《商務(wù)談判技巧》課程大綱
第一單元、 什么是商務(wù)談判
1. 特征
2. 原則與作用
第二單元、 商務(wù)談判類型與內(nèi)容
1.　類型
2.　內(nèi)容
3.　形式和程序
第三單元、　商務(wù)談判的主要理論
1.　需要理論
2.　技巧理論
3.　實力理論
4.　原則談判法
第四單元、商務(wù)談判前的準備
1.　信息準備
2.　人員準備
3.　談判計劃擬定
4.　談判彩排
第五單元、　商務(wù)談判過程
1.　開局
2.　報價
3.　磋商
4.　成交
第六單元、　商務(wù)談判后續(xù)工作
1.　簽訂
2.　管理
3.　索賠
4.　總結(jié)
第七單元、商務(wù)談判心理
1.　心理活動
2.　談判者追求
第八單元、　商務(wù)談判的思維
1.　邏輯與談判思維
2.　詭辯及對策
第九　單元、商務(wù)談判語言藝術(shù)
1.　語言特征
2.　敘述技巧
3.　提問技巧
4.　答復技巧
5.　說服技巧
第十單元、　商務(wù)談判策略
1.　策略
2.　技巧
第十一單元、　價格談判技巧
1.　影響價格因素
2.　要價技巧
3.　議價技巧
第十二單元、　商務(wù)談判的禮儀
1.　基本準則
2.　禮儀舉要
附：商務(wù)談判風險與規(guī)避

《商務(wù)談判技巧》課程目的
在商業(yè)活動中，買賣雙方經(jīng)常為實現(xiàn)交易就多種交易條件進行協(xié)商。則需要進行商務(wù)談判。如何最有效維護自己權(quán)益，如何妥善解決某些問題，談判方式與知識的掌握和科學運用，將有助于企業(yè)經(jīng)營順利開展；尤其在大型商務(wù)談判、重要銷售和法律磋洽交涉活動中，商務(wù)談判的正負作用更明顯。
掌握‘10項管理’之一的商務(wù)談判技能，也有助提高企業(yè)整體綜合素質(zhì)，

《商務(wù)談判技巧》適合對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

《商務(wù)談判技巧》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《商務(wù)談判技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程

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