《管理技能提升與員工激勵》課程大綱
1 管理者的角色
1.1 何謂管理
1.2 主管的角色定位
1.3 主管的素質(zhì)要求
1.4 認識權(quán)力與責任

2 高效團隊建設(shè)

2.1 何謂是團隊
2.2 團隊管理的基本要求
2.3 團隊九種角色的管理
2.3.1 九種角色基本特點
2.3.2 團隊九種角色的管理與協(xié)調(diào)
2.3.3 房地產(chǎn)優(yōu)秀營銷團隊特質(zhì)
2.4 團隊的激勵管理
2.5 團隊的沖突管理

3 授權(quán)和時間管理

3.1 授權(quán)管理
3.1.1 管理者的授權(quán)與非授權(quán)
3.1.2 授權(quán)誤區(qū)
3.1.3 授權(quán)程度
3.2 時間管理
3.2.1 事務(wù)的分類與管理
3.2.2 常出現(xiàn)的時間陷阱
3.2.3 多線程的工作方式
3.2.4 時間管理工具
3.3 目標管理
3.3.1 關(guān)于目標管理
3.3.2 有效設(shè)定目標—SMART
3.3.3 PDCA目標計劃管理
3.3.4 決策管理
3.3.4.1 決策的過程管理
3.3.4.2 決策的兩個有效工具
3.3.4.3 T型評估法
3.3.4.4 六頂思考帽

4 管理者的溝通技巧

4.1 溝通的作用
4.2 溝通前的思考與準備
4.3 溝通的模式選擇
4.3.1 溝通的語氣與語態(tài)
4.3.2 溝通的肢體語言
4.4 溝通的障礙與消除
4.5 溝通的四大原則
4.6 有效溝通的模式
4.6.1 溝通的提問技巧
4.6.2 溝通的聆聽
4.6.3 溝通的有效反饋
4.6.4 積極的溝通行為
4.7 管理者的全方面溝通
4.7.1 與上司的溝通模式
4.7.2 與下屬的溝通模式
4.7.3 與平行部門的溝通
4.7.4 與客戶的溝通

5 員工激勵

5.1 認識激勵
5.1.1 管理的困惑
5.1.2 激勵的概念
5.1.3 激勵的作用
5.1.4 激勵的意義
5.2 四大理論
5.2.1 馬斯洛5個需求層次
5.2.2 雙因素原理
5.2.3 期望理論
5.2.4 強化理論
5.3 激勵的原則
5.4 激勵三大機制
5.5 激勵十大法則
5.5.1 自我激勵
5.5.2 目標激勵
5.5.3 激勵的兩個階段
5.5.4 激勵機制永不放棄
5.5.5 激勵需要認可
5.5.6 激勵需要認可參與
5.5.7 自身的進步能夠激勵人
5.5.8 競爭才能激勵員工
5.5.9 每個人都能激勵
5.5.10 “團隊歸屬”激勵

6 領(lǐng)導風格的樹立

6.1 管理與管理的區(qū)別
6.2 什么是領(lǐng)導風格
6.3 領(lǐng)導者的三商（IQ、EQ、AQ）
6.3.1 領(lǐng)導者的智商（IQ）提升
6.3.2 領(lǐng)導者的情商（EQ）提升
6.3.3 領(lǐng)導者的逆商（AQ）提升
6.4 情景領(lǐng)導力
6.4.1 情景領(lǐng)導的模式
6.4.2 四種領(lǐng)導風絡(luò)應用與轉(zhuǎn)換
6.4.3 權(quán)力的運用
6.4.4 個人領(lǐng)導力的提升

《管理技能提升與員工激勵》課程目的
1、 認識管理的重要性和管理對于團隊和企業(yè)成長的作用；
2、 學習管理者應具備的管理素質(zhì)與管理技巧；
3、 掌握團隊管理、時間管理、溝通技巧、員工激勵技能等管理工具和技能；
4、 學習和掌握一名優(yōu)秀的管理者如何建立自己的領(lǐng)導風格和領(lǐng)導能力。

《管理技能提升與員工激勵》所屬分類
特色課程

《管理技能提升與員工激勵》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、績效管理與員工激勵培訓、員工激勵與輔導培訓、

《管理技能提升與員工激勵》內(nèi)訓服務(wù)流程

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