《團(tuán)隊(duì)建設(shè)大綱》課程大綱
課程背景：
當(dāng)今社會已經(jīng)不是依靠個人的單打獨(dú)斗而生存的時代，企業(yè)若要保持可持續(xù)發(fā)展，必須依托團(tuán)隊(duì)才行。正如杰克·韋爾奇所說：“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)�！表f爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展單靠優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。
作為一名經(jīng)理人，您的團(tuán)隊(duì)令您滿意嗎？你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)是否游刃有余？您能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出令人矚目的佳績？您的團(tuán)隊(duì)成員是否能夠保持高昂的士氣？您是否能夠順利化解團(tuán)隊(duì)沖突？本課程旨在通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原理與方法給予企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)以啟發(fā)和引導(dǎo)，理解團(tuán)隊(duì)的含義和重要性，清楚團(tuán)隊(duì)的特征與發(fā)展階段，掌握如何打造高效團(tuán)隊(duì)的方法。

課程時間：4小時
課程對象：組織高管、中層經(jīng)理、基層主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干、后備干部等

授課形式：
講師講授（多維度、多層次深度解析團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）
視頻觀看（通過從1萬多段視頻中篩選出最恰切的精彩片段提供給學(xué)員欣賞，呈現(xiàn)管理情境，使學(xué)員最直觀地從現(xiàn)場管理情境中得到啟發(fā)）
現(xiàn)場演練與游戲互動（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
實(shí)戰(zhàn)案例分析與討論（剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，促使學(xué)員思考，進(jìn)行深度問題解析）

課程收益：
1、理解團(tuán)隊(duì)的含義，高績效團(tuán)隊(duì)有哪些特征；
2、分析當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中存在什么問題；
3、清楚團(tuán)隊(duì)的不同階段應(yīng)該如何應(yīng)對；
4、了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)做法；
5、了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式；
6、能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程大綱
課程大綱：
一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
1、工作群體與團(tuán)隊(duì)的差異
2、什么是團(tuán)隊(duì)？
3、團(tuán)隊(duì)隱含的風(fēng)險與團(tuán)隊(duì)問題
4、團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段
5、高績效團(tuán)隊(duì)特征

二、如何打造一支好的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)組建
（1）團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性
（2）領(lǐng)導(dǎo)者的識人與用人
（3）一把手與二把手

2、共享團(tuán)隊(duì)愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（1）團(tuán)隊(duì)愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（2）如何明確團(tuán)隊(duì)的方向目標(biāo)
（3）怎么才能達(dá)到目標(biāo)？

3、角色界定
（1）團(tuán)隊(duì)成員的兩類角色
（2）角色界定的原則
（3）角色磋商與調(diào)整
（4）分工與合作

4、共同的信念、價值觀和行為規(guī)范
（1）信念及價值觀—共識
（2）共同性價值的確立
（3）以組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則行事

5、良好的溝通
（1）下向溝通
（2）上向溝通
（3）橫向溝通

6、如何產(chǎn)生凝聚力
（1）情感凝聚力與工具性凝聚力
（2）培養(yǎng)互信氣氛的幾個要素
（3）創(chuàng)建良好的職場人際關(guān)系
（4）激發(fā)高昂士氣

7、職業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
職業(yè)化素養(yǎng)

8、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)與沖突處理
（1）職場人際沖突處理的經(jīng)典模式
（2）成功團(tuán)隊(duì)的沖突處理
（3）不成功團(tuán)隊(duì)的沖突處理

9、共同承擔(dān)風(fēng)險與成敗

10、共享資源、信息


《團(tuán)隊(duì)建設(shè)大綱》課程目的
1、理解團(tuán)隊(duì)的含義，高績效團(tuán)隊(duì)有哪些特征；
2、分析當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中存在什么問題；
3、清楚團(tuán)隊(duì)的不同階段應(yīng)該如何應(yīng)對；
4、了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)做法；
5、了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式；
6、能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。


《團(tuán)隊(duì)建設(shè)大綱》所屬分類
特色課程

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)大綱》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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