《培訓師課堂呈現與引導技術（中級）》課程大綱
一職培訓與改變的價值
1培訓要改變什么
心態(tài)和行為改變的特征
基于心態(tài)的改變如何影響到行為
成人行為發(fā)生改變的特征
案例分享與研討
2漸變與突變在培訓環(huán)境中如何發(fā)生
個性學員如何在團隊氛圍中改變
認知心理學的課堂應用實例
互動案例：你在被什么改變

二 職業(yè)培訓師課堂呈現
1表達內容的價值
表達最想傳遞的什么
表達內容的信息 情感 思想三重境界
現場情景演練三重境界的表達
2表達與個人呈現魅力
表達的角度代表你的深度
表達的方式代表你的寬度
表達的內容代表你的高度
3表達對學員的影響力
表達針對事物表象
表達針對事物本質
表達針對本質規(guī)律
4呈現的至高境界
跳入與跳出
話題的遷移
人格及風格
案例分享與研討
5高級共融的表達技巧
快速建立共鳴的價值
建立共鳴的五項策略
情感法
共識法
獨特法
恭維法
低調法
6培訓師表達模式與常用技巧
沖突與懸念運用
沖突的設計與裁剪
懸念的慣用表達模式
排比與表達氣勢
是與不是的判斷式運用訓練
對仗句式的運用訓練
貫口的運用與訓練
聲情并茂的三境界
聲音的運用
感情的拿捏
聲情并茂的交融
現場模擬演練

三 現場掌控與氣氛調動
調動現場氣氛的技巧
焦慮水平與課堂氣氛
“六多”專業(yè)互動的方法
因地制宜法
爆炸事件法
鼓勵贊美法
自我解嘲法
分解訓練

四 現場引導學員技術
1引導的價值
引導行為還是思維
引導的目的
成人學員在被引導的特點
引導中的若干障礙
2引導與提問的技巧
專業(yè)課堂提問“五步”法
個體引導與全體引導
否定與引導的關系
分解現場練習
3分享與點評的技巧
傾聽是分享的前提
情景演練：你真的在傾聽學員嗎
分享不能沒有反饋
情景演練：你的反饋是什么
非否定式分享運用
情景演練：他錯在那里了
基于行為表現的點評
情景演練：你的點評他舒服嗎
4應對問題的技巧
學員提問的幾種心理
應對問題的“五步”法
回答問題的習慣技巧
升級策略
降級策略
拆分策略

《培訓師課堂呈現與引導技術（中級）》課程目的
深刻理解并掌握培訓中成人的認知與行為改變的原理與理論。
熟練掌握并深刻理解培訓中精彩呈現與表達的價值與技巧。
熟練掌握專業(yè)課堂現場掌控的諸多實用技巧。
熟練掌握專業(yè)的學員引導技術與氣氛調動的技巧。

《培訓師課堂呈現與引導技術（中級）》適合對象
接受了初級內訓師技能的專項訓練、年授課次數10-20次以上

《培訓師課堂呈現與引導技術（中級）》所屬分類
人力資源

《培訓師課堂呈現與引導技術（中級）》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------