培訓(xùn)目標(biāo)：

課程從實際案例分析出發(fā)全方位360度解析移動電話經(jīng)理的工作實質(zhì)、內(nèi)容與技巧。 課程中所有的案例都來自己于電話經(jīng)理的實際工作。實境電話錄音案例分析令課程的實用性強，成效立竿見影。

培訓(xùn)目標(biāo)：

全面提升營業(yè)廳服務(wù)形象，由內(nèi)而外的提升營業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)，課程從四個方面出發(fā)： 1. 端正一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識，了解服務(wù)的價值與意義 2. 掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮貌用語 3. 學(xué)習(xí)與...

培訓(xùn)目標(biāo)：

 陳冰老師通過多年的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗與現(xiàn)場輔導(dǎo)的實踐集累，打造本課程，旨在塑造集服務(wù)大使、銷售精英、現(xiàn)場管理功能于一身新型大堂經(jīng)理，開放時代的大堂經(jīng)理新形象。  熟練掌握各種服務(wù)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

要課程從網(wǎng)點經(jīng)理的日常工作的實際內(nèi)容出發(fā)，量身定作的為網(wǎng)點經(jīng)理解決工作中遇到的實際問題。 了解銀行服務(wù)的目標(biāo)與意義端正服務(wù)的態(tài)度樹立服務(wù)意識。 營業(yè)廳現(xiàn)場管理的肓點與誤區(qū)。 如何成為一個有凝...

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)會分析“時間那里去了”的方法 o 掌握時間管理的幾個原則 o 提高時間管理的技能，根據(jù)自身時間管理不良習(xí)慣制訂時間管理計劃 o 變得善于利用時間、配合時間管理工具的運用，達到自我發(fā)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握培訓(xùn)的基本原則學(xué)會按不同課程需求及學(xué)員情況編寫教案，掌握課堂掌控的技巧與培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)，積極協(xié)助課堂討論，讓所有學(xué)員都能參與其中并從中學(xué)習(xí)教學(xué)技巧，合理合用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果，掌...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力； 能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力； 正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善...

培訓(xùn)目標(biāo)：

客服人員的工作壓力主要來自三方面: a) 工作量大、每天的工作強度大； b) 面對客戶的投訴、不滿、負(fù)面情緒甚至于無禮的對待； c) 面對公司為了保證服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)； 課程通過對情緒管理的學(xué)習(xí)、練...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績...

培訓(xùn)目標(biāo)：

進一步提高中、高層管理者對精細(xì)管理管理的認(rèn)識，提高組織執(zhí)行能力和建立高績效組織。

培訓(xùn)目標(biāo)：

拓寬營銷人員的視野，加強整合營銷能力 通過創(chuàng)新營銷手段，提升企業(yè)市場占有率 提升營銷經(jīng)理市場逆境下達成結(jié)果的能力

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 提升市場營銷人員活動策劃能力 2. 理順營銷活動中的工作重點 3. 提升營銷經(jīng)理市場逆境下達成結(jié)果的能力

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員樹立全面顧客滿意的服務(wù)理念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，有效地在各個領(lǐng)域貫徹企業(yè)的服務(wù)精神。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解新型領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變 2、了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì) 3、掌握建立高效領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要點 4、五項修煉打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力  修煉一：診斷  修煉二：統(tǒng)馭  修煉三：教練 ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過本課程培訓(xùn)，您將會： 重溫及加強已有的知識和技巧 體會溝通對工作和生活的影響 掌握改善溝通的方法以提高人際效率以達到更好的結(jié)果，進而提升自己在部門同事間乃至跨部門...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、總裁極限決定企業(yè)成敗，我們必須充分的了解、把握和突破這種極限才能不斷推進發(fā)展，創(chuàng)造奇跡。 2、不破不立，總裁極限是阻礙企業(yè)發(fā)展的最大問題，也是一切發(fā)展問題的根源，所以不打破總裁極限，就會直...

培訓(xùn)目標(biāo)：

一、做為連鎖店的經(jīng)營者和管理者，經(jīng)營層面解決哪些問題，管理方面解決哪些問題，這是門店經(jīng)理每天面對而難得要領(lǐng)的問題；做為現(xiàn)代連鎖店的店經(jīng)理如何避免非職業(yè)化的思考、分析與行動，導(dǎo)致經(jīng)營與管理中的...