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通過禮儀“訓練式”培訓, 使管理者和員工對以上四方面, 在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、 在“行為”上獲得以下有益的改善: 從“看、做、聽、問、說”五個方面, 實際提高塑造個人形象與禮儀技能...
通過互動體驗 “訓練式”培訓, 使管理者和員工對以上四方面, 在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認知、 了解客戶服務(wù)工作中主要難點、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn), 在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”...
幫助學員了解掌握導購禮儀的知識,為企業(yè)塑造風度翩翩、優(yōu)雅端莊的導購員; 幫助學員掌握銷售溝通技巧,能夠更好的和顧客溝通,抓住顧客的購買心理; 做一個出色的導購員,為企業(yè)創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,爭...
1、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,認識專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性; 2、掌握汽車門店銷售技巧; 3、掌握現(xiàn)代汽車銷售與服務(wù)禮儀,改善儀態(tài)舉止,提高溝通技巧和服務(wù)技能; 4、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象; 5、...
1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務(wù)理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、掌...
-根據(jù)企業(yè)行政的實際工作重點,闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。 -了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的行政工作者所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。 -提高行政工作人員的工作效率及工作質(zhì)量。 -了解...
掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程; 運用正確的立場、方法分析問題和處理問題,以文輔政; 學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用; 熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。
系統(tǒng)分析80、90后員工成長經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素 幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當引導 運用教練式的管理風格,有效的管理80、90后員工 使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長,助力企...
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