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變革管理
添加時間:2012-03-09      修改時間: 2012-03-09      課程編號:100142775
《變革管理》課程大綱
第 一 部 分 企業(yè)為什么要變革
在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費者、客戶、供應商、技術、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉化為對企業(yè)變革的要求。
變革的定義
變革機理分析:
變革機理1:
組織內部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏。
變革機理2:
變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進行信息和能量的交換。
第 二 部 分 變革阻力的來源
個體阻力
變革的個體阻力源來自基本的人類特征,如知覺、個性、需要,體現(xiàn)在以下五個方面:
1、行為習慣
2、安全與安定感
3、經(jīng)濟因素
4、對未知的恐懼
5、選擇性加工信息
組織阻力
1、結構惰性
2、有限的變革關注
3、群體惰性
4、對已有資源分配的威脅
第 三 部 分 管理者在變革中的角色
世界著名管理大師,彼得.德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”,“變革是無法避免的事情”。這種觀點充分表明,環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。
管理者在變革中的定位與要求
一、變革的主動順應者
1、積極響應變革
2、努力提高自身管理技能
3、加強行業(yè)的研究
二、變革的積極推動者
1、變革文化的塑造者
2、變革的溝通者
3、變革過程的反饋者
4、員工技能的培養(yǎng)者

第 四 部 分 企業(yè)變革中的常見問題
變革管理是一個很大的課題,是整個公司所有機構都可能涉及的變革。企業(yè)實施管理變革就像是家長要根據(jù)小孩子的成長不斷調整自己的教育與培養(yǎng)方式一樣,企業(yè)每天都在內外部環(huán)境下發(fā)生變化,因此,需要管理者有足夠的勇氣和能力及方法進行戰(zhàn)略性的變革管理。
一、管理者自身對于變革的看法
1、經(jīng)驗帶來管理僵化,無形中抵制變革
2、如何使自己突破管理上的僵化
創(chuàng)造力訓練活動
二、忽視對變革時機的把握
三、變革決策沒有讓員工參與
1、莫菲定律;
2、讓員工參與到變革決策中來,是變革者使用的克服變革阻力的基本策略之一;
3、有時,征詢意見并不是尋求更完善的方案,而是為了獲得允諾和支持。
四、變革要獲得最高領導的支持
五、未能堅持很快就恢復原狀的兩種后果。
六、變革時貪大求全
七、對變革的困難度估計不足
八、變革方案脫離實際
九、變革問題的解決方案

第 五 部 分 如 何 進 行 變 革?
切實提高自己在組織變革的過程中分析問題、解決問題的能力后,各級管理者要從具體的工作中實施自己的部門及所轄區(qū)域的變革管理。本章節(jié)帶給學員本部門變革具體內容的工具及操作方案指導演練,最終達到領有所悟,行有所終的結果。
1、解凍現(xiàn)狀
2、移動到新的狀態(tài)
3、重新凍結新變革使之長久
變革管理的模式
1、PDCA模式
2、BPR模式
3、價值鏈模式
變革管理的內容
1、戰(zhàn)略變革
2、結構變革
3、技術變革
4、流程變革
5、企業(yè)文化變革
變革管理的八個步驟
1、制造緊迫感
2、組織一個強有力的領導聯(lián)盟
3、制定遠景規(guī)劃
4、傳達這種遠景規(guī)劃
5、消除改革的障礙
6、實現(xiàn)那些改進,肯定并獎勵參與改進的雇員
7、聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠景規(guī)劃的雇員
8、把新的方法制度化
課 程 總 結
Q & A

《變革管理》課程目的
了解變革的必要性,必然性,從心理上做好準備接受企業(yè)變革的到來,尋找企業(yè)變革正確之路;
了解變革的因難,引發(fā)的原因背景等,處理好變革過程中各種角色的定位與管理;
清晰變革過程中,管理者(加盟商)必要扮演的角色,所承擔的責任,迎接企業(yè)變革;
嘗試學會管理變革,在變革的過程中實施變革的措施與手段應用;
建立變革決心——變不一定成功,不變一定失敗。

《變革管理》適合對象
快遞企業(yè)的中層管理管理者,高層管理者,加盟商、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)

《變革管理》所屬分類
綜合管理
《變革管理》內訓服務流程
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授課培訓師胡鳳芩老師簡介
胡鳳芩
胡鳳芩
原順豐集團培訓校長,國內培訓師培訓與培訓管理專家,企業(yè)大學創(chuàng)辦專家,獨立操作過15000人次/年的培訓體系運作,曾擔任過銷售終端經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,多家企業(yè)特聘常年顧問。胡老師從事人力資源管理工作十多年,擅長人才體系建立,企業(yè)大學創(chuàng)建,在培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質量管理與評估、培訓教材開發(fā)、培訓師訓練方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。在從事企業(yè)培訓工作多年以來,一直享有“正直導師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。授課風格:幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣!澳馨盐粘赡耆藢W習心理,對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力,能快速調動學員的參與性和積極性,培訓現(xiàn)場十分富有感染力”。
胡老師的品牌課程: STT企業(yè)培訓師快速提升(TTT實戰(zhàn)加強班,版權課程,6天進階培訓)、課程開發(fā)與設計、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓練、基于STT的培訓規(guī)劃設計、企業(yè)培訓體系的構建與管理實務訓練、內部人才培養(yǎng)與培訓管理、卓越管理者的六項修煉、質量管理與標準化(通用)、變革管理-大綱(中層管理)

胡老師培訓足跡遍布全國各大中城市,培訓人數(shù)達20000人以上,曾接受過胡老師培訓的企業(yè)有:美的集團、順豐集團、日昱物流、輝達汽車集團、聯(lián)昊通快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達豐科技、深圳市杰威商務、鼎諾信息技術有限公司、紫泰荊實業(yè)、廣東中煙、云南云天化、中國電信、網(wǎng)通集團、廣東粵電集團、青島啤酒、九洲電器(集團)、廣西水利電業(yè)集團、ITT(美國)、安費諾(美國)、中國銀行、平安保險、晶冠科技、聯(lián)塑科技、億利達集團、日本住友集團、河北工大、申菱空調、天馬微電子、德意電氣、興昂國際集團、寶德集團、博德精工、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、凱鑫石化、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器、廣西山基地產、晶苑集團、勁嘉集團、松鷹男裝等。
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