《有效溝通技巧》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、高效溝通基礎(chǔ)知識(shí)
什么是溝通？
1. 溝通的定義
2. 溝通的三大要素
3. 溝通的兩個(gè)基本任務(wù)
二、高效溝通的技巧
1、 溝通技巧訓(xùn)練
2、 有效溝通的流程
3、 有效溝通的五個(gè)技巧
 有效溝通的尊重技巧
 有效溝通的傾聽技巧
 有效溝通的提問技巧
 有效溝通準(zhǔn)確表達(dá)技巧
 有效溝通的反饋技巧
三、如何與不同類型的人溝通
1、判別自己和別人的性格
 求同存異
 溝通類型測(cè)試
2、性格分類
 四種性格特征的區(qū)別
 性格分析案例《西游記》
3、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)
 活潑型
 完美型
 力量型
 和平型
4、各種性格的特點(diǎn)
 活潑型特點(diǎn)
 完美型特點(diǎn)
 力量型特點(diǎn)
 和平型特點(diǎn)
5、如何與各種性格的人溝通
 與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣
 與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
 與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)
 與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠的人
6、總結(jié)

《有效溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中各級(jí)人士均可

《有效溝通技巧》課程目的
“我總是寧愿相信他人的最優(yōu)秀的方面，同時(shí)這樣可以節(jié)省大量時(shí)間�！薄�—拉迪亞德.基普林
“為什么我說了這么多，客戶還是不能明白呢？
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是不能理解我呢？
為什么我不能和同事們談笑風(fēng)生呢?"
--溝通能力已成為現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)人士的一項(xiàng)重要技能。
而培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的溝通能力更是建立企業(yè)人脈文化的關(guān)鍵。
一個(gè)人的職業(yè)生涯中會(huì)遇到形形色色與自己意見不和的人，如何巧妙地與這些人打交道將直接影響到你事業(yè)的成功？
溝通困難是你感到可能導(dǎo)致不良結(jié)局的工作行為或交流。
例如同事在最后關(guān)頭拒絕幫助你，或者下級(jí)錯(cuò)過了“最后一次”檢查備忘錄的期限。
然而，您是否能夠找出問題根源？
您是否能夠以問題根源為基礎(chǔ)選擇合適的策略
？您是否能夠正確的實(shí)施您的策略？
您所實(shí)施的策略是否效？
您想改變您目前在溝方面所處的尷尬局面嗎？

《有效溝通技巧》所屬分類
生產(chǎn)管理

《有效溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介

《有效溝通技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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