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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 下載課程WORD文檔
添加時間：2014-05-19      修改時間： 2014-05-19      課程編號:100263946
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》課程詳情
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一、客戶的期望值
二、服務(wù)質(zhì)量的要素
三、客戶的滿意度
四、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
五、客戶服務(wù)的四大循環(huán)
六、客戶投訴的處理


《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》所屬分類
市場營銷

《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》所屬專題
客戶服務(wù)與客戶管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、員工客戶服務(wù)意識提升、優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓(xùn)、

《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
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