《讓數字說話——超級美容院經營診斷系統(tǒng)》課程大綱
本課程可以讓您知道:
1、您的美容院為什么不比別人賺錢?
2、2、您的美容院要走到區(qū)域第一還要做那些工作?
★為什么同樣的美容院、同樣的項目,您的業(yè)績就比不過別的美容院?
★為什么同樣的美容院、同樣的營業(yè)收入,我的美容院不賺錢而別人卻賺很多錢?
★為什么您付出的精力一樣多,甚至比別人還要多,人家的美容院就是比您的好?
★為什么我的提成比別的美容院都多,就是留不住美容師?
★為什么我的美容師銷售就是比別的美容院的美容師差?
★為什么我的美容院促銷就是沒有別的美容院好?
★為什么我的服務比別人還好,簡直把顧客當成姑母奶奶了,她還是跑到了別的美容院去?
★為什么我的美容院比別人的投入還大,裝修還好,而客人就是比別的美容院少?
★為什么同樣在做顧客的分類及管理,我的美容院顧客管理效果沒有別人的好?
★為什么美容師走了、店長走了,顧客也跟著走了?
一般的美容院診斷是以問卷調查進行診斷的,由于問卷的設計及回答人隨機因素,其準確率大打折扣。即使時有少量的數據分析,由于其是一組孤立的數據,其分析結局也具有很大局限性,超級美容院診系統(tǒng)是采用比較數據分析法,數據有可比性,結局更加準確,同時由于是一個基于Excel數模型,操作也極為簡單。
1、超級美容院診斷基于Excel美容院經營診斷模型基于Excel美容院項目診斷模型現場診斷一般問卷到店評審卷美容院評估評估報告改進輔導
2、超級美容運行靈魂——文化系統(tǒng)核心價值觀文化氛圍包裝(例:麥當勞)運用品牌公司的文化資源文化營銷文化沖突管理潛規(guī)則影響力
3、超級美容院項目資源整合項目互補定義
4、超級美容院之超級納客系統(tǒng)增加渠道觸角納客扇形用女人感興趣的元素納客情感納客組織社區(qū)健康活動、晨練女子學堂色彩服飾手相面相插花大客戶制造系統(tǒng)異業(yè)聯(lián)合,單位團購套包(打入企業(yè)的福利分配系統(tǒng)及客服回報系統(tǒng))大消費卡
5、超級美容院之顧客忠誠管理系統(tǒng)忠誠品牌、感染顧客忠誠顧客、顧客忠誠忠誠員工、員工忠誠儀器設備依賴締造依賴顧客永遠用不完的好處系統(tǒng)提高轉會成本是忠誠系統(tǒng)的核心顧客分類及顧客管理系統(tǒng)(僅限美容院老板)
6、超級美容院之打造超級銷售團隊銷售自已問對問題賺大錢——銷售中問的三種形式:開放式問題、封閉式問題、反問的運用。顧客買的是什么?賣好處不賣產品
7、超級美容院之久贏系統(tǒng)建立目標系統(tǒng)日常管理表格流程標準化管理美容院財務衛(wèi)生管理表格物流管理表格
8、超級美容院之人力資源系統(tǒng)美容師激勵系統(tǒng)這美容師升級進階規(guī)劃名店人才職業(yè)規(guī)劃與管理美容師培訓系統(tǒng)曼陀羅生日密數在美容院中的應用
9、超級美容院之打造區(qū)域第一系統(tǒng)累積性(管理標準備化、美容師專家化、流程標準備化、團隊成熟化)開分店搞連鎖(商圈、選址)區(qū)域冠軍之路
10、超級美容院之店長實務店長基本實務美容院財務結算表格美容院會務美容院月度工作表格美容院各崗位職責
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