《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》課程大綱
在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，隨著傳統(tǒng)廣告投資回報(bào)的大幅度降低、客戶更加細(xì)分與個(gè)性化趨勢的加強(qiáng)、現(xiàn)代媒介的普及，“精準(zhǔn)”“直復(fù)”“互動(dòng)”“整合”“效果計(jì)費(fèi)”“一對(duì)一”“分眾”“數(shù)據(jù)庫”“忠誠度”等新的營銷名詞越來越多地被市場營銷界使用.所有的形式里都包含著新的行銷思維，即直復(fù)營銷。直復(fù)營銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。本課程就是500多年直復(fù)營銷的經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)和新媒體出現(xiàn)后積累的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和濃縮，避免和減少“摸著石頭過河”的窘地，站在一個(gè)更高的平臺(tái)上發(fā)展直復(fù)式營銷業(yè)務(wù).
在直復(fù)營銷的媒介組合中，電話以其獨(dú)特的優(yōu)勢成為最有潛力的行銷工具。如果利用直復(fù)營銷的理念來裝備我們經(jīng)常使用的電話營銷，使電話營銷發(fā)揮最大的潛力。就是本課程將為大家?guī)淼氖斋@。
本課程覆蓋了直復(fù)營銷的概念和理念、強(qiáng)大的直復(fù)式行銷策略、直復(fù)營銷活動(dòng)的計(jì)劃與組織、直復(fù)式電話行銷運(yùn)營要點(diǎn)和關(guān)鍵任務(wù)，并進(jìn)一步指導(dǎo)如何衡量項(xiàng)目的財(cái)務(wù)回報(bào)以及電話行銷的關(guān)鍵技巧與團(tuán)隊(duì)管理訣竅。本課程開發(fā)的目的是為了幫助已經(jīng)或?qū)⒁_展電話行銷的企業(yè)，學(xué)會(huì)新的電話運(yùn)營技巧與策略，幫助企業(yè)倍增電話中心利潤與貢獻(xiàn)。
■本課程主要解決的問題
直復(fù)營銷在哪些行業(yè)、哪些產(chǎn)品的銷售上更具優(yōu)勢？
直復(fù)營銷如何與電話配合使用？
如何進(jìn)行目標(biāo)客戶的識(shí)別和分析？名單與數(shù)據(jù)的整理方法？
如何進(jìn)行產(chǎn)品與行銷策略的設(shè)計(jì)？
如果整合電話、直郵等直復(fù)營銷工具來實(shí)現(xiàn)的高效的營銷渠道？
關(guān)鍵的電話銷售技能究竟包括哪些？
電話銷售團(tuán)隊(duì)的招聘與日常管理要點(diǎn)
直復(fù)營銷新渠道的投資回報(bào)如何分析？
參加我們的課程，您將有機(jī)會(huì)全面系統(tǒng)的了解電話行銷與直復(fù)式營銷的核心秘密。
課程主要大綱
直復(fù)營銷的企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐 • 直復(fù)營銷的直正面目
• 優(yōu)秀跨國公司的直復(fù)營銷實(shí)踐
DELL與Office Depot的成功經(jīng)驗(yàn)
• PPG和VANCL的商業(yè)神話
直復(fù)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 • 傳統(tǒng)營銷的弊端
• 現(xiàn)代電話銷售人員的困惑
• 直復(fù)營銷定義和特點(diǎn)
電話營銷與其他媒介行銷之比較 • 常見媒介種類
• 電話媒介與其他媒介優(yōu)勢比較
構(gòu)建行銷系統(tǒng)的五大任務(wù) • 數(shù)據(jù)與名單
• 媒介設(shè)計(jì)與優(yōu)化
• 銷售流程
• 產(chǎn)品與定價(jià)組合
• 促銷組合
直復(fù)營銷策略與應(yīng)用 • 你的生意哲學(xué)?
• 發(fā)展銷售的力量
• 三大神奇指標(biāo)
• 推進(jìn)和轉(zhuǎn)化的策略
電話銷售運(yùn)營與管理 • 電話營銷規(guī)范化運(yùn)營
• 電話腳本的設(shè)計(jì)
• 招聘與面試流程
• 電話銷售團(tuán)隊(duì)管理
直復(fù)營銷效益評(píng)估模型 • 直復(fù)營銷衡量效果的常見指標(biāo)
• 直復(fù)營銷成本的計(jì)算方法
• 如何進(jìn)行項(xiàng)目ROI的測算與分析
持續(xù)改進(jìn)與提高 • 測試 測試 測試
• 人員與策略優(yōu)化
• 管理方式優(yōu)化
《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》所屬分類
特色課程
《直復(fù)式電話行銷總裁培訓(xùn)班》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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