《《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》課程大綱
課程特點(diǎn)： 本課程把團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理首次從‘快樂(lè)’角度予以闡述，并有機(jī)結(jié)合，在原有單純‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)’上升到現(xiàn)代化企業(yè)管理的層面，提升課程實(shí)用性和技能性。
課程從日常工作的案例剖析，理論結(jié)合實(shí)際；從而賦予體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格和學(xué)習(xí)效果。
課程描述：
變幻莫測(cè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)激烈現(xiàn)實(shí)使企業(yè)都向著目標(biāo)奮進(jìn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都為獲得成功而努力。
團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)起源于英國(guó)，最早是英國(guó)海軍部用于培訓(xùn)海員一套訓(xùn)練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)整合訓(xùn)練最有效方式。
企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)不只是簡(jiǎn)單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更像是… 于是一旦作出決定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)受到激勵(lì)，義無(wú)反顧地去執(zhí)行決定；而《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程，則從企業(yè)現(xiàn)代化管理的角度，闡述‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)’基本理論與流程，并從充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)員工積極性層面剖析和提供‘快樂(lè)管理’獨(dú)特管理魅力和技能，以達(dá)到‘事半功倍’管理效果。
本課程系實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)專家根據(jù)多年理論研究與工作實(shí)踐而總結(jié)而成；部分精彩內(nèi)容已發(fā)表在 新華日?qǐng)?bào)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》上；案例故事真實(shí)，管理技巧方便實(shí)用；有很強(qiáng)的可借鑒作用。
教學(xué)方法：
☆ 主題講座，多媒體 + 理論 + 技能 + 互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與技能印象深刻；
☆ 以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的游戲體驗(yàn)、演練中得到提高，在小組溝通和腦力風(fēng)暴體驗(yàn)；
☆ 學(xué)員將參與邏輯推理、討論、測(cè)試、練習(xí)、案例分析、角色扮演并有機(jī)會(huì)演練所學(xué)知識(shí)與技能。
課程介紹：
第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與技能篇
團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素/協(xié)作自然法則/高效團(tuán)隊(duì)特征/團(tuán)隊(duì)形成四階段/價(jià)值觀理論模型/人際關(guān)系三途徑/沖突在團(tuán)隊(duì)作用/障礙與轉(zhuǎn)化/權(quán)力和團(tuán)隊(duì)管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權(quán)利類型/影響與追隨者/團(tuán)隊(duì)權(quán)變理論/菲德勒?qǐng)D應(yīng)用技巧/自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式/高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程/冰山理論與團(tuán)隊(duì)建設(shè)/
‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)’有其自然規(guī)律，掌握這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理規(guī)律，無(wú)疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應(yīng)自然規(guī)律的一切科學(xué)研究與應(yīng)用的重要原則，諺語(yǔ)：‘能把馬牽到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水’，就是說(shuō)明某種規(guī)律。
本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從日常事情，測(cè)試和推理出團(tuán)隊(duì)管理理論和運(yùn)用方法，配合生動(dòng)的案例分析，提供管理工具和風(fēng)向標(biāo)，以提示學(xué)員日后的工作指導(dǎo)。
Frank曾指出：人生有三種重要價(jià)值：經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，來(lái)自遭遇；創(chuàng)造價(jià)值，來(lái)自個(gè)人獨(dú)創(chuàng)；態(tài)度價(jià)值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時(shí)反應(yīng)，三種價(jià)值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學(xué)員生活與工作經(jīng)驗(yàn)、得出規(guī)律并達(dá)成共識(shí)，是成功培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)志之一。
要點(diǎn)：○團(tuán)隊(duì)五要素○制度推理和效能○權(quán)利與追隨者○團(tuán)隊(duì)與個(gè)體成員○拉斯普庭現(xiàn)象○互補(bǔ)與富集
第二部分：快樂(lè)管理與高效團(tuán)隊(duì)篇
快樂(lè)與心流/快樂(lè)管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問(wèn)題預(yù)防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂(lè)團(tuán)隊(duì)和共好/如何決定整體之效能/團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂(lè)團(tuán)隊(duì)措施/人情戰(zhàn)術(shù)與嬰兒理論
如何建設(shè)優(yōu)秀的高效團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來(lái)越多地被管理層所認(rèn)識(shí)，而快樂(lè)管理則是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)�？鞓�(lè)管理主要特點(diǎn)在于它有明顯的情緒體驗(yàn)色彩，會(huì)以感情為基礎(chǔ)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)中人際互動(dòng)關(guān)系，是建設(shè)和達(dá)成高效團(tuán)隊(duì)重要技能。團(tuán)隊(duì)高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實(shí)現(xiàn)，快樂(lè)管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會(huì)造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗(yàn)：投入某事，以致失去時(shí)間意識(shí)，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂(lè)、讀小說(shuō)等；這就是快樂(lè)管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵(lì)員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點(diǎn)，這是達(dá)到高效團(tuán)隊(duì)工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團(tuán)隊(duì)持續(xù)擴(kuò)散，最大化達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度；使之與組織生產(chǎn)力成正比，以最終實(shí)現(xiàn)‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標(biāo)，這就是‘高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)’中‘快樂(lè)管理’魅力所在。
心情不愉快顯然不會(huì)快樂(lè)，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團(tuán)’等系列真實(shí)故事；揭示出快樂(lè)管理內(nèi)函和管理技巧和快樂(lè)管理中工作氛圍、人際關(guān)系、管理方式和人性化與民主性等管理內(nèi)容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛(ài)打小報(bào)告現(xiàn)象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂(lè)管理的辨證關(guān)系以及辨識(shí)‘團(tuán)隊(duì)成員’的管理工具和方法技巧…
要點(diǎn)：○‘三特點(diǎn)和三優(yōu)點(diǎn)’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團(tuán)隊(duì)人情戰(zhàn)術(shù) ○‘飛機(jī)圖’的應(yīng)用
破冰與游戲： （體驗(yàn)式、快樂(lè)、通俗版）
○能力表露度推理 ○團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與太極圖 ○小游戲a.尋找團(tuán)體成員b.千手觀音 c.心有千千結(jié)
案例分析與思考： （學(xué)以致用與練習(xí)）
○“社會(huì)懈怠”現(xiàn)象說(shuō)明什么 ○‘西游記’團(tuán)隊(duì)管理 ○ 張國(guó)榮自殺現(xiàn)象分析 ○ 快樂(lè)療法修復(fù)破碎的心
自我測(cè)試與練習(xí)：（管理工具與技巧）
○團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試○包容力測(cè)評(píng) ○沖突、競(jìng)爭(zhēng)與合作○如何鑒別團(tuán)體成員○六頂思考帽 ○團(tuán)隊(duì)心靈卡等
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動(dòng)’和‘參與互動(dòng)’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問(wèn)題思考、趣味測(cè)試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測(cè)驗(yàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等
培訓(xùn)特點(diǎn)：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無(wú)窮’
閱歷豐富，知識(shí)面廣，主題明確，實(shí)用性強(qiáng)，活潑生動(dòng)，形象佳，集實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點(diǎn)，寓演、講與互動(dòng)為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂(lè)，運(yùn)用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實(shí)踐、知識(shí)、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與互動(dòng)結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
運(yùn)用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實(shí)際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實(shí)體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場(chǎng)’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實(shí)用解決問(wèn)題工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者今后實(shí)踐工作具有極大的后續(xù)效果。

《《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》課程目的
課程目的：
團(tuán)隊(duì)是構(gòu)筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關(guān)注和引導(dǎo)，將會(huì)提高員工的積極性與責(zé)任心；只有從源頭認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和原理，才能追本溯源，深入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心層，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員心情舒暢并齊心協(xié)力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。
本課程的設(shè)計(jì)目的，是向?qū)W員提供快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的模式和思維習(xí)慣的實(shí)用知識(shí)和必要技能，使學(xué)員學(xué)會(huì)在工作和生活中如何運(yùn)用‘快樂(lè)方式’來(lái)‘管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)’，以達(dá)到高效的管理效果。
課程目標(biāo)與益處：
一、 學(xué)完本課程，學(xué)員將會(huì)
1. 了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念 2. 明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素
3. 熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 4. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)快樂(lè)合作重要性
二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)收益
☆ 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，融入快樂(lè)情緒，提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量 ☆ 宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
☆ 消除隔膜，增加溝通、信任和理解 ☆ 增強(qiáng)員工的認(rèn)同及歸屬感 ☆ 加強(qiáng)人際關(guān)系,利于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作

《《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》適合對(duì)象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

《《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《快樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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