《高效輔導技巧》課程大綱
引言 問題、困惑與出路
員工的表現不能達到我的要求，應該怎么辦？
一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給員工反饋呢？
資深員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？
年輕的員工雖然工作有熱情，但是經驗不足，批評還是不批評呢？
大家工作都很忙，沒有機會可以正式的進行溝通，該怎么辦呢？
給員工反饋時，他們總是覺得我在批評，有抵觸情緒，該怎么辦呢？

單元一 認知員工輔導
經理人員要成為資深導師
輔導的概念 ——輔導下級是每一位管理者的責任和義務
輔導的意義—— “授人于魚”和“授人于漁”的關系
輔導的基本原則 —— 情景領導原理在輔導中的運用
員工輔導在績效管理循環(huán)中的作用
有效輔導的特征
小練習：以下情境，你將采取何種管理手段？


單元二 把握輔導情境
走出輔導的誤區(qū)
行為問題的征兆
行為問題產生的原因分析
把握員工輔導的情境
案例分享：MOTOROLA的員工輔導
問題延伸：員工的思想問題可以輔導嗎？

單元三 員工輔導GROW模式
Goal Setting——輔導收益鎖定
Reality Check——績效現狀分析
Options——提升方式選擇
What Who When Will——提升意愿鞏固
角色扮演：我是教練
總結討論：如何應用GROW模式

單元四 塑造良好的輔導環(huán)境
 塑造信任和輔導環(huán)境
了解你的同事
建立輔導型伙伴關系
選擇合適的時間
個性化輔導的輔導主題和方法
問題研討：如何建立員工輔導環(huán)境

單元五 現場輔導
觀察被輔導者的表現
協(xié)同工作
靜態(tài)差距與動態(tài)差距
輔導對話
處理輔導時的意見分歧
單元總結：成為績效教練

《高效輔導技巧》課程目的
通過本課程的學習，學員將能夠：
深度理解管理工作的內涵和作用
走出員工輔導的誤區(qū)
把握輔導員工的時機
打破輔導員工的障礙
掌握員工輔導的GROW流程
在未來工作中，建立起融洽和諧的工作氛圍

《高效輔導技巧》所屬分類
綜合管理

《高效輔導技巧》內訓服務流程

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