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攻心溝通36計
添加時間:2014-02-20      修改時間: 2014-02-20      課程編號:100161861
《攻心溝通36計》課程大綱
用“一句話”一下抓住對方的心
 第1計:交待工作事宜卻不破壞對方情緒,怎么說服?
 第2計:托付他人重任時,怎么溝通?
 第3計:化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?
 第4計:附加評價時,呼應對方的一句話,怎么說?
 第5計:被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應?
 第6計:想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑,怎么說?
 第7計:“平民首相”原敬先生的“甜言蜜語”是什么?
 第8計:表揚他不被眾人所留意的優(yōu)點,怎么表揚?
 第9計:她是否有愛慕之心?檢驗好感度的法則,怎么檢驗?
 第10計:訥于言,反而能夠展現(xiàn)內(nèi)心的真誠,怎么溝通?
 第11計:溝通的黃金定律:你想怎樣被對待,你就怎樣對待別人
 第12計:溝通的白金定律:以別人喜歡的方式去對待他們
第二單元 “一句話”讓對方跟上自己的腳步
 第13計:直截了當詢問想要得到的信息!怎么問?
 第14計:意見產(chǎn)生分歧,怎樣反駁?
 第15計:“激將法”使之讓步的談判秘訣,怎么談?
 第16計:“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅,怎么用?
 第17計:想要發(fā)言時的完美切入法,怎么說?
 第18計:“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法,怎么溝通?
 第19計:擁有超群的勸說效果!一種重復的話劇對白式的妙計,怎么說服?
 第20計:換位思考,直逼對方的心里話,怎么溝通?
 第21計:三段式論證法,使之領(lǐng)會對自己有利的道理,怎么說服?
 第22計:吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果,怎么做?
 第23計:如何與初次見面的人拉近關(guān)系呢?
 第24計:效仿對方的行為舉止就會產(chǎn)生話題?
第三單元 逆向思維把握人的心理的談話戰(zhàn)術(shù)
 第25計:這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”! 怎樣問?
 第26計:尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍,怎樣溝通?
 第27計:違背“角色期望”的反攻心理戰(zhàn)術(shù),怎么說服?
 第28計:若有事拜托別人,先從贊譽開始,怎么贊美?
 第29計:在“對比效果”的假想里中計,怎么做?
 第30計:不讓對方說“不”的二選一的提問法,怎么問?
 第31計:倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝,怎么找共同點?
 第32計:“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕,怎么溝通?
 第33計:換位思考,扮演對方的角色,怎么換位思考?
 第34計:表明對對方的期待會得到意外的效果,怎么說服?
 第35計:掩飾尷尬局面的借口是什么?
 第36計:貶低自己的真正意圖是什么?

《攻心溝通36計》所屬分類
綜合管理

《攻心溝通36計》所屬專題
高效溝通、
《攻心溝通36計》內(nèi)訓服務(wù)流程
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6.以點帶面
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7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張金洋老師簡介
張金洋
張金洋
■ 團隊潛能創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派管理專家
 ■ 2006年全國十大女性講師
 ■ 時代光華特聘講師
 ■ 東方名家特聘專家
 ■ 武漢大學MBA教授
 ■ 暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執(zhí)行力》作者
 ■ 電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協(xié)作訓練》、《8090后員工職業(yè)素養(yǎng)》主講嘉賓
  她從事過IT、地產(chǎn)、辦公設(shè)備、汽車汽配、保健品、美容化妝品、服裝等多種行業(yè)營銷管理培訓。
  在過去的十年,她幫助了超過上萬名總裁、總經(jīng)理提升營銷管理能力,發(fā)掘更多令企業(yè)利潤倍增的方法,打造屬于中國企業(yè)特色的行業(yè)贏利模式。
10年來持續(xù)受邀中國大陸50多個城市,為上百家企業(yè)、大學和機構(gòu)進行培訓。培訓場次上千場,直接聽眾人數(shù)逾30萬,間接聽眾、讀者近百萬。

授課風格
  擅長高端管理及實戰(zhàn)類課程,激情高亢,風趣幽默,將中國幾千年古文化與國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)典案例相結(jié)合,研發(fā)出一系列實戰(zhàn)與互動式團隊管理課程。根據(jù)企業(yè)的實際需求,開發(fā)培訓課程,課程以趣味性、實用性、實效性著稱。課程包括:理論體系、案例分析、實戰(zhàn)演練。
服務(wù)過的部分客戶
中國移動、中國電信、中國石油、中國石化、統(tǒng)一集團、康師傅、施耐德電氣、奇瑞汽車、中國銀行、贛州高速、美的集團、SBS潯興股份、東方核電、工商銀行、環(huán)球市場、總裁培訓網(wǎng)、三一重工、北大荒集團、南天集團、中國煙草、戴爾電腦、建設(shè)銀行、安利(中國)、資生堂(中國)、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)、廣發(fā)期貨、恒大地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、利海物業(yè)、廣佛高速、風神物流、中糧集團、廣東國稅、雷曼光電、德賽集團、步步高、卡佛連、佰草源、朗圣藥業(yè)、潤都藥業(yè)、中外貿(mào)、大連港集團、姍拉娜、凱喜亞集團、廣州電力、霍州煤電、東方核電、中交四航院、中鐵六局、西子集團、南方航空、佳寶集團、紅牛集團、興奇金屬、西泵股份、廣深高速
品牌課程
《大雁精神—打造精英團隊》 《軍令如山-團隊執(zhí)行力》 《搓麻精神—激情工作》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《大客戶營銷十把飛刀》 《雙贏無敵談判18成交》 《8090后攻心管理》 《8090后員工職業(yè)素養(yǎng)訓練》
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