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如何留住一線員工
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172696
《如何留住一線員工》課程大綱
1
前言
1.學習的心態(tài)
2.一致的承諾
3.趣味分組
4.目前企業(yè)員工流失現(xiàn)狀
5.當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2
第一章 現(xiàn)場員工流失的原因及分析
1.狼群與羊群PK的啟示
2.山峰法則
3.管理的理解與管理者的四大職責和任務
4.現(xiàn)場主管的五大類型分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員工的八種類型分析
7.員工離職前的八大征兆
8.員工離職對企業(yè)的十大影響
9.員工離職的原因分析
(1)個人原因
(2)職業(yè)發(fā)展原因
(3)薪酬原因
(4)工作原因
(5)責任原因
(6)工作結(jié)構(gòu)原因
(7)管理原因
10.馬斯洛需要層次理論
11.小組討論:我們公司可以做到的?
3
第二章 減少員工流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧
1.有效溝通的基本功
(1)傾聽的五大要點
(2)問的禁忌與技巧
(3)說的六大原則
(4)答的實際與技巧
(5)肢體語言的解讀
2.溝通的黃金定律與白金定律
3.正確地處理與員工沖突問題
---案例分析:崗位調(diào)動引發(fā)的沖突
4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
5.如何創(chuàng)造愉快的工作氛圍
6.如何對員工的技能指導與培訓
(1)小組討論:問題點在哪?
(2)工作指導的四步驟
4
第三章 防止員工流失的具體對策
1.如何確立“以人為本”的管理的文化理念
2.如何培養(yǎng)文化的凝聚力
(1)雇傭合適的人才
(2)加強與員工溝通的葵花寶典
(3)認可員工良好的表現(xiàn)方法
(4)快樂的管理風格對員工的影響
(5)如何尊重員工的意見
(6)小組討論:給總經(jīng)理的一封信
(7)如何激勵老員工
(8)通過培訓留人留心的方法等
3.掌握激勵員工的八大方法
(1)如何進行目標激勵
(2)如何進行評判激勵---獎與罰的具體方法
(3)如何進行榜樣激勵
(4)如何進行感情激勵
(5)具有激勵作用的薪酬體系設(shè)計等
---案例分析:如何搞好突擊加班
5
第四章 員工忠誠度的培養(yǎng)
1.掌握“溫情的管人方法”
2.南風法則:真誠溫暖員工
3.不要錯過聯(lián)絡(luò)感情的機會
4.管理者愛部屬的自我檢討
5.如何提升管理者的影響力
5
第五章 現(xiàn)場主管穩(wěn)定隊伍的技巧 ---管理能力提升指導
1.頭腦風暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動
4.愚巧法
5.看板管理
6.有效果的早會
7.提案管理
8.作業(yè)標準化
9.目視管理
10.評估員工滿意度


《如何留住一線員工》所屬分類
人力資源

《如何留住一線員工》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《如何留住一線員工》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李堅老師簡介
李堅
李堅
工作經(jīng)歷:
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務部主管
真彩文具 集團中心培訓師
企業(yè)經(jīng)驗與培訓特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人),服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè),熟知多種類型企業(yè)運作模式,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過程,以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎!
課程特色
理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應用性強;
掌握學員學習心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果;
互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務企業(yè)(排名不分先后):
公開課:納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬慶藥業(yè)(太倉)/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學等
內(nèi)訓:豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容)
《杰出班組長》 《TTT培訓師培訓》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導人員管理才能研習》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務》 《TPM全員設(shè)備維護》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓》 《精益生產(chǎn)管理實務》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
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