《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》課程詳情
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課程背景
一個優(yōu)秀的秘書與一個普通的行政的差別不僅在于日常事務處理之中，更存在于包括個人自信、專業(yè)技術等的綜合能力。現如今，經理和行政助理的關系不再是相互獨立，他們是一個團隊。秘書助理可以成為其上司經理的“伙伴”，更成為組織中溝通的“橋梁”。
單元一： 優(yōu)秀助理的基本素質
u 得力助手的條件以及在企業(yè)中的角色和任務
u 如何定義自己是優(yōu)秀的助理；
u 如何幫助老板成功
u 了解自己，建立職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃
單元二：辦公室事務的職業(yè)高效操作
u 通過對會議前中后的安排，提高工作效率
u 如何幫老板接電話
u 常用公文書寫
u 辦公桌、文件的管理法則
u 記事本、名片、電話記錄事例分享
單元三：提高高效的時間管理
u 分析自己的時間管理，找出問題所在
u 幫助自己找出時間管理的障礙
u 通過有序的思考找出自己的真實需求
u 通過時間的規(guī)劃將工作輕重緩急來安排
單元四：有效的溝通，必定制勝
u 尋找自己的溝通障礙
u 溝通工具的運用
u 如何通過溝通性格測評幫助自己快速達到目的
u 溝通的最高境界是：如何做到雙贏
單元五：經典案例演練與分析
u 演練：選址裝修搬家 制定政策流程 年會
u 制定及遵循項目操作流程
u 分派工作和責任的技巧
u 獎勵的方式方法
《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》課程目的
ü 保證與老板的默契與配合，高效、高質量地完成任務
ü 充分發(fā)揮自己的附加價值，樹立制勝的職業(yè)形象
ü 分析了解自己，建立清晰的職業(yè)發(fā)展觀
ü 通過溝通風格的學習，學會有效地與不同類型的人打交道的策略。通過時間的有效管理將工作輕重緩急地分類，從容應對多項工作，充分體現自己的自信和能力
《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》所屬分類
特色課程
《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》所屬專題
職業(yè)化塑造、
高級行政秘書技能實操、
行政秘書培訓、
職業(yè)文秘培訓、
贏在職場--職業(yè)化、
《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》授課培訓師簡介
趙燕
英國IPMA國際職業(yè)認證培訓師，超過20年的工作經驗，在一家歐洲建筑材料公司任職17年；現任該公司的高級財務行政經理，有著豐富的財務、信用和行政管理經驗，主管制定公司內部流程和制度，曾經做過的培訓：公司內部管理流程，信用管理，溝通技巧和演講技巧，接聽電話技巧，前臺管理，初級行政助理等培訓。
專業(yè)領域
Maria Zhao有著超過20年的職場經驗，現在一家歐洲企業(yè)工作17年，有著豐富的企業(yè)創(chuàng)立和快速擴張的財務行政管理經驗和實戰(zhàn)經驗，負責公司及分公司行政和資產及費用的管理。目前管理著超過20人分散在全國各地的行政團隊以及財務團隊人員，對于行政助理和行政主管的管理和發(fā)展有著獨特的經驗。她所帶領的團隊歷年員工滿意度及團隊的穩(wěn)定性居公司前茅。
Maria Zhao思維敏捷、調理清晰、有親和力，在培訓中非常重視互動、重視情景演練和案例分享，重視知識的記憶和行動計劃，在培訓中，她以自己豐富的管理案例與有效的管理知識結合，深入淺出地引導學員將培訓所得運用于實際工作，她能在課堂中帶領學員一起思考，參與討論，最終能讓學員用于工作中，多次獲得企業(yè)及其學員的廣泛好評。
《高級秘書與助理的職業(yè)化素養(yǎng)》報名服務流程
020-29042042
