《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》課程詳情
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《大客戶銷售技巧》 主講:程廣見(8月28日 周日)
一、大客戶認(rèn)知與信息分析
什么是大客戶?核心客戶?
客戶銷售分級(jí)的必要性與理論
“采購(gòu)氛圍”與基于談判的4種類型客戶分析
關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素
大客戶銷售的六個(gè)步驟
大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理
練習(xí)
二、大客戶分析步驟與工具
案例研討與分析技巧
“1+2+1”法:將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡
“喜劇演員法”:爭(zhēng)取難得的見面機(jī)會(huì),讓客戶主動(dòng)想見到你
“投其所好法”:爭(zhēng)取決策人對(duì)我們的支持
提升大客戶的滿意度與忠誠(chéng)度
客戶滿意與滿意度
影響客戶滿意度的因素
提升滿意度技巧
客戶忠誠(chéng)度與滿意度的關(guān)系
客戶關(guān)懷公式
三、挖掘大客戶深度需求與價(jià)值呈現(xiàn) 拜訪前如何確定問題
見面時(shí)如何提問
視頻研討:“次序技術(shù)”在銷售中的運(yùn)用
說服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用
力量型提問的使用
帶來銷售革命的SPIN
特征與收益的區(qū)別
如何展示產(chǎn)品收益
角色扮演
四、專題討論:大客戶銷售回款管理
銷售人員常見的兩個(gè)誤區(qū):
賒銷等于銷售
收回貨款會(huì)破壞與大客戶的關(guān)系
收款人種類
債務(wù)人的種類
債務(wù)人怎么想?學(xué)會(huì)換位思考
常見客戶拖延借口及建議解決辦法
客戶拖延的征兆
聆聽客戶反饋
收款中的POWER法則
若干收款案例分析
角色演練:收款過程綜合練習(xí)
《金牌渠道建設(shè)與管理》 主講:崔小屹(8月29日 周一)
渠道管理的基本概念的基本概念
渠道的定義
代理商與經(jīng)銷商
VAR的概念
什么是集成商
渠道發(fā)展趨勢(shì)
渠道選擇
戰(zhàn)略目標(biāo)與渠道管理
為什么需要渠道——渠道的作用
渠道的分級(jí)體系
渠道資源從哪里來
渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)與程序
渠道選擇的博弈
互動(dòng):渠道選擇模擬游戲
渠道管理實(shí)務(wù)技巧
渠道管理的制度與實(shí)施
制裁渠道的5大手段
如何防止惡性內(nèi)斗 如何防止跨區(qū)域沖突
自主營(yíng)銷與渠道營(yíng)銷的統(tǒng)一
渠道管理的博弈
互動(dòng):渠道管理模擬游戲
渠道支持與發(fā)展
渠道的發(fā)展階段
渠道的客戶服務(wù)管理
每個(gè)階段渠道需要的支持
渠道需要的培訓(xùn)
渠道大會(huì)與客戶年會(huì)
榮譽(yù)與實(shí)惠
現(xiàn)場(chǎng)演練:假如你給渠道做培訓(xùn)
如何做一個(gè)優(yōu)秀的渠道管理者
渠道眼中的優(yōu)秀銷售
幫助渠道獲利
推動(dòng)渠道人員走向成功
解決渠道困難
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何做一個(gè)好的渠道管理者
《打造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》 主 講:程廣見(8月30日 周二)
第一單元:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展階段管理對(duì)策
高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型
三種銷售團(tuán)隊(duì)類型
銷售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
銷售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段
銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理
案例研討:銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突?
第二單元,銷售經(jīng)理的責(zé)任與角色轉(zhuǎn)換
銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?
銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個(gè)原因與剖析
銷售經(jīng)理必備的9大管理技能
銷售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場(chǎng)品牌塑造階梯
職業(yè)警言:不抱怨的世界
案例研討:篩選優(yōu)秀的銷售人員
第三單元,銷售人員激勵(lì)--調(diào)動(dòng)下屬積極性
分析營(yíng)銷人員士氣低落的13種原因
測(cè)試:銷售經(jīng)理對(duì)于下屬的了解狀況
練習(xí):應(yīng)對(duì)幾種常見下屬低落情緒的激勵(lì)方法
如何與內(nèi)向下屬溝通?
綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素
為什么需要授權(quán)?
哪些事情需要授權(quán)?
有效授權(quán)的六個(gè)步驟詳解
視頻研討:如何激發(fā)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性與潛能?
第四單元:輔導(dǎo)銷售人員
教練式銷售經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
輔導(dǎo)與咨詢
溝通中的兩個(gè)障礙
工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
解決能力問題的五步驟
教練的四大基本技巧
聆聽:傾聽打動(dòng)下屬的心
發(fā)問:高階提問技巧
區(qū)分:約哈里視窗
回應(yīng):如何處理焦點(diǎn)
不同階段不同個(gè)性的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
視頻研討:如何診斷、輔導(dǎo)、說服不同特點(diǎn)的員工
案例實(shí)戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析
《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、大客戶經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等中高層管理者。
《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》課程目的
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈;如何在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中把握機(jī)遇,占領(lǐng)市場(chǎng),是各企業(yè)高層管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。在中國(guó)企業(yè)當(dāng)中,我們對(duì)營(yíng)銷的重要性已經(jīng)把握的非常透徹,然而,我們往往缺少切實(shí)可行的理念和方法去實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在市場(chǎng)的開拓中,我們?nèi)狈?duì)大客戶挖掘的合理策略、缺乏切實(shí)可行的市場(chǎng)開發(fā)方案,我們的激勵(lì)不當(dāng),團(tuán)隊(duì)的積極性不高;這導(dǎo)致我們向更高的營(yíng)銷戰(zhàn)略邁進(jìn)時(shí);往往遲滯不前,困難重重?茖W(xué)合理的大客戶營(yíng)銷技巧和策略、切實(shí)可行的渠道市場(chǎng)開發(fā)以及公平高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè);這三個(gè)關(guān)乎企業(yè)營(yíng)銷制勝的重要步驟,是企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)的重中之重。因此,如何在大客戶營(yíng)銷中占有有利地位,如何在渠道市場(chǎng)開發(fā)與管理中迅速擠占市場(chǎng)份額,如何在有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí),逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實(shí)現(xiàn)銷售人員動(dòng)力與能力的最大化匹配,就成為企業(yè)關(guān)注的重要問題。
《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》所屬專題
大客戶銷售技巧培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
《大客戶銷售技巧、金牌渠道建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
程廣見
歷任北京光彩國(guó)際公司董事兼總經(jīng)理、模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理、德國(guó)拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān),十五年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。自2000年始,專職為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講,課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例展開,激情幽默,具有出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)的能力。課程實(shí)用性極強(qiáng),廣受學(xué)員好評(píng)。服務(wù)過:西門子、惠普、ABB、PHILIPS、諾和諾德中國(guó)、邁瑞生物、中化化肥、青島六和、康地恩藥業(yè)、建設(shè)銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼等國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)。
崔小屹
清華大學(xué)EMBA, 實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家。曾任職某國(guó)有大型企業(yè)工程師,愛默生電氣銷售代表,西門子市場(chǎng)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理,戴爾區(qū)域銷售經(jīng)理,美國(guó)OK集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理。崔老師多年來深入國(guó)企與外企,熟悉多種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)不同模式下的管理之道有切身了解;職業(yè)履歷覆蓋技術(shù)、銷售市場(chǎng)、高級(jí)管理,10年世界500強(qiáng)企業(yè)西門子、戴爾等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及熏陶,2000來個(gè)大客戶項(xiàng)目的銷售與談判經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的營(yíng)銷與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。代表客戶有:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東方航空、交通銀行、美利控股集團(tuán)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)、NEC
丹佛斯、韓國(guó)SK集團(tuán)等。