《組織變革》課程大綱
一、組織變革憑什么興起？
　組織變革主要從屬于兩大目標：
目標一：使組織適應環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展。
目標二：改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等。
　組織變革的具體原因:
　1、頻繁的決策失誤
表面看來，決策失誤是由各種原因造成的，而實際上決策失誤的根源是組織問題。組織結(jié)構(gòu)的不大合理、職權(quán)委任不合適、職責含糊、命令鏈混亂等，都會造成頻繁的決策失誤�！�
2、組織成員間溝通不靈
組織成員間的溝通是取決于組織的狀況的，比如，命令鏈或信息鏈混亂，或者所采用的傳遞信息手段不合適，就會造成溝通不靈；管理寬度過大，主管人員與下屬之間就不可能存在有效的溝通，管理層次過多，就增加了命令和信息失真的可能性。
3、管理業(yè)績長期不理想
結(jié)構(gòu)合理、職責分明、行動有序、信息通暢的組織必然意味著較好的管理效益,如果一個管理系統(tǒng)中長期存在著士氣不高、經(jīng)營不善、業(yè)績不理想,以至于管理目標總不能得到實現(xiàn)，那么就必須考慮對組織進行變革。
4、缺乏創(chuàng)新
　　任何一個管理系統(tǒng)都不是孤立的，都處在與環(huán)境的互動關(guān)系中,環(huán)境是一個不斷變化著的因素，如果在變動的環(huán)境面前保持不動，很快就會僵化、萎縮和喪失生命力，一個組織只有不斷地擁有突破性的戰(zhàn)略預見、超前性的行動措施和創(chuàng)造性的新成果，才能有旺盛的生命力，否則，就會滯后于環(huán)境，因而不得不進行變革。
二、組織變革的策略選擇
組織變革可以分成三類：
1、適應性變革。
這是指引入已經(jīng)經(jīng)過試點的比較熟悉的管理實踐，屬于復雜性程度較低，確定性較高的變革，適應性變革對員工的影響較少，潛在的阻力較小。
2、創(chuàng)新性變革。
這是指引入全新的管理實踐，往往具有較高的復雜性和不確定性，因而容易引起員工的思想波動和擔憂。
3、激進性變革。
這是指實行大規(guī)模、高壓力的變革和管理實踐，包含高度的復雜性和不確定性，變革的代價也很大。
　 組織的變革著重從三個方面著手：
1、以組織結(jié)構(gòu)為重點
通過組織結(jié)構(gòu)的變革來實現(xiàn)組織的變革，它包括更動組織的部門或單位、改變職位及其責權(quán)范圍、各部門之間關(guān)系的重新協(xié)調(diào)、調(diào)整管理幅度和管理層次以及向下授權(quán)等等。
2、以任務(wù)和技術(shù)為重點
變革主要是指對各個部門或各個層次的工作任務(wù)進行重新組合，改革原有的工作流程。
3、以人為重點
人是實現(xiàn)組織所有變革的基礎(chǔ)。以人為重點的變革主要包括觀念與態(tài)度的變革（通過培訓、 教育和組織文化等來實現(xiàn)）、 技術(shù)知識的變革 (通過招聘、培訓與發(fā)展教育來實現(xiàn))、 改變個人和群體的行為(主要通過獎懲和參與管理以及教育來進行)等。　
組織變革四個關(guān)鍵點把握：?
１、選擇好時機
２、明確從何處著手
３、弄清變革的范圍和深度
４、始終把握組織變革的目標
三、組織變革八階段變革流程
1、建立危機意識
2、成立領(lǐng)導團隊
3、提出愿景
4、溝通變革愿景
5、授權(quán)員工參與
6、創(chuàng)造近程戰(zhàn)果
7、鞏固戰(zhàn)果并再接再厲
8、讓新作法深植企業(yè)文化中
四、組織變革抵抗與變革修正調(diào)整策略
抵抗組織變革的原因可分成兩類：
1、組織成員部分：無力感、誤解、對未知之恐懼、變革疲乏等；
2、組織系統(tǒng)部分：組織慣性、組織層級權(quán)力沖突及反彈、組織系統(tǒng)及文化沖擊等。
變革修正調(diào)整策略：
1、提供更多變革訊息，及加強溝通與變革教育
2、找出更清楚的變革關(guān)鍵需求，具體化愿景
3、核心理念及對改革后未來之鮮明描述，以提升組織對改革之期望值
4、執(zhí)行變革績效機制，鼓勵變革初始成功范例，增強成員參與變革之動機
5、強化變革策略執(zhí)行過程的變革領(lǐng)導能力
五、當代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢
　 1、重心兩極化
　　隨著買方市場的形成和競爭加劇，企業(yè)的重點部門由過去的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā)和市場銷售，從企業(yè)經(jīng)營的過程來看，企業(yè)的結(jié)構(gòu)特征正在形象地由“橄欖型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢♀徯汀薄?
　 2、外形扁平化
　 隨著電子計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應用,企業(yè)的信息收集、整理、傳遞和經(jīng)營控制手段的現(xiàn)代化，金字塔式的傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)正在向少層次、扁平式的組織結(jié)構(gòu)演進根據(jù)這個趨勢，有人甚至悲觀地預言，未來的時代是不需要中層管理人員的時代。
　 3、運作柔性化
柔性的概念最初起源于柔性制造系統(tǒng)，柔性應用到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的可調(diào)整性，對環(huán)境變化、戰(zhàn)略調(diào)整的適應能力。
4、團隊組織
??團隊指的是在企業(yè)內(nèi)部形成的具有自覺的團結(jié)協(xié)作精神、能夠獨立作戰(zhàn)的集體。在團隊中，沒有擁有制度化權(quán)力的管理者，只有組織者。有了一定的團隊精神，團隊組織才可能有效地運作。
　 5、整體形態(tài)創(chuàng)新
　　企業(yè)整體形態(tài)的創(chuàng)新一個最典型的例子，是虛擬企業(yè)的產(chǎn)生。虛擬企業(yè)是在經(jīng)濟全球化、信息化、知識化的形式下演變而來的一種動態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)。它最重要的特征是將傳統(tǒng)企業(yè)固定的、封閉的集權(quán)式結(jié)構(gòu)改變?yōu)殚_放式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),形象地說,就是由“集權(quán)制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥?lián)邦制”。

《組織變革》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《組織變革》內(nèi)訓服務(wù)流程

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