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創(chuàng)新思維與問題分析解決 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-16      修改時間: 2014-05-16      課程編號:100263938
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程詳情
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第一講:創(chuàng)新思維
一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種
慣性思維
迷信思維
從眾思維
謹慎思維
上述思維形式的案例分析;創(chuàng)新思維能力測試和評價;思維突破的練習。
二、創(chuàng)新性思維形式
靈感思維
聯(lián)想思維
想像思維
超前思維
發(fā)散思維
求異思維
逆向思維
上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。
三、常用創(chuàng)新工具
仿生法
微創(chuàng)新法
組合法
列舉法
求異法
檢核表法
和田十二法
思維導圖法
上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。


第二講:問題分析與解決

一、發(fā)現(xiàn)問題
問題意識及問題的分類
發(fā)現(xiàn)問題的方法
排出問題輕重緩急的方法

二、查找真正原因
問題樹法
MECE法
魚骨法
柏拉圖法
Why-Why問題分析法
比較法
檢驗法
查找原因就是查找事實根源;找到真正的原因;
上述工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。


三、提出對策

對癥下藥法
決策矩陣法
PMI思維決策法
SWOT法
迪斯尼法
目標排除法
上述工具的理論講授、案例分析;針對實際問題的測試、練習及情景訓練。


四、風險評估與應變計劃--KT法

列出潛在問題
評估潛在問題的可能性及威脅
找出可能的原因
提出應變計劃

五、計劃實施與工作改善
劃實施工具
工作改善
標準化、流程化

六、問題分析與解決步驟—8D流程
D1:成立工作小組
D2:用客戶的語言描述問題
D3:臨時措施
D4:界定根本原因
D5:落實長遠糾正措施
D6:核實
D7:防止問題再發(fā)生
D8:嘉獎

課程總結:
一、重點知識回顧
二、互動:問與答

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》培訓受眾
企業(yè)管理人員,以及所有渴望創(chuàng)新思維,提高問題解決以及決策能力的人員

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程目的
指導學員跳出思維定勢,擴展創(chuàng)新視角,確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新力;
培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性,掌握各種創(chuàng)新性工具,塑造創(chuàng)新的能力;
學會創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價值的創(chuàng)新能力。
掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學員思路、開拓管理視野。

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》所屬分類
綜合管理

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決培訓創(chuàng)新思維與管理培訓、

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》授課培訓師簡介
莫勇波
莫勇波
管理創(chuàng)新專家
中山大學管理學博士
英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經(jīng)理
中山大學、西北大學等兼職教授
廣東財經(jīng)大學教授,華商學院教授
曾任廣西教育廳副處長
國家認證高級企業(yè)培訓師、國家認證高級員工援助師(EAP)
一、實戰(zhàn)經(jīng)歷
1.企業(yè)經(jīng)歷。多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗,有效地將西方管理理論及東方管理智慧結合起來。曾任廣西合生集團副總經(jīng)理等多個企業(yè)高管,致力于推進企業(yè)管理創(chuàng)新,提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
2.創(chuàng)新評審。曾任佛山三水區(qū)政府“金點子獎”項目評審專家。曾任廣東財經(jīng)大學“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”評審專家,曾任佛山阿特維斯公司人力資源創(chuàng)新項目評審,有效提供創(chuàng)新項目評審意見。
3.學術成就。系統(tǒng)學習西方管理理論,熟練掌握國內管理創(chuàng)新理論及技術。發(fā)表文章《關于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》(為中國人民大學資料中心《管理科學》2003年第8期轉載),發(fā)表《關于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》、《沒有執(zhí)行力就沒有領導力》(發(fā)表于《決策》2006年第6期)、《制度執(zhí)行力》(2012年)等多篇論文,出版專著《政府執(zhí)行力》(2013年),對問題分析與解決、思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、執(zhí)行力等方面有很深造詣。
4.咨詢經(jīng)歷。多年的項目咨詢經(jīng)驗,為相關機構及企業(yè)提供過多項咨詢服務:
---2008年承擔廣西合生集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目,在查找問題的基礎上,提出創(chuàng)新建議,幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體,實行創(chuàng)新式集團化管理,在企業(yè)內部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程,推進管理創(chuàng)新。
---2012年承擔中山波信科技公司的創(chuàng)新咨詢項目,在深入企業(yè)進行問題查找與問題診斷分析的基礎上,為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議,同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責任體系、監(jiān)控體系等要素在內的制度性文書,幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
---2012-2013年承擔“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目,先后多次現(xiàn)場調研查找問題,分析問題和提出解決問題的對策建議,提交15萬字的咨詢報告及相關數(shù)據(jù),提出了推進行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議,受到了對方肯定。
---2011年承擔“佛山市事權改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目,率領項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場調研和問題查找工作,提出改進建議,提交20萬字的項目咨詢報告,提出創(chuàng)新管理模式、改革事權下放方式、規(guī)避法律風險等主張,受到好評。
………
5.培訓經(jīng)歷。近年來致力于企業(yè)培訓,曾為現(xiàn)代、東芝、工商銀行、廣發(fā)銀行、廣州電信、北京移動、魯商集團、漢江集團、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司等提供過思維創(chuàng)新、問題分析解決、執(zhí)行力等方面的培訓,培訓課程上百場,培訓學員上萬人。
二、授課方式
  一般而言,課程結構可概括為:35%的講授+5%的視頻+30%的案例分析+10%互動討論+20%的提供工具及實操練習
  擅長引用案例進行教學,貼近學員實際,實用性強,工具性強,技巧性強。授課理念秉承嚴謹、系統(tǒng)、活潑、適用的風格,強調學以致用,能夠結合授課單位現(xiàn)狀,解決其在實際工作中遇到的問題。
三、擅長課程
系列1:《問題的分析與解決》、《系統(tǒng)思維問題分析與解決》、《KT法問題分析與解決》、《優(yōu)勢思維問題分析與解決》
系列2:《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具》、《思維創(chuàng)新與問題分析解決》、《階梯式創(chuàng)新工具》
系列3:《卓越執(zhí)行力》、《政府執(zhí)行力》、《時間管理》、《團隊建設與團隊沖突》、《中層管理技能》
四、服務過的單位
1.金融行業(yè):中國銀行福建省分行、工商銀行肇慶支行、工商銀行貴陽支行、廣發(fā)銀行信用卡中心、招商銀行深圳分行、中信銀行深圳支行、中信銀行東莞支行、中信銀行武漢支行、中山農村信用社、鄂爾多斯銀行、安慶太湖銀行,等……
2.通信行業(yè):廣東電信研究院、北京移動、廣州電信、湖南電信、青島聯(lián)通、湖南郵校、惠州電信、安徽電信……
3.跨國公司/大型企業(yè):韓國現(xiàn)代江蘇機械公司、日本東芝集團南海電器公司、深圳周大福、江蘇中小企業(yè)協(xié)會、洛陽企業(yè)家協(xié)會、漢江集團、魯商集團、廣州通力達集團、工信部電子五所、三九藥業(yè)集團、湖北電力、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司、深圳九明藥業(yè)、中山波信科技、廣州銳旗學校、佛山金牌廣陶瓷、麥斯朗程(Manslife)公司、廣西合生專業(yè)機構、防城核服、天翔集團、廣州健力百合酒店,等………
4.政府事業(yè)機關:全國政府績效管理研究會、深圳藥監(jiān)局、深圳住建局、深圳城市管理局、上海青浦區(qū)政府、廣東節(jié)能監(jiān)測中心、山西人大機關、新疆醫(yī)科大學、佛山行政服務中心、順德區(qū)政府、廣東省評估協(xié)會、廣州市地稅局、三水區(qū)國稅局、欽州市地稅局、重慶地稅局、江門地稅局、柳州國稅局、南寧國稅局、四會監(jiān)獄局、廣東商學院三水校區(qū)管委會、三水云東海街道辦、新興縣紀委,等…
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》報名服務流程
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