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營業(yè)廳體驗式銷售技巧

添加時間：2013-05-28 修改時間： 2013-05-28 課程編號:100158399

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》課程大綱

第一單元：體驗銷售的價值
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費需求
消費心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務要用體驗式銷售
客戶對增值業(yè)務不了解
客戶沒有明確的消費意識
客戶在購買增值業(yè)務時主要是體驗銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務及體驗環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當前主推業(yè)務來進行準備）
第三單元：增值業(yè)務體驗式銷售技巧
單元導入案例：手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導參與
選擇典型業(yè)務功能和應用場景
有效鼓勵客戶
保持恰當?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務和手機報業(yè)務的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進行動
促進成交
異議處理（價格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實戰(zhàn)演練

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬分類

市場營銷

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》所屬專題

銷售技巧提升、銷售技巧培訓、

《營業(yè)廳體驗式銷售技巧》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師周文斌老師簡介

周文斌

中國管理培訓推進行動組委會培訓部副主任。國內(nèi)知名的行銷專家及管理如教練的倡導者與執(zhí)行者，勤于對德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創(chuàng)始人、終端體驗式營銷傳播者�！赌戏蕉际袌蟆贰度肆︐Y源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時訊》《領(lǐng)導力�？贰侗本┤瞬艌蟆范枷群髮ζ溥M行了采訪和專題報道。
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品我賣話術(shù)》。

所獲榮譽：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點通集團高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓師
“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創(chuàng)始人
中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓師
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務中心銷售訓練中心首席訓練師
中國經(jīng)濟體制改革研究會培訓中心特聘培訓顧問
北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學院培訓中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標準參評專家

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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