三. SWOT整合分析與對策矩陣
四. 業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
五. 策略議題與策略評估
六. 基于價值鏈的業(yè)務模型
七. 目標管理與策略規(guī)劃之整合
第四單元：目標執(zhí)行與規(guī)劃
訓 練 內(nèi) 容
一. 發(fā)展策略目標
二. 發(fā)展與評選關鍵績效指標
三. 建構KPI的因果關系
四. 依據(jù)關鍵成功因素發(fā)展行動方案
五. 個案分享
第五單元:目標的分解與展開
訓 練 內(nèi) 容
一. 目標包含的核心內(nèi)容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 目標分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五. 如何針對不同職位進行目標分解
六. 制定目標完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標體系化、徹底化
一. 目標KPI包含的核心內(nèi)容
二. KPI設定五大步驟與程序
三. KPI設定具體化、定量化方法
四. KPI分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
六. 制定目標完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標體系化、徹底化
八. 工作重點、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）、標桿設計（內(nèi)部標桿、外部標桿）
 任務五－確定部門二級目標：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務、服務……
 設計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）
 部門二級KPI評審
九. 目標評審、目標承諾、目標發(fā)布
第六單元：執(zhí)行目標與績效發(fā)展面談
訓 練 內(nèi) 容
一. 目標的執(zhí)行
二. 日常管理的落實
三. 目標達成管理與評估
四. 績效評估
五. 績效評估的盲點與因應對策
六. 績效改善與績效發(fā)展面談技巧
 績效改進面談與后續(xù)追蹤
 績效面談技巧
 績效面談的進行步驟
 績效面談的注意事項
 輔導員工個人績效發(fā)展
 修正目標
 評估之后：績效提高計劃

《年度經(jīng)營目標與績效管理——課程建議書》課程目的
課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業(yè)特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素，【目標導向的績效管理】執(zhí)行方法，使學員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。
 在組織經(jīng)營方針的指導原則下，擬定有效部門及員工目標。
 透過目標執(zhí)行，完成組織任務，提升企業(yè)競爭力。
 掌握必要的KPI關鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法；
 現(xiàn)場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解；
 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務和目標分解
 掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結
 執(zhí)行KPI與績效評估與改善
 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標

《年度經(jīng)營目標與績效管理——課程建議書》適合對象
 中高層管理

《年度經(jīng)營目標與績效管理——課程建議書》所屬分類
人力資源

《年度經(jīng)營目標與績效管理——課程建議書》內(nèi)訓服務流程

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