《TQM全面質量管理》課程詳情
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課程時數(shù)：2天
課程內容：
一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質量方法 VOC客戶之聲
質量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點和關鍵特性
PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎工作
標準化工作
質量信息工作
質量責任制
質量目標管理
看板管理
五、TQM成本管理
質量成本定義
質量成本項目設置和分類
質量成本管理
全面質量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
過程能力指數(shù)CP、CPk
SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
力量在于整個流程
在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
開展TQM的關鍵成功因素
質量改進
《TQM全面質量管理》培訓受眾
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干。
《TQM全面質量管理》課程目的
全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面。
《TQM全面質量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TQM全面質量管理》所屬專題
全面質量管理培訓、
《TQM全面質量管理》授課培訓師簡介
姚老師
MBA工商管理碩士；國家注冊ISO9001質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；全國質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試培訓教師；上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；上海市質量協(xié)會個人會員、質量診所特聘專家；普陀區(qū)質量協(xié)會質量診所特聘專家；陜西省技術監(jiān)督局特聘專家組專家教授。具有多年從事企業(yè)質量管理、質量培訓和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗。對企業(yè)管理理論，尤其在質量管理和統(tǒng)計技術等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業(yè)現(xiàn)場指導的實際經(jīng)驗。
授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經(jīng)驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
主要授課與服務單位：寶鋼集團；貝爾阿爾卡特；鈕荷蘭拖拉機制造；平高電氣股份；陜西省略陽鋼鐵廠；陜西省延安煉油廠；柳州上汽通用五棱汽車廠；德爾福汽車空調系統(tǒng)；徠卡顯微系統(tǒng)；捷頻齒輪；申裕導線；德泰順電梯配件；黎明交通設施器材；新光汽車電器司；山崎電路版；國際空調；豪美佳食品；夏普電子元器件；德事隆緊固系統(tǒng)；大眾出租汽車；航星機械（集團）；船舶重工集團上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽車機電股份；永新彩管股份；創(chuàng)值工業(yè)精密制造；西門子移動通訊；實宏紙業(yè)
《TQM全面質量管理》報名服務流程
020-29042042
