《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升特訓(xùn)》課程大綱
課程背景:
企業(yè)提升利潤(rùn)只有兩種途徑:一是降低成本,二是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)而言,開(kāi)源的意義永遠(yuǎn)超過(guò)節(jié)流。提升業(yè)績(jī)最直接的途徑無(wú)疑是強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,提高銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形熱低靡、危機(jī)重重環(huán)境下,企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。 實(shí)踐證明,投資訓(xùn)練銷(xiāo)售人員,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性的銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)與技能提升的培訓(xùn)與訓(xùn)練,是提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最有效的方式。
培訓(xùn)核心價(jià)值點(diǎn):
---沖破你的營(yíng)銷(xiāo)思維和行為的禁錮點(diǎn)
---清晰什么因素限制了你的銷(xiāo)售能力發(fā)展
---清楚哪種銷(xiāo)售行為模式比較適合自己
---找準(zhǔn)有效的銷(xiāo)售目標(biāo)
---發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真實(shí)需求
---針對(duì)性影響你的準(zhǔn)客戶(hù)
---通過(guò)“快意”溝通讓客戶(hù)認(rèn)可你
---有效排除客戶(hù)異議和針對(duì)性促進(jìn)客戶(hù)成交
---選擇適合的銷(xiāo)售行為模式
---認(rèn)識(shí)到自身銷(xiāo)售能力提高的關(guān)鍵途徑
---快速提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
培訓(xùn)內(nèi)容大綱
(課時(shí)二天)
第一單元 選擇適合的銷(xiāo)售行為模式
一、檢測(cè)你的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、銷(xiāo)售行為的六大模式
01王婆賣(mài)瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買(mǎi)乖式---需求模式
03皇天不負(fù)有心人式---信心模式
04利益誘導(dǎo)式---利益模式
05交易互補(bǔ)式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
三、如何選擇適合自身的銷(xiāo)售行為模式
第二單元 如何找準(zhǔn)你的有效銷(xiāo)售目標(biāo)
一、檢測(cè)你的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、如何作銷(xiāo)售對(duì)象與銷(xiāo)售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷(xiāo)售區(qū)域角度分析
區(qū)域銷(xiāo)售定位程序
區(qū)域銷(xiāo)售定位關(guān)鍵
三、如何界定區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃
01銷(xiāo)售漏斗定律
02銷(xiāo)售冰山理論
四、客戶(hù)目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧
五、如何建立和使用你的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
第三單元 如何發(fā)現(xiàn)你客戶(hù)的真實(shí)需求
一、 如何有效介入客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)大流程
01六步采購(gòu)法
02六步銷(xiāo)售法
二、如何影響客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物與決策人物
01決策的七類(lèi)人物
02不同人物的影響點(diǎn)
三、如何分析客戶(hù)需求特點(diǎn)和行為特征
01行業(yè)客戶(hù)需求三大層次
四、客戶(hù)詢(xún)問(wèn)導(dǎo)向法的臨場(chǎng)使用與控制技巧
01問(wèn)題導(dǎo)向的方法--SPIN
第四單元 如何針對(duì)性影響你的準(zhǔn)客戶(hù)
一、行業(yè)型客戶(hù)常見(jiàn)的心理模式和行為要點(diǎn)
二、影響客戶(hù)的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實(shí)施客戶(hù)利益銷(xiāo)售
01利益心理定律
02客戶(hù)利益層面
03客戶(hù)利益關(guān)鍵
04實(shí)施利益銷(xiāo)售八大步驟
四、如何呈現(xiàn)你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
01優(yōu)勢(shì)提煉
02實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷(xiāo)售
第五單元 通過(guò)快意溝通讓客戶(hù)認(rèn)可你
一、客戶(hù)溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶(hù)交往的人鬼法則
三、讓客戶(hù)“喜歡”你的七大策略
四、與四類(lèi)客戶(hù)臨場(chǎng)接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷(xiāo)售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六單元 有效排除客戶(hù)的真實(shí)異議
一、愛(ài)你沒(méi)“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶(hù)的真實(shí)異議
三、常見(jiàn)異議排除的應(yīng)對(duì)方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶(hù)還價(jià)能力的六大策略
第七單元 如何針對(duì)性促進(jìn)客戶(hù)成交
一、客戶(hù)成交促進(jìn)的最佳時(shí)機(jī)
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)信號(hào)
三、促進(jìn)成交的常見(jiàn)方式和技巧
四、把握成交機(jī)會(huì)打破客戶(hù)成交時(shí)的心理防線
第八單元 如何提升自身的銷(xiāo)售能力
一、銷(xiāo)售人員分類(lèi)的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必須具備的條件與技能
01個(gè)性素質(zhì)
02個(gè)性基礎(chǔ)
03專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵途徑
----銷(xiāo)售員的四大銷(xiāo)售能力
四、提升自我能力的重要方法
五、培訓(xùn)總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)答疑
01給自己一份信心
02給自己一個(gè)目標(biāo)
備注:本課程中有大量案例分析呈現(xiàn)及角色扮演、摸擬訓(xùn)練。
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升特訓(xùn)》課程目的
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷(xiāo)售技巧和主要銷(xiāo)售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、幫助學(xué)員熟悉專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基本步驟、掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷(xiāo)售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷(xiāo)售商務(wù)禮儀。塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象,彰顯職業(yè)風(fēng)采;
5、正確認(rèn)識(shí)壓力,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)壓力。
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升特訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)