《品質問題分析與解決》課程大綱
課程大綱：
一、 現(xiàn)代品質管理的特點
二、 問題分析與解決的流程
三、 品質改進的組織與推進
1、 品質改進的組織形式
2、 品質改進的組織
3、 品質改進的障礙
4、 持續(xù)的品質改進
四、 管理策劃的工具與技術
1、 腦力激蕩法
2、 親和圖
3、 關聯(lián)圖
4、 系統(tǒng)圖
5、 矩陣圖
6、 箭條圖
7、 PDPC法
8、 矩陣數(shù)據(jù)解析法
五、 品質改進的工具與技術
1、 查檢表
2、 柏拉圖
3、 直方圖
4、 特性要因圖
5、 散布圖
6、 管制圖
7、 層別法
8、 其他常用圖表
六、 探索性分析工具
1、 莖葉圖
2、 箱線圖
3、 字母值
4、 中位數(shù)平滑
5、 耐抗線
七、 問題分析與解決流程---8D
1、 D0---明確癥狀與應急措施
2、 D1---組織團隊
3、 D2---問題描述
4、 D3---抑制措施及實施效果驗證
5、 D4---根因分析與證實
6、 D5---永久改善對策擬定與確認
7、 D6---永久改善對策實施與驗證
8、 D7---防止再發(fā)措施
9、 D8---肯定貢獻分享成果
八、 QCC與品質改善
1、 品質管理與QCC
2、 QC小組的啟動
3、 QC小組的推進
4、 QC小組活動成果的評審
九、 六西格瑪管理
1、 六西格瑪管理的含義
2、 六西格瑪管理的組織
3、 六西格瑪管理中常用的度量指標
4、 六西格瑪管理方法和模式

《品質問題分析與解決》課程目的
1、 學習品質問題分析與解決的流程，建立問題分析的正確思維；
2、 學會如何應用品管七大手法分析與解決品質問題；
3、 重點掌握問題描述、原因分析、對策思考、效果確認的方法
4、 重點學習直方圖、柏拉圖、層別法等的制作與應用
5、 能應用問題分析與解決的流程與技巧解決公司一般性品質問題

《品質問題分析與解決》適合對象
品管、工程、技術、制造等崗位人員。

《品質問題分析與解決》所屬分類
生產管理

《品質問題分析與解決》內訓服務流程

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