《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程詳情
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第一部分　人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認(rèn)知
學(xué)員問題導(dǎo)入：這些工作都是人力資源部的事么？
部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
人力資源、人力資本之區(qū)別
用企業(yè)實(shí)例討論如何理解人力資源管理的核心模塊
直線部門主管如何與人力資源部配合
要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念

第二部分　部門主管如何選拔人才
招聘工作的“兩面”性
小組討論：某公司外聘案例分析
系統(tǒng)招聘流程:八步法
給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合

第三部分　部門主管如何培訓(xùn)發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度
成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇
主管培育下屬的六個思想障礙
主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師
員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”
如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
如何進(jìn)行OJT培訓(xùn)技巧
小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工培訓(xùn)工作的連接與整合

第四部分　部門主管如何對下屬績效考核
考核是為了什么：績效考核與績效管理
企業(yè)考核的十大病癥
績效目標(biāo)不明確
平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏；
不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；
忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
打分時的灰色文化：老板被迫做惡人，中層干部都做好人
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜
考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴(yán)
缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識；
公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付
常用的考核方法
量表法：目標(biāo)管理MBO、平衡計(jì)分卡BSC、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
對下屬員工實(shí)施考核“六步法”
績效目標(biāo)設(shè)立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
考核公正評分
績效反饋面談
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
小組討論：
各部門主管如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？

第五部分 部門主管如何留人與激勵
討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
成功激勵黃金：人之欲，施于人
頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法？
員工激勵的十大模式分析：
誘因激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：
考核激勵；如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性；
情感激勵；--關(guān)心員工，敬人者，人恒敬之；
榜樣激勵；--領(lǐng)導(dǎo)表率作用；
榮譽(yù)激勵；--表揚(yáng)員工的技巧；
環(huán)境激勵；---寬松的工作環(huán)境，張揚(yáng)個性，有興趣的工作內(nèi)容，彈性工作時間；
目標(biāo)激勵；--如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動；
培訓(xùn)激勵；--員工發(fā)展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；
授權(quán)激勵；--讓員工參與重要工作與決策；
負(fù)向激勵；--員工自我激勵能力，逆境提升；
小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合

第六部分 部門主管的員工關(guān)系管理
構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
共同的目標(biāo)
明確角色分工
融洽溝通關(guān)系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
沒有完美的個人，可以有完美的團(tuán)隊(duì)

第七部分　課程總結(jié)與知識回顧

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)總裁、總經(jīng)理，及其他高層經(jīng)理；企業(yè)高階管理人員、企業(yè)各直線部門的主管、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人事工作的行政人員。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
◆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
◆讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來講同等重要！
◆讓每位主管掌握：招人、用人、留人、育人的技術(shù)與技巧。
◆讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)。
◆讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
◆讓人力資源管理人員的管理技能與技巧全面提升；
◆讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非人力、非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》授課培訓(xùn)師簡介

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》報名服務(wù)流程

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