《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》課程大綱
課程說(shuō)明：
建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。
你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖?jī)效？你能幫助團(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？……總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。
世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績(jī)效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。
課程綱要：
一、 團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？
1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？
2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理
3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？
4. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義
二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？
1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別
2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則
4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題
5. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？
三、 團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？
1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？
四、 沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？
1. 什么是沖突？
2. 如何看待沖突？
3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突
4. 沖突處理的5種策略
5. 沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)
五、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；
5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
六、 當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問(wèn)”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
七、 創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
1. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
2. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？
3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？
八、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
1. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3. 慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？
4. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？
5. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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