《《全員責(zé)任心訓(xùn)練營》》課程大綱
第一階段:培訓(xùn)《如何做一個有責(zé)任心的員工》
培訓(xùn)主要內(nèi)容
一、 責(zé)任心認(rèn)知
責(zé)任心就是我們 對待工作要有積極的心態(tài),高度的熱情和責(zé)任,勇于付出,樂于奉獻(xiàn),要富有團(tuán)隊協(xié)作精神,不折不扣地完成自己的本職工作或上級交待的任務(wù)
企業(yè)需要的職業(yè)精神
責(zé)任心體現(xiàn)在三個階段
主動、忠誠、責(zé)任、服從、協(xié)作、敬業(yè)
二、責(zé)任心的現(xiàn)狀分析與對策
員工責(zé)任心缺失的原因
討論責(zé)任心缺失在工作上的表現(xiàn)
提高下級(員工)責(zé)任心的對策
明確崗位工作內(nèi)容和要求
監(jiān)督、檢查、再教育的循環(huán)工作
三、形成做結(jié)果的工作習(xí)慣
以終為始,建立工作目標(biāo)
結(jié)果三要素
客戶價值是做結(jié)果的方向
如何做結(jié)果
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
建立一對一責(zé)任,防止責(zé)任被稀釋
習(xí)慣是知識、技能和欲望運作時的交集
要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任
檢查與監(jiān)督
四、自我激勵和自我管理
做好自我管理
關(guān)懷別人
永遠(yuǎn)心存感激
時間:3小時
第二階段:制定《責(zé)任心提升與落實計劃》,建立《責(zé)任心提升月》
以部門為單位,每個員工制定《責(zé)任心提升與落實計劃》,由一個牽頭部門負(fù)責(zé)審核全體計劃或檢查跟進(jìn)責(zé)任心的落實,咨詢公司進(jìn)行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。咨詢公司現(xiàn)場辦公每周三天。
時間:1個月
第三階段:固化“責(zé)任心提升月”的成果,總結(jié)經(jīng)驗,表彰先進(jìn)
對責(zé)任心的提升月的工作進(jìn)行總結(jié),表彰優(yōu)秀的員工,樹立標(biāo)兵,同時制定《崗位職責(zé)管理檢查制度》和《員工責(zé)任心崗位落實制度》,并由牽頭部門長期進(jìn)行檢查和落實,對部門負(fù)責(zé)人的績效考核中確定該項考核的權(quán)重和相應(yīng)的獎懲。
時間:在“責(zé)任心提升月”結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行
《《全員責(zé)任心訓(xùn)練營》》所屬分類
人力資源
《《全員責(zé)任心訓(xùn)練營》》所屬專題
責(zé)任心培訓(xùn)、