<<高級職業(yè)經(jīng)理人>>證書，認(rèn)證費(fèi)用：800元/人

一、前所未有的代際沖突
60年代——英雄輩出的激情歲月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——從單一追求走向多元化
90年代——唯我獨(dú)尊的新生代

二、后80&90后的心理特征與行為方式
＞價(jià)值觀念的巨大差異
＞85&90后員工的特點(diǎn)
＞85&90后個(gè)性形成的原因
＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

三、管理者的反思
＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
＞過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
＞過去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步
＞管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

四、面對“85&90后”需要柔性管理
＞對部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
＞對部屬的指示
＞對部屬的培育
＞對部屬的關(guān)心
＞與部屬的溝通

五、面對“85&90后”員工管理的“十化”
＞企業(yè)文化要人性化
＞企業(yè)培訓(xùn)要得體化
＞應(yīng)對跳槽要職業(yè)化
＞溝通方式要平民化
＞壓力管理要專業(yè)化
＞情緒管理要理解化
＞工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
＞凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
＞日常管理要彈性化
＞管理機(jī)制要透明化

六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決
＞發(fā)現(xiàn)問題的意識

＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
＞4M1E檢查表的運(yùn)用
＞5W1H分析法
＞PDCA理論的實(shí)踐
＞標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
＞解決問題的對策及有效性

七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
＞先處理心情，再處理事情
＞多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
＞要雙向溝通，并回饋確認(rèn)
＞建立同理心，建立信任度
＞控制情緒 了解長處，避免下屬離職

八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
＞PAC法則概述
＞人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
＞行為的交流類型
＞PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
＞五種下達(dá)指令的方式

九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
＞現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式

＞教練的流程
＞教練與輔導(dǎo)的三步驟
＞激勵(lì)的方式運(yùn)用
＞85&90后”員工的指責(zé)與批評十忌
＞十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司

十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
＞團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合
＞團(tuán)隊(duì)中的性別組合
＞團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)
＞團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)
＞團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配
＞職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)

　曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營與管理的經(jīng)驗(yàn)。
　王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得學(xué)員的贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價(jià)為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
服務(wù)過的客戶：
中國工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、上海燃?xì)�、浙江三花集團(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、高斯化妝品銷售（中國）、夏利文物業(yè)等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息