與內(nèi)部與外部客戶進行技術交流和方案呈現(xiàn)的項目經(jīng)理，銷售經(jīng)理，客戶經(jīng)理等專業(yè)人士；
思維管理專家
教 育 背 景
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
2003年起開始從事內(nèi)部培訓工作
2010年起開始負責河南移動教學教研體系建設項目
10年中國移動從業(yè)經(jīng)歷，8年培訓管理工作經(jīng)驗，3年組織績效改進和學習項目實施經(jīng)驗，
內(nèi)部培訓500場次以上，受訓學員超萬人。
工 作 閱 歷
白瑛老師2002年大學畢業(yè)后至2012年共10年就職服務于中國移動河南鄭州分公司，她從一名普通的營業(yè)員到分公司的人力資源高管，后因?qū)?nèi)部員工培訓效果反饋極好，被評為為集團的高級講師。白老師是一位做事用心負責任的人，在工作中時常能聽到她爽朗的笑聲，也正因這樣，客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，并多次評為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓師的稱號。她在服務管理、培訓管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實的理論知識與實踐經(jīng)驗。
白老師曾操作主導過多個通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓項目。主導過的項目有：培訓體系建設、學習支撐系統(tǒng)建設、學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導與緩解、一線人員銷售、服務、基層管理人員管理技能提升等。在員工學習、績效管理、服務與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗提煉及學習方法設計方面有較多的見解及經(jīng)驗積累。
主要研究領域
WLP職場學習與績效：掌握系統(tǒng)化教學設計方法與理論，可獨立進行學習項目的需求調(diào)研、設計、開發(fā)、實施與評估；在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師培訓技能方面經(jīng)驗豐富，可輔導企業(yè)內(nèi)訓師進行課程開發(fā)及講授。
人力資源管理：掌握人力資源管理知識與技能，在績效管理、人才測評與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導領域有豐富經(jīng)驗和實踐。
教練技術：能熟練運用教練技術促進項目中輔導人員的行為轉(zhuǎn)化及能力提升。
授 課 風 格
重視學員學習風格及需求，根據(jù)學員情況調(diào)整授課重點；課程按照2/7/1原理以實戰(zhàn)為主；培訓與教練技術的融合，促進學習效果的達成。
課程側(cè)重于實戰(zhàn)，通過有效的互動、引導，激發(fā)學員的參與度。使學員在培訓結(jié)束時最大程度的達成培訓目的，提升企業(yè)培訓投資回報。授課數(shù)百場，獲廣泛好評。
主 講 課 程
《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓夢工廠》、《從零開始做講師（TTT初級）》、《從講者向課程架構(gòu)師跨越（TTT中級）》、《做職場學習與績效先行者（TTT高級）》、《管理情景劇課程》、《思維導圖，開啟智慧之門》、《團隊績效提升三步曲》、《魚—高效快樂工作》《六頂思考帽》。
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