培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

本課程從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)五個角度闡述企業(yè)中如何應(yīng)用Excel進行數(shù)據(jù)管理和分析。從最容易被人們忽視的設(shè)計表格開始講起，從設(shè)計階段就保證正確地使用Excel來管理數(shù)據(jù)。通...

培訓(xùn)目標：

幫助學(xué)員建立在企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析的思維，從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)分析再到數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，實現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)加工整理流程，掌握EXCEL與PPT的高級技能，對EXCEL與PPT進行協(xié)同工作，完美配合。

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

知趨勢：全面了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢以及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維模式及營銷趨勢；懂案例：經(jīng)典案例新穎分析，全面了解企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方略和落地方案；學(xué)平臺：全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，普及運營及營銷的多種實操...

培訓(xùn)目標：

了解移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的方向；如何定位移動互聯(lián)網(wǎng)營銷；了解移動終端營銷工具；常用資源與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)整合；掌握微信、微博、二維碼營銷推廣實用技巧；提升對移動互聯(lián)網(wǎng)管理工具的價值認知與使用方法...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

清晰營業(yè)廳服務(wù)人士的工作價值觀；樹立正確的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識；學(xué)習(xí)營業(yè)廳服務(wù)過程中的基本禮儀規(guī)范；通過各種訓(xùn)練掌握服務(wù)中必備的服務(wù)知識和技巧；培養(yǎng)工作好習(xí)慣。

培訓(xùn)目標：

幫助管理者做好現(xiàn)場管理，提升服務(wù)營銷的技能技巧。

培訓(xùn)目標：

了解客戶投訴的心理與需求；訓(xùn)練專業(yè)的服務(wù)溝通技巧與情緒疏導(dǎo)技巧；學(xué)會在客戶有不滿情緒時進行有效疏導(dǎo)；把握客戶情緒的進程，有效地滿足客戶在不同進程時的需求。

培訓(xùn)目標：

把握管理理念及管理理論知識；清晰管理者的角色及職責(zé)；掌握一定的管理技巧及管理溝通技巧；管理會議的主持技巧。

培訓(xùn)目標：

了解銀行柜員服務(wù)禮儀常識，改善行為規(guī)范，培養(yǎng)職場良好習(xí)慣，塑造良好職業(yè)形象，提升個人工作績效；了解客戶的情感和被尊重的需求，學(xué)會在各種服務(wù)情境中，正確運用服務(wù)營銷，改善服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)客戶滿意...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

了解服務(wù)的概念及內(nèi)涵明確大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及重要性掌握現(xiàn)場管理的能力及服務(wù)技巧學(xué)會通過服務(wù)達到營銷的目的

培訓(xùn)目標：

幫助大堂建立形象意識訓(xùn)練大堂經(jīng)理服務(wù)過程中的規(guī)范禮儀

培訓(xùn)目標：

改變學(xué)員消極負面的情緒，塑造忠誠敬業(yè)的陽光心態(tài)；轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口；幫助學(xué)員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象；掌握企業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，完善提升企業(yè)...

培訓(xùn)目標：

了解團隊價值，塑造團隊靈魂；通過四破四立迅速構(gòu)建團隊，導(dǎo)入團隊精神，明確忠誠、責(zé)任與協(xié)作為團隊的基本支撐；打造團隊執(zhí)行力，強化團隊凝聚力。