《有效溝通與會議管理》課程詳情
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課程大綱：
一 .溝通主體分析與應(yīng)用 行為風(fēng)格認知
什么是行為風(fēng)格？
影響可信度的因素和技巧
風(fēng)格傾向
性格分類
R：理智型
I ：好追根究底型
D：果斷型
E：善于表達型
人際溝通中的約哈里視窗
案例分析：西游記中人物性格解析
二. 實用溝通技巧
表達技巧
精確表達技巧
案例分享：外交部長答中外記者問
雷鮑夫法則：讓對方體現(xiàn)重要性的語言
非語言行為包括什么？
肢體語言
空間暗示
環(huán)境暗示
衣著和服飾品
混雜暗示/其它暗示
提高非語言溝通能力的方法
聲音六要素
三、會議的基本認知
開會的目的
資訊的分享
達成共同的決議
改進存在的問題
開會的種類
資訊的交換(傳遞型會議)
解決方案的擬定(制造型會議)
組織間的協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)型會議)
決議提報式(決議型會議)
四、現(xiàn)階段開會的現(xiàn)狀分析
會議效率不高的原因
時間安排不當
地點不合適，會議被頻繁打斷
參會對象不對-----有事不關(guān)己者參會
主持人技能不高
會議準備不足……
五、會議的準備技巧
開會的程序策劃
確定開會主題
決定與會人員
會議中的角色分配
確定開會時間、地點
對會議事先進行公告
開會前資料收集
開會前場地布置
會議的成效
不開無謂的會議
加強時間管理
善用40%的開會時間
節(jié)省60%的開會時間
六、如何開個有效率的會議
會議主持的八大職責(zé)研究出席者
如何策劃與主持成功的會議
(周全的會前準備工作)
會議議程的設(shè)計
主席的開場白
如何理清開會的目的與訴求
會議形式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
掌握會議節(jié)奏和控制會議
高明的會議主持方法
六頂思考帽法
創(chuàng)新思維訓(xùn)練法
團隊決策法
會議中的溝通與反饋技巧
傾聽技巧
講話技巧
引導(dǎo)技巧
反饋技巧
如何管理不同類型的與會者
沉默少言型的應(yīng)對方法
喋喋不休型
愛挑釁型的應(yīng)對方法
自以為是型
情景模擬
如何達成有效的決議
七、會議跟進及總結(jié)
如何做好會議記錄
如何進行會后跟進
會議表現(xiàn)評價
提高會議持續(xù)改善意識
高效會議規(guī)范管理
《有效溝通與會議管理》培訓(xùn)受眾
機關(guān)、企事業(yè)單位中的各級管理人員
《有效溝通與會議管理》課程目的
通過性格分析，體會實用溝通技巧
了解會議的本質(zhì)以及控場的方式
提升會議管理的能力
有效引導(dǎo)提升會議討論品質(zhì)
有效處理會議的沖突管理，凝聚會議共識
掌握如何高效率組織和主持會議的方法與技巧
《有效溝通與會議管理》所屬分類
綜合管理
《有效溝通與會議管理》所屬專題
高效溝通、
高效會議管理培訓(xùn)、
《有效溝通與會議管理》授課培訓(xùn)師簡介
張鐵軍
工商管理碩士，PTT認證講師，深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事，96年起曾擔(dān)任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理；小護士（麗斯達日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；三和國際集團企管部負責(zé)人；環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師，并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點出發(fā)，教學(xué)方式靈活、多樣。
近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負責(zé)人進行了面對面的深入交流，經(jīng)過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出；能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有極強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)，受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
《有效溝通與會議管理》報名服務(wù)流程
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