《《塑造卓越-高級(jí)銷售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程大綱
本課程所需授課時(shí)間:
一天,六小時(shí);
本課程的內(nèi)容綱要 :
第一部分:區(qū)域市場(chǎng)分析與銷售計(jì)劃制定
市場(chǎng)分析的核心步驟和要點(diǎn);
如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析,如何把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向;
如何根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制定區(qū)域市場(chǎng)策略;
營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容和輔助工具;
制定銷售計(jì)劃中的六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解析;
第二部分:業(yè)績(jī)與關(guān)鍵客戶的管理
如何判斷自己的市場(chǎng)接觸程度,面對(duì)不同級(jí)別市場(chǎng)接觸程度的典型策略;
如何判斷客戶的潛力價(jià)值,如何根據(jù)典型客戶的價(jià)值類別,進(jìn)行合理的資源分配;
對(duì)客戶購(gòu)買意向?qū)嵤┕芾淼娜齻(gè)關(guān)鍵步驟;
“大漏斗管理法”的應(yīng)用步驟和技巧;
如何從管理客戶,到管理客戶的購(gòu)買意向,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的掌控;
《《塑造卓越-高級(jí)銷售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程目的
本課程所針對(duì)的主要問(wèn)題:
市場(chǎng)依據(jù)不足,不知道在制定部門整體銷售計(jì)劃之前,到底應(yīng)當(dāng)采集哪些市場(chǎng)信息;
每次銷售計(jì)劃出臺(tái),都是一個(gè)痛苦的“拍腦袋”過(guò)程,因?yàn)槊看蔚摹坝?jì)劃”與“現(xiàn)實(shí)”之間,總是相去甚遠(yuǎn);
下屬報(bào)上來(lái)的銷售計(jì)劃太粗曠,根本無(wú)法成為監(jiān)控業(yè)績(jī)的依據(jù),但經(jīng)理自己又說(shuō)不清楚到底應(yīng)當(dāng)精確到何種程度;
不清楚到底應(yīng)當(dāng)采集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些信息,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控成了“眉毛胡子一把抓”,結(jié)果導(dǎo)致收集起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,對(duì)實(shí)際市場(chǎng)工作沒(méi)什么指導(dǎo)意義;
與對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的過(guò)程中,下屬總是比對(duì)手慢半拍,最后自己就成了市場(chǎng)上的“救火隊(duì)長(zhǎng)”,到處救火、卻到處被動(dòng);
部分下屬業(yè)績(jī)波動(dòng),經(jīng)常是三月份好四月份壞,有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致整個(gè)銷售部的業(yè)績(jī)上下震蕩、難以掌控;
下屬在面對(duì)多客戶進(jìn)行銷售時(shí),經(jīng)常抓不住項(xiàng)目重點(diǎn),往往是“撿起了芝麻,卻丟掉了西瓜”,可到底應(yīng)當(dāng)如何管理客戶、應(yīng)當(dāng)收集客戶的哪些關(guān)鍵信息、應(yīng)當(dāng)如何分類客戶價(jià)值、應(yīng)當(dāng)運(yùn)用哪些工具對(duì)客戶和項(xiàng)目意向進(jìn)行分析和跟進(jìn),自己也說(shuō)不清楚;
《《塑造卓越-高級(jí)銷售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》適合對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理;
主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理;
市場(chǎng)或銷售總監(jiān);
具有管理區(qū)域市場(chǎng)、管理區(qū)域多客戶職能的區(qū)域銷售經(jīng)理;
《《塑造卓越-高級(jí)銷售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬分類
人力資源
《《塑造卓越-高級(jí)銷售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬專題
關(guān)鍵客戶管理、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、