《中層主管角色認(rèn)知》課程大綱
培訓(xùn)方式：
講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等全景互動(dòng)方式。


培訓(xùn)內(nèi)容：
一、中層主管職位特點(diǎn)分析
1．職位特點(diǎn)
案例分析：惱火的王主任
1)中層主管的常見(jiàn)問(wèn)題
2)中層主管職位的五個(gè)特點(diǎn)

2．面臨的挑戰(zhàn)與能力要求
案例研討：兩個(gè)騙子
1）中層主管面臨的挑戰(zhàn)：變革、心態(tài)、工作壓力、管理能力
2）企業(yè)對(duì)中層主管的能力要求
3）成功的中層管理應(yīng)具備的要素

3．角色認(rèn)知
視頻：有這樣一個(gè)人
1）角色含義：規(guī)范、期待、知覺(jué)、實(shí)踐
2）角色的七大變化
3）角色的認(rèn)知
游戲：逃生島


二、作為下級(jí)的你——執(zhí)行者、輔佐者
1．執(zhí)行者
案例研討：錯(cuò)位一——民意代表
錯(cuò)位二——領(lǐng)主
1）執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
2）你是職務(wù)代理人

2．輔佐者
案例研討：錯(cuò)位三——傳聲筒
1）怎樣當(dāng)好輔佐者
2）上級(jí)對(duì)中層主管的 10點(diǎn)要求


三、為上級(jí)的你——管理者、領(lǐng)導(dǎo)者
游戲：七巧板
1．你是管理者
1)管理的對(duì)象
2)管理者的首要任務(wù)
3)管理流程圖
4)計(jì)劃的內(nèi)容
技能：甘特圖的作法
5)組織的內(nèi)容
6)控制的內(nèi)容
案例解析：麥當(dāng)勞的制度
7)協(xié)調(diào)的內(nèi)容
案例解析：這一筆供應(yīng)商的錢(qián)該不該給？

2．你是領(lǐng)導(dǎo)者
1)領(lǐng)導(dǎo)者要成為大家的表率
2)領(lǐng)導(dǎo)者要有清晰的工作思路
3)領(lǐng)導(dǎo)者要塑造部門(mén)的文化
4)領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理員工
案例研討：錯(cuò)位四：不尊重下級(jí)
錯(cuò)位五：老好人
錯(cuò)位六：業(yè)務(wù)骨干
5)領(lǐng)導(dǎo)者要善于激勵(lì)下屬
視頻：士兵為何視死如歸？
6)領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好教練


四、作為同事的你——合作者、競(jìng)爭(zhēng)者
游戲：丑橘
案例研討：錯(cuò)位七——本位主義
1）領(lǐng)導(dǎo)的特征
2）溝通的困難的原因
3）干部之間是內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系
4）與同事相處的幾個(gè)建議
綜述：中層主管的三大思維
中層主管的三種境界

《中層主管角色認(rèn)知》課程目的
身為中層主管卻很難為自己找到準(zhǔn)確的定位，與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)打交道時(shí)，分寸總是把握不好。
本課程將幫助中層主管對(duì)自己的職位進(jìn)行較為清晰與準(zhǔn)確的定位。分析中層主管在與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)打交道時(shí)的種種錯(cuò)位現(xiàn)象。使中層主管更好地恪守職業(yè)準(zhǔn)則，提高工作的有效性。是中層主管在職業(yè)經(jīng)理人課程學(xué)習(xí)中最完備的一門(mén)基礎(chǔ)課程。

《中層主管角色認(rèn)知》適合對(duì)象
中層主管

《中層主管角色認(rèn)知》所屬分類(lèi)
人力資源

《中層主管角色認(rèn)知》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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