培訓目標：

明晰為客戶提供服務(wù)的理念 掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng) 掌握理解客戶的重要技巧 掌握幫助和留住客戶的重要技巧 把握有效管理客戶期望值的方法 掌握處理客戶投訴的原則和技巧

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

通過學習銷售激勵課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 了解銷售對企業(yè)的重要意義 掌握銷售的關(guān)鍵成功因素 學會如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念 學會如何培養(yǎng)對行業(yè)銷售信念，解決干一行懷疑一行 學會如何掌握銷售...

培訓目標：

1、明晰大堂經(jīng)理的角色定位和職責，強化主動營銷觀念；2、通過情境模擬快速掌握客戶服務(wù)和交叉銷售實戰(zhàn)技巧。

培訓目標：

1、了解銀行柜員服務(wù)禮儀常識，改善行為規(guī)范，培養(yǎng)職場良好習慣，塑造良好職業(yè)形象，提升個人工作績效； 2、了解客戶的情感和被尊重的需求，學會在各種服務(wù)情境中，正確運用服務(wù)營銷，改善服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)...

培訓目標：

掌握客戶的開發(fā)技巧 掌握客戶銷售方法，并逐步更新自身的銷售觀念 掌握技巧，用于實踐，通過客戶銷售方法，快速提升銷售業(yè)績 掌握客戶管理的技巧，有效地進行客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品銷售 掌握客戶銷售及談...

培訓目標：

普遍來說，當前銀行的個人客戶經(jīng)理一般來自兩類人員：一是由業(yè)務(wù)尖子選拔上來的業(yè)務(wù)熟練人員，二是定向選擇的金融理論基本功較好的年輕員工。這兩類人員都有各自的優(yōu)缺點：業(yè)務(wù)熟練員工一般擁有較豐富的客...

培訓目標：

掌握優(yōu)質(zhì)客戶識別技巧 掌握客戶溝通與客戶信息收集的技巧 掌握金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的顧問式銷售技巧 新客戶開拓，特別是VIP客戶的識別和溝通技能 學習花旗銀行、匯豐銀行客戶經(jīng)理如何管理客戶 學習如何挽留...

培訓目標：

掌握客戶的開發(fā)技巧 掌握客戶銷售方法，并逐步更新自身的銷售觀念 掌握技巧，用于實踐，通過客戶銷售方法，快速提升銷售業(yè)績 掌握客戶管理的技巧，有效地進行客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品銷售 掌握客戶銷售及談...

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

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培訓目標：

認識和理解幸福力 掃除尋找幸福力的一切殺手、障礙 從工作到生活全面提升個人幸福力

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

激發(fā)溝通意愿 提升溝通能力 學會用溝通技巧達成溝通目標 培養(yǎng)和諧高效的人際溝通文化 從細節(jié)角度提升團隊服務(wù)力

培訓目標：

激發(fā)溝通意愿 提升溝通能力 學會用溝通技巧達成溝通目標 培養(yǎng)和諧高效的人際溝通文化 從細節(jié)角度提升個人核心競爭力

培訓目標：

認識情緒和壓力的影響意義 了解情緒和壓力的來源 學會解決情緒和壓力的針對性技巧方法 從外到內(nèi)全面提升個人工作情商 在合理管控情緒壓力狀態(tài)下幸福享受職場