《門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)》課程大綱
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)時(shí)間：自定
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)地點(diǎn)：自定
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店銷(xiāo)售員工。
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)背景：好的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員吸引顧客，差的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員攆走客戶(hù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì)的今天，產(chǎn)品的差距越來(lái)越小，但人的差距越來(lái)越大，沒(méi)有什么比提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)水平，讓店面更快地提高效益！

一、門(mén)店銷(xiāo)售心態(tài)
1、傾注熱情、熱愛(ài)銷(xiāo)售
2、樹(shù)立良好的個(gè)人品牌
3、抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來(lái)
4、瘋狂執(zhí)著，激情投入
5、運(yùn)用智慧的銷(xiāo)售技巧
6、擺脫不良心態(tài)的糾纏

二、門(mén)店銷(xiāo)售禮儀
1、微笑
2、語(yǔ)言
3、行動(dòng)
4、產(chǎn)品介紹
5、收銀送客
6、禮貌道別

三、門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品演示和塑造技巧
1、門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品演示技巧
2、門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品塑造技巧

四、門(mén)店銷(xiāo)售注意傾聽(tīng)
1、傾聽(tīng)的定義
2、傾聽(tīng)的重要性
3、傾聽(tīng)的技巧
2、銷(xiāo)售過(guò)程中常犯的幾個(gè)傾聽(tīng)錯(cuò)誤
3、如何做到正確的傾聽(tīng)

五、門(mén)店銷(xiāo)售溝通技巧
1、門(mén)店銷(xiāo)售溝通的原則
2、門(mén)店銷(xiāo)售溝通的技巧
3、門(mén)店銷(xiāo)售溝通的定義與特性
4、門(mén)店銷(xiāo)售溝通的六大要素
5、門(mén)店銷(xiāo)售有效溝通的步驟

六、門(mén)店客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式
1、找出顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀
2、不同類(lèi)型的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式

七、門(mén)店銷(xiāo)售的八大步驟
1、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、門(mén)店銷(xiāo)售的八大步驟

八、門(mén)店銷(xiāo)售人員解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)技巧
1、顧客抗拒點(diǎn)分析
2、解除顧客抗拒點(diǎn)話術(shù)

九、門(mén)店銷(xiāo)售人員的不同客戶(hù)情況如何洽談
1、不同的目的
2、有明確購(gòu)買(mǎi)目的的顧客
3、有購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)但不明確的顧客
4、來(lái)閑逛商店的顧客

十、門(mén)店銷(xiāo)售成交技巧
1、門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售成交的技巧
2、客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)、投訴異議的處理技巧

十一、大客戶(hù)門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)
1、大客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵理念
2、銷(xiāo)售人員解除大客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)
3、銷(xiāo)售人員與大客戶(hù)成交談判技巧
4、卓越的客戶(hù)服務(wù)

十二、提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
1、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)方法
2、挖掘產(chǎn)品的銷(xiāo)售潛力
3、挖掘渠道的銷(xiāo)售潛力
4、運(yùn)用價(jià)格策略提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
5、促銷(xiāo)手段提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
6、通過(guò)人員管理提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

十三、門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)模式
1、銷(xiāo)售服務(wù)模式流程管理
2、銷(xiāo)售服務(wù)模式與顧客資源信息管理
3、銷(xiāo)售服務(wù)模式與導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效管理

十四、顧問(wèn)式門(mén)店銷(xiāo)售
1、什么是真正的顧問(wèn)式銷(xiāo)售
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的意義
3、如何進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售

十五、門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)心態(tài)
1、服務(wù)質(zhì)量保證
2、提供頂級(jí)顧客服務(wù)
3、對(duì)顧客懷抱真誠(chéng)愛(ài)心

十六、門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)技巧
1、銷(xiāo)售服務(wù)的基本觀念和態(tài)度
2、創(chuàng)造親切熱情的開(kāi)始
3、推銷(xiāo)的技巧
4、處理反對(duì)意見(jiàn)
5、處理價(jià)格問(wèn)題
6、與客戶(hù)保持良好互動(dòng)

十七、門(mén)店電話銷(xiāo)售技巧
1、電話銷(xiāo)售的概念與意義
2、以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售理念
3、電話銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和技能
4、電話銷(xiāo)售-良好的開(kāi)場(chǎng)技巧
5、電話銷(xiāo)售-客戶(hù)需求分析能力
6、電話銷(xiāo)售-促單和成交技巧
7、電話銷(xiāo)售-把握客戶(hù)心理的溝通技巧

《門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)》課程目的
1、提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2、明白銷(xiāo)售工作與個(gè)人利益之間的正確關(guān)系
3、通過(guò)培訓(xùn)使員工為公司提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

《門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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